|
单选题 1. 集团客户类别（以下简称客户级别）是政企客户部站在市场的角度，根据集团客户价值 细分综合参照“绝对标准”和“相对标准”来划分的，具体分（ D ）类。 A、 A 类 B、 A 类 B 类 C、 A 类 B 类 C 类 D、 A 类 B 类 C 类 D 类 2. 技术线条针对业务的网络服务分级由高至低分为（ C ）四个级别。 A、A 级 B 级 C 级 D 级 B、高级 中级 标准 普通级 C、AAA 级 AA 级 A 级 普通级 D、普通级 A 级 AA 级 AAA 级 3. 售后服务分级要求 AAA 级服务，每（ D ）上门拜访一次。 A、一个月 B、二个月 C、三个月 D、半年 4. 售后服务分级要求 AA 级服务，每（ D ）上门拜访一次。 A、二个月 B、三个月 C、半年 D、一年 5. 网络质量指标互联网专线与 APN 专线，从客户端 PING 至少 1000 个 IP 包，丢失的 IP 包与所有 IP 包的比值，多少为标准？（ A ） A、5% B、6% C、8% D、10% 6. 网络质量指标互联网专线与 APN 专线， IP 包平均传输时延， 从客户端 PING 至少 （ B ） 个 IP 包，所有 IP 包传送时延的算术平均值。 A、500 B、1000 C、2000 D、5000 7. 售后服务分级要求，AAA 服务客户端现场巡检每（ C ）次。 A、一个月 B、二个月 C、一季度 D、半年 8. 根据业务开通服务的分级要求，AAA 客户建筑红线范围外接入光缆同路由长度不超过 （ B ） A、20 米 B、50 米 C、100 米 D、150 米 9. 重要集团客户严重故障处理完成后，市公司（ B ）个工作日内提交故障报告给客户 经理与省网服，客户经理审核后决定是否向客户提供故障报告。 A、1 B、2 C、3 D 、4 10. 在业务保障分级要求中， AAA 客户语音专线 -跨地市、地市内业务中断，修复时长为 （ B ） A、1 小时 B、2 小时 C、3 小时 D、4 小时 11. 日常巡检方面，以下说法错误的是（ D ） A、客户端设备巡检内容包括如下内容：客户端设备环境（设备卫生情况，设备放置情况， 设备电源，设备运行情况，综合布线） ，客户端设备标签，一图一表检查，资产实物检查， 客户业务拨测等。 B、客户端设备按 SLA 服务标准安排定期巡检，做好巡检记录。如遇客户特殊需求，应在巡 检表中记录相关信息，与客户沟通确认之后可以适当调整巡检频度。 C、 客户端设备巡检需填写 《集团业务客户端设备巡检记录表》 。 做好巡检记录的归档和管理， 汇总分析客户端设备巡检结果，录入客户资料库。 D、客户端设备巡检如有设备异常情况要求及时处理，对于客户新业务和服务需求，一个月 内提交客户经理跟进。
12. 关于移动专线维护安全规范，下面说法错误的是（ D ） A、 移动专线维护人员必须是取得移动代维资格的人员，禁止无证上岗 B、 集团专线代维公司必须制定集团专线各种紧急故障处理预案、建立节假日值班制度，确 保移动专线有故障能及时有效处理 C、 对于巡检站点有需要和客户预约的，要提前和客户预约，并做好工具、资料和板件准备 D、 巡检必须按计划执行，即使遇到雷雨等恶劣天气的影响 13. 针对我司客户打不开部分网页这一问题，以下分析、建议错误的是（ D ） 。 A、上网助手影响、防火墙影响、该网站故障、设置影响； B、有时是因为上网助手的拦截功能会造成；防火墙等级设置过高也会造成个别网页无法打 开，有些网站屏蔽某些 IP 网段，若用户获取该网段的 IP 地址，就无法访问网页了。 C、建议客户关闭上网助手或退防火墙重新访问打不开的网页。 D、可能是该客户电脑硬件问题 14. 光信号在光纤中传输的距离要受到什么的双重影响（ C ） A、色散，光功率 B、衰耗，信噪比 C、色散，损耗 D、光功率，信噪比 15. 关于电源线、信号线布放说法错误的是哪个？（ A ） A、直流电源线、交流电源线、信号线必须分开布放，应避免在同一线束内，其中直流电源 线正极外皮颜色应为蓝色，负极外皮颜色应为红色。 B、电源线、信号线必须是整条线料，外皮完整，中间严禁有接头和急弯处。 