烽火扫频仪连接电脑不成功，怎么解决？

风行019

请教一下各位大神，当前在使用烽火扫频仪做LTE的扫频测试，但是总是连接不上，具体情况如下图：
求教各位大神这个怎么解决，如果有使用的大神能否提供一下软件，我怀疑软件不匹配啊。