世事如茶,茶可道。中国人对于茶的研究,甚至可以追溯到上古时期的神农氏,神农尝百草,日遇七十二毒,得茶而解之。此后数千年,关于茶的一切文化,经过无数智者的精炼,终于变成了中华茶道。
本人粗鄙,不通茶道,仅仅爱好饮茶而已,但这并不影响茶中乐趣。茶本身并不是附庸风雅之物,只是不分贵贱芸芸众生的一款健康饮品而已。
茶的种类繁多。茶树的品种,生长的位置和加工的工艺是最主要的决定性因素,如本人最喜欢的天梨茶,就是台湾梨山海拔两千米以上出品的冻顶乌龙茶。此茶入口花果香浓郁,回甘绵长,茶汤色泽金黄明亮,实乃欲罢不能之佳品。饮之长思,思如泉涌,忽然发现,茶与职场之人颇为相似,今日特与各位分享。如有谬误,请不吝斧正。
人的种类亦繁多,一个职人,大抵有以下几种属性:背景,经历和能力。选人如选茶,对于用人之人来说,背景是非常重要的。一个背德之人,即使经历再丰富,能力再出色,也绝非可用之人;经历则可以基本上决定一个人的匹配度,毕竟我们不能让一名通信专家去做医生;而能力可以决定一个人能达到的高度,只不过这一点在选人的时候不太容易观察得全面。
当然,能选到一名背景,经历和能力俱佳的人,是我们的愿望,就像选得一款好茶一样。但是,如何让这款好茶国色生香,本人认为,比选茶更加重要。一个不会泡茶的人,给他再好的茶叶,也只能被糟蹋。狮峰龙井茶,绝对算是茶中上品,但是用沸水冲泡,色泽枯黄,味道苦涩,用80度水冲泡,栗香满屋,口感鲜美,用65度水冲泡,则色泽鲜艳,茶汤鲜甜。但同样的上品茶,天梨乌龙茶,用85度以下水冲泡,则淡而无味。日本抹茶,适合放茶入杯直饮,而英国早餐茶,则要用茶包泡后加入牛奶饮用。当然,我们可以不遵守这些传下来的茶文化,但是至少,我们要把一杯茶泡得好喝,这才是最关键的。
用人如泡茶。人才和人才是不一样的,而用人的最终目标,就是要激发一个人最大的潜能。而要激发一个人的潜能,则要知道这个人的特性。作为一名领导干部,了解自己的下属是非常重要的事情。对能力尚可但懒惰之人要警钟长鸣,对勤勉但能力欠缺之人要经常提点,对各方面均出色的人才,则可以仅设立合理的目标,在管理上相对自由,而对于散播负能量的害群之马,劝诫无效者,则要尽早剔除。至于用什么方法,就仁者见仁智者见智了,所以说,一个领导干部的目标,看似是那些数字和条条框框,但是数字和条条框框的背后,却是如何把每个手下的能力发挥到最大的问题。
当然,把个人能力发挥到最大只是一方面,当今是一个团队作战的社会,不是那个孤胆英雄盛行的年代。讲到团队作战,就不能不提到世界第一运动足球了。无数经典案例告诉我们,当双方水平差距没有那么悬殊的时候,比赛的胜负往往取决于技战术的安排和执行。比如说欧洲杯上比利时对意大利的经典一战,不得不承认,比利时的球员个个都非常出色,除了个别位置,其他都是比意大利球员更出色的“好茶”,但是最终结果是比利时被打了个0:2,为什么呢,说得直接一点,就是教练不行。阿扎尔这样的球员,你让他去和基耶利尼刚正面,怎么可能赢呢?
我们的领导者,就像一支球队的教练,一支球队的目标是多进球,少失球,从而击败对手,一个团队的目标是多做项目,少捅篓子,这两者实际上是类似的。我们可以把销售比作前锋,售前技术比作中场,售后及支持比作后防,一个大项目过来,就像一场大赛到来,首先教练要和全队一起研究各个方面的情况,然后根据分析出的结果布置技战术。擅长做关系的,就要安排他去做好关键人的关系,擅长分析把控的,就要让他操好整个项目的盘,至于技术,售后,都要各司其职,技术部门要负责输送炮弹,售后要负责成功交付,谁来操作,如何操作,这都是一个领导需要考虑的问题。作为一名足球教练,你肯定不能让扬科勒去打边锋,让梅西去争点,同理,作为一个团队的领导,把最合适的人放在最合适的位置上,才是拿下项目的不二法门。
很多的教练是优秀的球员出身的,很多的领导干部也是从优秀的员工提拔上来的。刚开始干的时候,很多领导会觉得下属办事能力不行,总想自己上去帮个忙,就像因扎吉刚退役当上米兰主教练那阵子,米兰前锋不给力,估计因扎吉都想自己上去踢了,但事实上,这样是完全不行的。我们要记住,领导岗位和员工岗位是两个完全不同的岗位,千万不能越俎代庖,否则往往是结果一般,员工还没成长起来。这个转变很难,很多人转变失败了,从而只能在基层领导岗位上呆很久,因为当一个人要走上中高层领导岗位的时候,老板考察的只可能是他的管理能力,而不是具体做事的能力,一个中高层管理人员是不可能去直接做具体的事情的。同理,一个在自己的岗位上不是那么出类拔萃的员工,不代表他不能成为一个好的领导,可能他只是不适合员工的岗位,更适合去做一名领导者而已。阿森纳的主帅温格就不是一名球员,但是他的主帅当得确实不错。
所以,作为一名领导,其工作的实质就是“泡茶”和“当教练”。泡茶的目的是让每个人发挥出自己本身最大的能力,当教练的目的是让团队里的每个人做自己擅长做的事情。我们常说以目标为导向,但是一名领导真正的目标,不是那些数字和条条框框,而是团队里的每个人都能尽自己最大的能力去做自己最擅长的事情,如果能做到这一点,那么铁云相信,这个团队一定会是无坚不摧的,而那些所谓的KPI,也就自然都不在话下了。
铁云·安德烈·马尔蒂尼
后末日五年元月五日
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