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发表于 2020-9-16 14:51:16 |只看该作者 |倒序浏览
背景:联通公司正在退网2G网络
事件:用户投诉联通退网2G网络(我个人也在投诉重庆联通)

评判标准:中国的法律,法规,中国机关的通知(工信部,通管局)等。这里我强调一下,我们不以所谓道理,理所应当。显而易见等做为标准。原因是道理这东西。屁股在哪里,道理就在哪里。就像我投诉联通,我肯定认为我有理。但是如果我是联通那边的。我肯定认为联通有理。所以一切都以中国法律,法规,行政机关通知为准。

个人意见:联通如果要退网2G网络必须要合法合规:
1.提前要备案(哪里备案不清楚,可能是工信部),类似盖楼要买地,审批文件等
2.退2G网络要经过用户同意(可以提供存话费送老年4G手机等手段)。类似盖楼之前要拆迁,取得同意,签协议。
3.退网2G。类似于盖楼施工。

现在联通公司普遍在第2个步骤涉嫌违法违规(就是用户没有同意,强行退网)。依据  
1.入网协议视为合同。如果不提供入网协议的服务。涉嫌违反合同法。
2.涉嫌违反电信条例第四十条,电信业务经营者在电信服务中,不得有下列行为: (一)以任何方式限定电信用户使用其指定的业务,(三)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务;解释一下:如果联通取得备案,则有理由中止2G服务,第四十条第(三)款,就合规了,但是还是不条例第四十条第(一)款,就是说,联通公司有备案的前提下,如果用户不同意,也是违规的(例如重庆联通强迫我这以前只能2G网络的用户,使用联通的带有限速服务的4G网络,)。解决方法就是让用户同意。而不是强制。
3.工信部2006年,630号通知。
一、移动通信企业在开展业务的过程中,应充分尊重用户的自主选择权,不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。这个其实也电信条例第四十条就是一个意思。

所以个人认为,联通公司第2步骤,备案可能是有,并且合规合法。但是在步骤2,涉嫌有违规行。不是说你有了备案以后,以后的行为就可以违法违规了。一切都要合法合规才行。从这个来说,用户投诉,也是有法律法规基础的。

以上都是我个人的一些想法,当然因为我在投诉重庆联通,所以我的屁股肯定是歪的。所以希望大家积极讨论。
特别是希望大家找出一些支持退网2G的法律法规。特别是有什么法律法规写明了,只要公告后,就可以退网了。
我也好学习学习。





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