C、电源线、信号线布放时，应保持其平直、整齐，绑扎间隔均匀，松紧合适，塑料带扎头 应放在隐蔽处。 D、机房布线、架间连线及各部件连线应无差错，接触良好，焊接光滑，不得碰地、短路、 断路、严禁虚焊、漏焊、错焊。 16. 数字信道通常采用 PCM 传输系统中一个时隙，速率为（ D ）kbit/s。 A、8 B、16 C、32 D、64 17. 交流基础电源中，交流电的频率允许变动范围为额定值的（ B ） 。 A、±3% B、±4% C、±5% D、±6% 18. 在后备式 UPS 中，只有当市电出现故障时（ A ）才启动进行工作。 A、逆变器 B、电池充电电路 C、静态开关 D、滤波器 19. SDH 技术中采用的帧结构属于块状帧结构并以字节为基础，传输一帧的时间为 125μ s， 每秒共传（ D ）帧。 A、600 B、800 C、6000 D、8000 20. 路由器什么功能致网络数据分组延迟？ （ B ） A、应用和介质 B、路径选择和交换 C、广播和冲突检测 D、以上都不是 21. 为了防止网络风暴，应采用那种操作（ B ） A、采用生成树协议（STP） B、划分 VLAN C、黑洞路由 D、端口换回 22. 为了防止备份路由形成的网络环路，应采用哪种操作（ A ） A、采用生成树协议（STP） B、划分 VLAN C、黑洞路由 D、端口换回
23. 以下哪项不是在交换机上划分 VLAN 的好处？（ D ） A．便于管理 B．防止广播风暴 C．更加安全 D．便于用户带宽限制 24. Bits 是对应于 OSI 模型中的哪一层？（ B ） A、应用层 B、物理层 C、数据链路层 D、网络层 25. 以下哪种情况不会造成过多的广播？（ D ） A、客户大量的查找服务请求包 B、服务器的大量的服务响应包 C、大量的路由表更新数据 D、过多的网络分段 26. ARP 协议的主要功能是（ A ） A、将 IP 地址解析为物理地址 B、将物理地址解析为 IP 地址 C、将主机域名解析为 IP 地址 D、将 IP 地址解析为主机域名 27. 以下（ C ）应用是基于 ICMP 协议的应用。 A、文件传输 B、电子邮件 C、PING 程序 D、应用层 28. 以太网的网卡地址如果用十六进制表示有（ A ）位 A、12 B、32 C、16 D、 8 29. C 类 IP 地址默认的网络掩码是（C） A、255.0.0.0 B、255.255.0.0 C、255.255.255.0 D、255.255.255.255 30. 关于防火墙说法正确的是（ D ） A、防火墙是一种消防设备 B、防火墙只能是硬件防火墙 C、防火墙是一种杀病毒软件 D、防火墙可以是由纯软件构成 31. 在下列网间连接中， （ B ）在数据链路层实现网络互联。 A、中继器 B、网桥 C、路由器 D、网关 32. 可以实现数字多路复用的设备是（ C ） 。 A、集线器 B、交换机 C、多路复用器 D、中继器 33. 传输层的主要任务是向用户提供可靠的（ D ） A、虚电路服务 B、点到点服务 C、分组交换服务 D、端到端服务 34. 目前应用最为广泛的一类局域网是以太网 Ethernet，它的介质访问控制方法 CSMA/CD 属于（ B ） A、令牌控制型 B、随机争用型 C、软件控制型 D、确定控制型 35. 影响响应时间的因素来自三个部分，下面哪项不属于其中（ D ） 。 A、本地系统 B、网络 C、远程系统 D、服务器 36. 吞吐率是度量（ A ）的能力。 A、网络传输数据 B、网络带宽 C、网络传输速度 D、网络时延 37. 对于客户不符合安全规范的装机等要求， 应提醒客户， 若客户不采纳， 则应 （ C ） ， 并与客户明确免责条款，由客户签名确认。 A、联系客户经理协调解决，并直接拒绝客户要求。 B、直接指出客户的错误之处，并拒绝客户要求。
