中国移动被曝私自将用户宽带办给他人，号主：6年间我毫不知情

国王长了驴耳朵

近日，陕西省延安市民李女士向华商报反映，今年8月份，自己搬家后想用自己手机号办理宽带，却被告知自己手机号已办理了宽带业务。11月12日，去移动营业厅询问才知道宽带早在2017年就办理给别人了，查询后，使用宽带的人自己并不认识。现在她用自己手机号无法办理宽带，6年间自己对此事也是毫不知情。李女士称，之前还收到过办理宽带业务员的电话，问自己修宽带的事。“当时我还纳闷儿了，我也没报说要修宽带，为什么会有人给我打电话，后来有人给我打电话说是号码弄错了。”李女士表示，自己当时没多想，没有在意这件事。


李女士称，发现这个问题后，去中国移动陕西有限公司延安分公司咨询处理过此事，还多次拔打10086咨询，也都没有解决，11月13日，中国移动陕西有限公司延安分公司说是给解决等答复，到现在也没有给说法。期间，她还接到了陌生电话，对方称“宽带放着也是放着，别人用了也没少你啥！”对此，李女士表示非常生气：“那我不用的东西还都拿去用？我的车买了放着不用，难道还要给其他人用吗？对方在偷换概念，我自己办的套餐自己交费，享受宽带服务合情合理，并不能说我不用，就偷偷给其他人用。让人疑惑的是对方一直没有表明身份。”

对此，20日上午，中国移动通信集团陕西有限公司宝塔分公司一负责人查询后回应称，“查询后显示宽带业务在2019年就已解绑了。现在可以正常办理宽带了。”对此，李女士认为，中国移动陕西有限公司延安分公司应该查出2017年在自己并不知情的情况下，宽带到底是怎么办理出去的？宽带究竟办给了谁？为何之前咨询还不能办理宽带业务，现在又说2019年已解绑？谁解的绑？中国移动应该对此事有个明确的说法和处置结果。针对此事，华商报将持续关注。