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发表于 2021-12-12 20:35:13 |只看该作者 |倒序浏览
本帖最后由 gucc 于 2021-12-12 20:43 编辑

本人手机号130****1580,12/8要求开通组合版19元5G升级包得大屏视频会员权益,于是短短四天联通给出七种不同说法。

12/8 19:40 客服工号40483 说安装宽
带就可以开通
组合版19元5G升级包得大屏视频会员权益

12月10日 15:43  客服工号40554说宽带开通后就可以申请开通;但19元无法办理可以办理29元的

12/11宽带竣工后马上打电话要求开通,客服说24小时回访处理,当天未回访

12/12 19:31 客服经理工号40462回访说12月12当天下架了,已经办不了,只能赔偿电子券

我统计了下在这四天里,广东联通给出了七种说法,前后矛盾
第一种说12月1日就下架了
第二种说广东地区未上架
第三种说小宝卡不能办理
第四种说开通宽带就可以办理19元
第五 说19元不能办理,但是可以办理29元的
第六种说业务调整系统查不到该业务
第七种12/12又说是当天12月12日下架的

一个套餐整出七个说法,现在有得玩了,以上七种说法还好都有证据,都保存了聊天截图和通话记录录音,证据齐全

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