[原创]【IT散文】去货币化趋势、内容型业务之死与MM未来使命的猜想

东方蔚澄

刚看完快乐女生，兴奋劲儿还没过去。黄英，这个四川乡下女娃子，乐观（听那首《太阳出来喜洋洋》）、质朴的声音打动的肯定不止我一人。套用一句很经典的台词：是的，她矮、长得也不好看、甚至没有受过良好的音乐训练，难道她就不能快乐的歌唱，去追求她希望的位置么。每个人都可以对她评头论足，但是没有人可以预言她今后演艺之路的未来。虽然，生活的境遇并非总是喜剧，但是有了理想和目标，谁说丑小鸭不能变成天鹅呢？
同样，对于公司推出的互联网产品，主编一向是抱着宽容、呵护的态度去理解、支持的（虽然我更有资格去挑剔），很多关于业务发展的思路和意见在今天变成了现实（远的不说，前几月在本站呼吁139.com推出类twitter的服务就已经实现），因为每一项产品，不管成功还是失败，都是留待后人评说的话题，而作为今天的我们，能为一个理想、希望和信念去奋斗，不失为一件快乐的事情。
是的，MM现在在很多人眼里还是彻头彻尾的丑小鸭，其用户体验与细节上的毛病还真不少，大家也提了很多，但是还是集中在一些细枝末节上，我想能够更好的认识MM的使命，可能大家评论和意见的方向会更加集中，也更有利于MM的未来发展。业余作品，还请大家批评指正。

开放、免费才是先进生产力，去货币化势不可挡
Ophone已经进入市场，如何去理解google的策略是个有趣的话题，主编前面曾经不辞辛劳的翻译过一篇android技术主管的文章（上万字，没人给稿费），从他的访谈中，google有着非常明确的战略定位：将一切免费，更多人使用，提供广告或者后向收费获得利润。我一直想用一个词来定义他们所谓的这种战略，直到Chris Anderson新书给出了答案：去货币化。
去货币化，即：除了广告、一切免费。我想中国的用户比美国人能够更加深刻的体会到免费化带来的福利。我们不用去Apple的商店购买正版歌曲，我们使用的软件总有人在你想用之前破解完备，无论是纸、电子、光盘形式的书籍都有你满意的版本随处可得，除了全球排名70开外的网速和宽带费用，中国的网民就想生活在天堂一样。实在是想不到中国的互联网用户有多少需要需要付费的地方。
也许有人会提到知识产权的保护问题，但是即使是最严格知识产权保护的美国，也保护不了传统产业的利润向互联网转移或者转化成了消费者的福利：一家又一家传统报纸的倒闭，服务性窗口人员的失业，唱片业收入的萧条。此外，比知识产权更要命的是，用户的兴趣发生了转移，传统的产业寄希望于向用户销售独特或者有严格知识产权保护的商品进行盈利，但互联网时代的用户却对这些产品的稀缺性无动于衷，比如，就算报社打算销售独一无二的本地新闻，但读者早已养成通过本地论坛了解当地新闻；就算唱片公司推出刘德华的全新专辑，但年轻一代早已对网络歌手而着迷，更为糟糕的是，网络作家的写作质量有时候还高于作协会员，90后对狗屁不通的玄幻小说的爱好程度远远高于洗尽铅华的世界名著——现实总是让我这样的爱书之人感到伤心。
在中国互联网界，打着免费的旗号战胜对手，吸引客户的案例也比比皆是：淘宝的免费承诺让易趣败走麦城，史玉柱的免费网游改写了业界格局，google的免费1G邮箱让邮箱市场重新洗牌，就连移动的飞信也是凭借短信免费跻身三甲。如今的互联网时代，不让用户花钱你还能盈利，那么你就是成功者！
那么他们通过什么进行盈利呢？目前常用的方法有：精确的广告、一部分价格不敏感者的贡献、差异化产品以及与其他行业商家的产品合作推广。要实现这些手段，四个条件必不可少：越多越好的用户数据掌握，越准越好的用户偏好分析，越传统越好的商业伙伴以及源源不断的创新产品。还记得google要求扫描用户信件的条款吗？ 他干这么多事情，为的只是一个目标，掌握你的信息，为了更好的广告！

