[原创]中国移动————冷静的旁观者

vincentliu

（本文于2008年6月30日被家园推荐为首页头条）
首先，对于各位工作在运营商的兄弟来说，我是个局外人，所以，没有冒犯各位的意思，言语不到望谅。第一次在C114发帖，也请包含。


最近，电信和联通的兄弟们都忙的热火朝天，特别是电信。如果说电信像一个挽起了袖子的初入职场的毛头小伙，自信十足，体力充沛，联通则更沉稳一些。有点像点了一只烟的老油条，“啊，这件事，你比我更急。。”。确实也是这样，联通这笔生意做的是没话说，把自己穿的嫌小的旧衣服拿出来，还能卖个好价钱，而且主动权全在自己手里，看着电信在自己身边转来转去，让电信感觉很窝火，“我买东西，不怕花钱，还这么费劲”。。。

看着别的运营商都这么充实，移动和铁通的兄弟们有点坐不住了，完全不知道领导们在想什么，难道，我们就这么耗着？其实，我这个局外人也很纳闷，最近移动的动作相比之下只能用“轻飘飘”来形容，除了有重量级大省的领导内部提出来要研究全业务运营以外，没看到任何策略性的东西，方向性的东西和实质性的动作。

我猜，有两种可能，第一是，移动的高管还未稳定，第二是，移动的算盘已经打好了。从目前的形势来看，除了那个谁要退休以外，其余人员还算稳定。就算以后有变动，幅度应该不会太大。所以，后者的可能性很大！

其实，整个局势不算复杂，不就是运营商重组嘛，一共就那么几种可能，目前的局面相信至少半年前，移动的高管就能够预计的到；不就是固网牌照嘛，说移动的人不懂固网，只懂手机？呵呵，我不敢苟同，不都是从电信出来的嘛，两把刷子应该还是有的吧。我个人对移动那几个人物还是很崇拜的。

以下纯为个人臆想，如有雷同，实属巧合：
一、战略的重要性
个人认为，一个企业的成功，无非取决于几个要素：资源，战略，执行力。
中国移动这几年占尽资源的优势，现在优势在缩小，成也萧何，败也萧何，这不可逆转。
执行力，各个运营商的管理实力一目了然。这个差距想短期内缩小，较难。
虽然战略到底在企业成功路上占比多大，学术界一直有不同的说法。但是，在其他两个因素不可改变的情况下，还有什么比战略更重要的呢。
大家一直在比较各个运营商之间的差异，不过都很少提到一点，就是战略。这大约是被“国有”的帽子给遮住了的原因吧，运营商高管之间轮番更替，重组来重组去，一点企业的样子都没有。事实是这样没错，但是，我深深感到在各个运营商内部，都各自有一股中坚力量。这股力量，在决定着运营商的战略，决定着未来的发展方向。

行家一伸手，便知有没有。
联通的战略失误大家应该都心耳熟能详，我觉得甚至可以作为MBA中的典型失败案例来说，市场定位和服务能力不匹配，渠道建设策略改变的失败（社会渠道变成自有渠道），简单粗暴的终端补贴机制。
电信大多数朋友都是比较看好的，可是略显平庸。这几年大搞网络智能化，搞商务领航都没搞出什么名堂来。唯一值得拿出来说的恐怕只有号码百事通。这说明什么呢，只能说明对战略方向的把握不清晰，不知道什么时候该做什么。大多数电信的兄弟们这几年都在说，如果我们有了移动牌照，如何如何如何。但愿有了C网以后，真能看到电信的崛起。


二、中国移动冷静的战略
从几件事情上，能看到中国移动的战略，冷静的可怕。

“移动信息专家”。好像是前年吧，移动把自己的广告语由“移动通信专家”改写成了“移动信息专家”，移动的兄弟们可能就比较清楚了，这绝对不是一个空泛的口号，而是一个实实在在的战略，一个落实到大家每月KPI考核上的战略。
运营商是干什么的？答曰：建网，放用户，提高ARPU，收钱。一个简单的投资—>回报的模型。这样简单的业务，在全业务时代必然带来同质化的竞争，降价再所难免。如何保障自己的业务能够保持一定的价格水平，如何能更吸引客户？恐怕只能做转型。中国移动最早发现这一点，提出了“移动通信专家”向“移动信息专家”转型的口号，一方面通过信息服务赚取更多的业务收入，另一方面可以有效的绑定客户。
据说，中国移动每年在移动音乐上的收入已经超过100亿，音乐俱乐部成员数百万，飞信的活跃用户数已经上千万，动不动就要挟腾讯。而中国电信最值得自豪的号码百事通，一年的收入也过不了10亿，并且，没有什么有效的用户绑定的措施。唉，也不知道一直跟着移动走的联通看明白没有。

互联网战略。WJZ多少次在公开场合说要搞互联网战略，需要互联网疯子，成立互联网公司。其实说到互联网，中国电信搞宽带这么多年，应该是电信更加了解才是。其实，纵观全世界的运营商，也没什么说自己要搞互联网的。毕竟，互联网和通讯还是隔行如隔山啊。那为什么中国移动要搞呢？我是这么理解的，众所周知，互联网的商务模式是后向收费，而运营商是前向收费。一旦业务发生正面交叉（相信这天已经离我们不远了，看看google拍频率就知道），运营商的现有的商务模式会瞬间溃败。我相信，所有的电话都免费的时代不会离我们太远。虽然，这对所有的运营商来说都是噩梦，虽然，中国移动也不知道互联网战略到底要搞些什么，怎么搞，但是，这毕竟是一个超前的思想。能在这个阶段提出互联网的战略思想，非常人所能啊。

TD。不看好中国移动未来的人很大程度上源于TD这个敏感的话题，我也一样。其实，看开了，这就是一个企业的社会责任，就像地震了企业要捐款一样。捐款对企业绝对是一个负担，但是长远来看，履行了自己的社会责任未来还是有回报的，就像一种投资。看那么多国外的企业纷纷为512慷慨解囊，他们真是心地良善？是看中了中国这个大市场，然后说服了股东而已。
毫无疑问，任何投资都是有风险的，TD这个也是，并且，中国移动刚开始并没有准备好接受这个风险。对于他们而言，这是一个意外。但是，随后移动的表现就让人匪夷所思了。抵制，面上支持，按兵不动，试验，扩大试验。搞的李老爷子都急了，要不安乐死了算了。但是，我们再仔细看看，移动从他这些看似萎缩的举动中获得了什么。3G牌照至今未发，电信到现在才拿到一张移动网牌照，这至少比业内的行家预期的时间晚了2年以上。大家看看这2年来发生了什么。中国移动用户数增加了1.22亿，中国联通增加了0.34亿，中国电信增加了0.25亿，很明显，这两年中国移动吃掉了国内通信市场增长中的大部分，迅速拉开了与其他运营商的差距，如果再乘以ARPU，则差距更大。所以，对移动来说，对TD最好的做法就是“拖”。拖的越久，对自己的竞争形式越有利，TD产业也越成熟。这是对他们不得不付出的这笔投资最好的铺垫。


现在，谁敢说中国移动重组以后无所作为？说不定他早就算盘打定，然后蹲着墙角嘿嘿的笑，等着出招呢。但愿信心满满的电信，不要浮躁，避免中招，特别是在接了个烫手的山芋以后，呵呵。。。