曝光：亚马逊超市AI技术背后是1000名廉价劳动力……

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美国电商巨头亚马逊在英国开设的人工智能驱动的生鲜杂货店，采用“直接走”技术，允许顾客购物后无需排队结账即可离开。然而，这一技术背后实际上依赖约1000名位于印度的员工通过监控手动审查顾客的购物行为，以确定交易金额。尽管亚马逊声称这些员工主要用于训练模型，但这一情况揭示了人工智能背后的人工劳动现实。（环球时报热点）



美国《商业内幕》报道截图

亚马逊的一名发言人对相关说法表示异议，称位于印度的团队“主要是协助训练‘直接走’项目中使用的模型”。据美国《商业内幕》报道，该发言人表示：“在我们的计算机视觉技术无法完全确定个人购买物品的情况下，员工也可能会对少数购物情况进行验证。”

“信息”网站还披露，亚马逊计划在其生鲜店逐步淘汰“直接走”技术，转而使用智能购物车“Dash Carts”。这种智能购物车将自动追踪顾客的购物选择并进行收费，从而让顾客避免结账排队。

“亚马逊的人工智能商店看起来太魔幻了，确实也很魔幻。”美国彭博社3日刊发评论称，1000名印度合同工为亚马逊的“直接走”技术服务，这清楚地提醒我们，人工智能并不总是看起来的那样。

人工智能中有一个灰色地带，里面有数百万秘密工作的人——他们被雇用来训练算法，但最终他们承担了大部分的操作工作。