集团专线维护经验分享

zhang0823

随着市场竞争的日趋激烈，通信企业要争得更多用户、赢得更好信誉，与我们日常维护工作的好坏是紧密相关的。在当前大客户网络中

刚刚接手维护工作时，维护人员一无经验二无基础资料三无工具设备，针对工作上的困难，宣城移动和欣网视讯的各位领导迅速采取措施：
针对经验欠缺的情况，一方面加强理论学习和考试，宣城移动运营支撑中心，及时分发了各类网络维护的教程与案例，多次组织学习培训与考试竞赛，在2011年的移动代维资格认证中宣城集客以高通过率名列前茅。
另一方面注重培养实际工作中的动手能力，维护工作是门对动手能力要求很强的工作，不能只会理论知识，纸上谈兵搞不好维护工作。在此方面，除了在日常工作中慢慢磨练以外，宣城移动与欣网视讯在2012年还组织了全市范围内的技能比试，以考促学、以学促练，不断的加强动手能力的培养。使得我们现在有一支可以应对各种复杂故障的专业队伍！队伍建设起到了明显效果！