1. 问题描述: 用户投诉xxx附近近期打电话经常出现未接通,且呼叫时延较高现象。查看工参图层发现,投诉区域由xxx站点进行覆盖,近期该站点加开FDD小区,针对投诉人反映问题,优化人员针对投诉区域进行DT测试,现场LTE信号覆盖良好,CSFB异常且呼叫时延较高。 2. 问题分析:结合测试数据分析,投诉区域主要占用站点FDD_1小区覆盖,RSRP=-75dBm,SINR=6.2dB,CSFB起呼异常,事件显示原因为 CSFB no configredirect carrier。 分析CSFB信令发现RRCConnectionRelease信令中无GSM频点信息,导致CSFB异常。 后台查询站点FDD BTS级别未配置lnadjg 邻区; lncel下 无LNRELG邻区,无LNHOG结构体。 3. 优化方案:添加站点FDD_1小区 L-G邻区和GSM频点,问题得到改善。
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