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发表于 2023-4-24 14:49:37 |只看该作者 |倒序浏览
本帖最后由 svip 于 2023-4-26 14:42 编辑

昨天入网某运营商,开卡时移动工作人员强调新开卡要打几个电话1分钟的电话,不然会被检测到异常停机。然后他全程帮忙给他自己的手机号打了几个电话。此为背景。

万万没想到,我今天要注册账号收验证码却收不到,然后给10086发ZD,结果发送失败。拨打电话提示电话已欠费,给这个号码打电话,提示已停机。
我马上联系10086,客服说我手机号存在风险被停机了,还跟我说是昨天下午2点停的。我让她具体说说,她说要么是频繁呼出,要么长时间没有使用。我说昨天上午才入的网,一共就打了2个1分钟的电话,怎么频繁了,怎么长时间没用了?客服哑口无言,说反馈,刚才打电话让我去营业厅解封,我不同意,这样不就显得我是错的,运营商是对的了吗?也不想助长他们乱停机的风气。
请问网友,这样的情况怎么投诉比较好?

2023/4/25 14:09进展
给10086打电话,说有投诉什么时候回复。客服说看看,说给我加急了,尽快回复。

2023/4/25 16:17进展
等了2个小时不见10086回复,给12345打电话投诉,接线员听了我的遭遇也很气愤,说马上督办。

2023/4/26 14:42进展
看网友回复说给12345打电话没用,在工信部网站上申诉了。

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