无限量被限速问题 如何维权？

陈涛涛

本人是05年广州动感地带  开20元无限流量GPRS,客服多次忽悠让我改其他套餐，我都是拒绝！！就是喜欢无限流量使用，不用惦记流量用了多少！没多久就自动升级3G网络  速度大概3兆！看视频没问题！下载速度300多kb！不管用了多少流量，套餐剩余流量显示5120000mb！！！感觉我卡升值了！！不过我不是拿去卖！自用为主！前段时间！客服来电话给我改成4G网络20G限速   我问他限速后的速率在3g速率然后无限量使用？客服说是的！！最近百年庆典看了视频比较多！！20g流量用完了！手机收到短信说限速1兆！！用软件测试还真是限速1兆！大概下载速度 90kb左右！根本没法看新闻视频！结果投诉客服！查了当时改套餐的录音！确实是客服说过限速3g的速率  3g可是3兆 下载速度300多kb，现在才1兆！客服说没法改回套餐！最多赔偿30元话费！！有同等情况的用户吗？给点经验！！谢谢