VOLTE+MOS测试中的注意事项

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VOLTE+MOS测试中的注意事项

1、 硬件连接问题HTC终端问题：

Ø  HTC终端APP：HTC SSD test tool设置测试端口开放，请在设置过程中，确保手机与PC连接：

1、control diag port ---Enable点击变成Disable

2、control modem---Enable点击变成Disable

3、control Rmnet---Enable点击变成Disable

Ø  HTC手机端口设置可能会在手机重启后丢失，请在测试前检查HTC APP设置。

Ø  HTC手机驱动需用户在电脑设备管理器中手动更新。

Ø  MOS盒驱动需用户在电脑设备管理器中手动更新。

Ø  硬件连接中确保手机与MOS盒的连接正确，不能有虚接的情况出现。

Ø  确保HTC手机IMS注册开启。

其他终端问题：

2、 软件连接问题2.1 终端连接错误

CDS软件连接中，如果出现错误，会弹出“设备连接信息”窗口，此窗口内会标识设备连接状态及连接错误原因提示，绿色代表设备连接正常，红色代表设备连接异常，并在相应设备中提示错误原因，可根据提示错误原因修正设置错误。

Ø  如下图所示，表示CDS没有找到UE COM口，请检查设备驱动是否安装正确，终端侧设置是否正确。

Ø  如下图所示，UE1设备连接正常，UE2 COM打开失败，请检查手机COM口设置是否正确、此端口是否已被其他设备占用。

2.2 MOS盒连接错误

Ø  如下图所示，MOS设备提示的错误原因为没有参考文件，请检查MOS设备属性设置中“参考文件”选项是否设置正确。

Ø  如下图所示，MOS设备提示端口未与UE之间存在映射关系，请检查MOS设备属性设置中“端口-终端映射”设置是否正确。

3、 MOS没有分值可能的原因及解决方法。3.1 CDS软件测试没有MOS分值（不连接自动路测平台）

Ø  测试电脑必须有Polqa 授权。（没有的话请和销售及时联系解决）

Ø  检查一下polqalicsense.txt文本内容中mac地址是否与电脑mac地址有吻合（cmd命令-）ipconfig/all）。

Ø  CDS软件未记录LOG而直接执行测试任务，必须记录LOG，再执行测试任务才能出分。

Ø  pc 时间被改，尤其是gps在室内的话，会乱改电脑时间导致mos不打分。建议室内拔掉gps且确保电脑为当前时间与日期。

Ø  手机通话音量很低，导致无分值，建议最大值回退一格;

Ø  电脑缺少dll文件，安装微软运行库，（可使用我方提供系统插件安装，也可自行在网上下载）。

Ø  音频连接线或者手机耳机插孔接触不良导致没有声音输入/输出。

3.2 CDS软件连接自动路测平台测试没有MOS分值

Ø  在连接自动路测平台测试前，确保CDS软件UE下没有配置任何测试任务。

Ø  更换CDS AA2配置中“日志路径”，

4、 MOS分值偏低因素及解决方法

Ø  MOS、终端及音频线连接是否正常，避免出现虚接现象；

Ø  MOS属性中的播音衰减为重要设置选项，HTC M8手机建议设置26-28dB（此值为测试经验值，仅供参考）

Ø  两侧终端通话音量是否一致，建议调至最大后回调一格；

Ø  测试过程中请尽量关闭附近强噪声源（如：汽车发动机、笔记本电源、广播等等）；

Ø  录音端保存下来的录音文件，直接决定Mos打分的高低。若出现mos分较差的情况，注意手动听取播放录音情况（无声、外声、噪声、杂音、断续等等），进一步分析影响录音及mos打分的因素；

Ø  注意测试过程中不要开启免提，mos打分对应是高清还是标清，mos打分语料文件是否选择正确（软件一般默认的预料文件为CMCC VOLTE，48K采样）；

5、 CDS AA2与路测平台连接需注意问题

Ø  使用CDS AA2前，请与相应技术支持确认，当前使用CDS版本与AA2 是否匹配。

Ø  CDS AA2软件请放置在CDS 软件安装目录下面，且运行时以管理员身份安装。

Ø  惠捷朗测试设备ID以95开头。

Ø  部分省市自动路测平台与商务终端平台都在使用，出现了一个设备ID在两个平台上同时存在，导致登陆失败的情况，在重新设置只在一个平台上存在的设备ID后，登陆正常。

Ø  请确保CDS AA登陆时，CDS软件处于连接状态。

Ø  如果在测试过程中，CDS AA2出现管道异常中断情况，请排查以下几个方面：

1、  AA2版本与CDS版本不匹配。

2、  AA2运行权限不够。

3、  防火墙等阻止了AA2的一些行为。

4、  人为操作了CDS软件。

5、  电脑卡顿。