请教高手：华为话务统计几个术语求解[求助]

hhwaner

一华为CC08交换机,兼汇接局、关口局功能，同时还带26万门用户。版本是5008。欲求该交换机忙时全局话务负荷。我做了以下统计，并得出相应数据，但不知如何求解最真实。请华为高手们不吝赐教！

统计项目及结果如下：
1、内部话务测量，得占用话务量233.98erl
2、入局话务测量，得占用话务量2886.12erl
3、出局话务测量，得占用话务量2346.69erl
4、受话话务测量，得占用话务量1603.25erl,维护态话务量8940.57erl
5、发话话务测量，得占用话务量2282.83erl,维护态话务量8940.57erl

其中项目2和3，经过中继群话务测量验证，约等于全局所有来话中继和去话中继上的话务量。

我想请教的问题是：
1、内部话务测量的结果就是局内用户呼叫局内用户产生的话务量吗？
2、如果是，1＋2＋3是否就是交换机全局话务量？
3、受话话务测量和发话话务测量中的“维护态话务量”指的是什么？应该计算到全局话务量中去吗？计算一次还是受话、发话各计算一次？
4、受话话务测量和发话话务测量产生的占用话务量应该如何理解？从数值上看，甚至还低于入局和出局话务量？

本人没有参加过华为公司的任何培训，相关概念比较模糊。手头只有华为SSP话务统计指导书，我没找到明确的解释。这个话务量的计算对我很重要。请高手们出手相助，小人不胜感激！