C、在验收报告中明确说明。 D、以上全不对。 38. 集团专线出现全局性故障时首先要判断（ A ） A、传输是否正常 B、设备是否正常 C、设置是否正常 D、使用是否正常 39. 在常用的传输介质中, （ C ）的带宽最宽,信号传输衰减最小,抗干扰能力最强. A、双绞线 B、同轴电缆 C、光纤 D、微波 40. 路由协议中，以下哪个参数可以参与路由计算选路 （ A ） A、带宽 B、端口类型 C、帧格式 D、传输介质 41. 以下说法正确的是： （ A ） A、SDH 传输体制可将 PDH 三种数字系列及 ATM 等数字系列映射到 VC－4 中。 B、与 SDH 相比较，PDH 对业务的调度、网络的自愈实时性强。 C、无输入信号上光路传输，光路上传送的是 AIS 信号。 D、对 PDH 信号通道性能的监控，主要是通过线路编码时增加 PCM 码来实现的。 42. PDH 信号最终复用成 SDH 光信号，需经过： （___C__）三个步骤 A、定位、映射、复用 B、复用、映射、定位 C、映射、定位、复用 D、定位、映射、复用 43. 以下哪条命令用以查询智能链路两端的资源使用情况： （ A ） A、sc-get-vc4state B、cfg-get-itgxc C、ospf-get-treeinfo D、lmp-get-tel:0,0 44. OSN 9500 下述的那个功能不需要 MBUS 系统参与（A） A、风扇调速； B、单板上、下电； C、温度查询； D、单板关键电源备份。 45. 关于华为 metre1000，下述表达不正确的是（ B ） A、 运行灯 RUN 常灭，说明设备不正常 B、 以太网灯 ETN 正常状态是常灭 C、 紧急告警灯 RALM 正常状态是常灭 D、 风扇告警灯 FANALM 非正常状态是常亮 46. 重要集团客户业务中断告警或者全阻报障后， （ B ）分钟内无法进行预处理的，应 安排维护人员到客户端现场抢修 A、 10 B、 15 C、 20 D、 30 47. 如果发现缆中有若干根光纤的衰减变动量都大于（ A ）时，应迅速进行处理 A、 0.1dB/km B、 0.01dB/km C、 0.05dB/km D、 0.001dB/km 48. AAA 级客户一般投诉处理时限（ B ）内解决 A、 12 小时 B、 24 小时 C、 36 小时 D、 48 小时 49. 下面设备中哪个不是电路出租业务客户端需要使用的设备： （ D ） A、光端机 B、光纤收发器 C、协议转换器 D、路由器
50. 综合客户端故障分析，下面不是涉及协议转换器设备的故障原因的是（ A ） A、 传输线路损坏 B、 设备损坏 C、 互连设备端口模式不匹配 D、 设备吊死 51. 综合客户端故障分析，下面不是涉及光电转换器设备的故障原因（ C ） A、 连接线路损坏 B、 设备损坏 C、 传输线路损坏 D、 互连设备端口模式不匹配 52. 关于瑞斯康达 RC531-FE，下面说法错误的是（ C ） A、光接收链路灯 RLK 常亮，说明光口接收链路正常。 B、光发送链路灯 TLK/ACT 闪亮，说明光口有数据传输； C、远端状态灯 RMD 不亮，说明检测到远端设备。 D、电连接/数据收发灯 LNK/ACT 常亮，说明电口链路正常。 53. 关于瑞斯康达 RC953-FE4E1，下面说法错误的是 （ D ） 。 A、LNK 常亮绿灯表明连接正常 B、A、B、C、D、 四路 E1 链路状态指示灯亮红色表明 E1 接口出现输入信号丢失 C、A、B、C、D、 四路 E1 链路状态指示灯亮绿色表明连接正常 D、A、B、C、D、 四路 E1 链路状态指示灯亮黄色表明连接正常 54. 下面说法错误的是 （ D ） A、出现传输网设备、线路故障可能的原因是光缆被挖断，设备瘫痪等导致业务中断 B、出现接入传输线路故障可能的原因是接入传输线路故障导致业务中断 C、出现客户端设备故障可能的原因是客户端设备瘫痪导致的业务中断 D、客户端设备故障可以通过传输网管告警和设备告警，故障容易定位出来 55. 下面的光端机型号不属于华为的 ( _D_ ) 。 A、 metro 500 B、 OSN 500 C、 PTN 950 D、 PTN6100 56. 下面关于电路租用业务组网原理说法错误的是（ D ） A、对于点对多点的客户，可以通过我公司的传输网络，将客户各个分部的传输汇聚到客户 的总部，并通过协议转换器将 E1 信号转换为以太信号接入客户的交换机等设备，将客户的 总部与各个分部间组成一个局域网 B、对于带宽要求不高的客户，也可以直接利用我公司的传输 E1 线路，通过接入侧的协议转 换器，将 E1 信号转换为以太信号，从而将客户的各点链接起来，组成局域网 C、对于带宽要求较高的客户，可以直接从传输设备输出以太网接口到客户侧，甚至直接提 供甚至直接提供 155M、622M、2.5G、10G 等链路 D、不能直接从我们公司的网络出 E1 线路到客户侧，必须使用我司设备的纯 E1 接入方案 57. 关于瑞斯康达 RC512-FE 的说法错误的是（ B ） A、 RC512-FE(B)/RC512-FE-S(B)是满足基本光电转换、 传输功能的 10/100M 自适应的以太网 光纤收发器产品 B、无法实现对 RC512-FE(B)/RC512-FE-S(B)的监控 C、在实现远端管理时，RC512-FE(B)产品有 MASTER、SLAVE 两种工作方式 D、实现以太网链路最远 120 公里的接入能力 58. 下面不属于瑞斯康达 RC512-FE 的电源故障导致的（ A、Power 灯不亮 B、RLk 灯不亮 C、电路 Link 灯不亮 D、网络丢包严重 D ）
59. 下面不属于瑞斯康达 RC512-FE RLk 灯不亮的处理方法的是（C ）
A、检查光纤线路是否断路 B、检查光纤线路是否损耗过大，超过设备接收范围 C、检查网线是否断路 D、检查光纤接口是否连接正确，本地的 TX 与 远方的 RX 连接，远方的 TX 与本地的 RX 连 接 60. 下面说法错误的是， （ D ） A、客户整个本地网业务全阻中断超过 30 分钟须立即启动容灾应急方案 B、当故障影响估计在 30 分钟内无法解决时，须在 10 分钟内立即启动应急预案 C、应急预案目的是临时恢复客户电路全部或部分通信能力 D、应急预案的原则是以客户为中心，以业务为导向，先抢修后抢通、先网络后设备 61. 下面不属于华为 Metro 1000 设备的通信告警的是（ A A、上路总线时钟丢失 B、保护倒换失败指示 C、保护倒换指示 D、AU 告警指示 ）
62. 下面对电路租用业务的应急故障处理准备错误的是（ C ） A、准备好客户资料，包括客户地址、客户各分点联系人信息、集团客户经理信息等等 B、检查工具仪表是否齐全，工具仪表包应包含上门准备要求的所有常用工具和仪表，其中 以 2M 测试仪、光功率计、太网测试仪、调度尾纤、做 PCM 电缆头工具包为必备仪器 C、 A 级及以上集团客户业务中断故障要求进行短信通报，移动方网服人员专人跟进处理 D、查询客户专线所占使用的光缆信息，准备好备用路由的信息 63. 关于华为 Metro 1000 指示灯说明错误的是（ D ） A、运行灯 RUN 灯每 2 秒钟闪烁一次，表明设备运行正常 B、运行灯 RUN 灯每 4 秒钟闪烁一次，表明电路板和主控单元邮箱通信中断 C、运行灯 RUN 灯每 1 分钟闪烁五次，表明单板处于未开启状态 D、运行灯 RUN 灯每 1 秒钟闪烁二次，表明未加载主机软件 64. 电路租用专线中，AA 传输网络接入模型是。 （ B ） A、1.主节点：模型 1 2.分支节点：模型 2 B、1.主节点：模型 1/2 2.分支节点：模型 2/3 C、1.主节点：模型 2/5 2.分支节点：模型 3/4/6 D、1.主节点：模型 3/4/6 2.分支节点：模型 3/4/6
65. 接地电阻宜小于（ C ） 。如接地电阻大于此数值，且基础土壤电阻率大于 700Ω ?m 时，应在基座的环形接地体的四角敷设 10～20m 的辐射形水平接地体。 A、5 欧 B、8 欧 C、10 欧 D、12 欧 66. 当采用一级分光方式，光分路器设在驻地网时，光分路器可安装： （ D ） A、室内或室外 B、一级光交接箱内、二级光交接箱或光分纤箱内 C、小区中心机房或室外
D、光交接箱或分纤箱内 67. 光纤衰减取定，1490nm 波长时（ B ） A、0.20dB/km B、0.22dB/km C、0.30dB/km 68. 光纤衰减取定，1310nm 波长时（ C ） A、0.32dB/km B、0.34dB/km C、0.36dB/km 69. 单模光纤的带宽比多模光纤( A、宽 B、窄 A )得多。 C、高
D、0.32dB/km
D、0.38dB/km
D、矮
| 
发表于 2016-12-6 17:43:58