在Ophone时代，内容性业务收费基础将很难存在
Ophone代表一个时代，一个智能机普及的时代，智能机的普及也就意味着移动互联网的大面积应用，互联网的免费大潮一定会向手机使用者袭来。虽然我们现在的音乐平台，梦网平台有着良好的销售业绩，但是趋势，是趋势，是免费化的趋势在让冰山消融，很多目前销售状况良好的业务，真的是在劫难逃。（抱歉这个结论耸听了一点，全面免费一定不可能那么快，只是一个趋势）。
首先拿天气预报开刀，就算没有智能机，越来越越多的用户都已经使用上了形式各异的天气预报插件，运用免费的权威的天文台数据，有简单编程能力的都可以写一个天气预报的程序，而且还能“图文并茂”，包含前后七天，穿衣洗车指数等等，实在是不知道用户每月花两元订购的必要何在，也许很多人是已经习惯每天到时候滴的一响提醒吧。
其次是各种手机报，至从有了RSS的流行，说实话手机报的存在空间就已经不大，如果你愿意装一个支持RSS浏览器的话，全世界任何报纸（当然是网络化的报纸）你都可以第一时间查看。在支持widget的手机上，一份报纸就是一个图标而已，只要报社乐意，在里面嵌入广告，用户不用花一分钱就可以读到最新最好的内容。再不行，还有众多的免费WAP新闻网站可以浏览。
此外还有各种各样的短信业务，诸如健康信息，财经信息等等各种各样的内容型业务，以及主题、桌面等等，前几年互联网不断发展，资讯发达的年代就已经日渐式微，如今移动互联网年代就更加难以发展。至于百宝箱游戏、某某证券、某某管家等客户端软件，我觉得很好很强大！
就连短信、GPRS、话音等等基础业务都有可能被免费。首先说短信，我认识的一个家伙就利用飞信的免费API写了一个黑莓软件，在你点击发送的时候，自动让你选择VIA FETION，你就能免费给飞信好友发短信了。就算以后飞信系统不支持，要实现短信功能，也是大家都装一个常驻内存的程序而已。GPRS被WIFI替代，至少我能用WIFI就用WIFI，如果有人写一个好用点的，跟IBM Access connection一样的软件就好了。话音？老话题了。

大时代里面，MM的终极使命是门户，终极目标是客户信息
有一个段子，很早以前的，说什么，朋友靠不住，老婆靠不住，情人也靠不住的来着；过去，我们发现了语音收入靠不住，决定发展数据业务收入，那么未来，我们会不会发现数据业务也靠不住，转而拥抱一个新的时代？
前面我们说到，迎接去货币化，免费时代获得利润的关键基础是掌握尽可能多的客户信息，那么我们现在掌握的客户信息又如何呢？虽然我们有发达的BI系统，用户所有的消费信息通过计费系统的都能分析，但是移动互联网时代还能这样吗？用户的消费行为，偏好，都转变成了数据流，当然我们可以分析数据包，但是实际运用起来几乎是不可能完成的任务。当用户都在通过各种Free wap开展应用，下载各种歌曲，使用各种软件的时候，我们会发现，我们一下子不知道用户干什么去了，变成了瞎子，更为可怕的是如果所有的应用，比如邮箱、输入法、SNS、即时通讯都是使用其他公司软件，我们连投放广告的载体都没有。
有点扯远了，现实一点，我想MM的使命应该分作四个层面去理解：
第一层——销售门户，现实的意义：这个最简单，现在的数据业务太多了，平台分散，再像以前那样，一个一个独立来推广，消耗资源。整合起来，让用户选我所爱，实现长尾效应。这其实也是最低层面的认识，一个梦网平台的翻版。
第二层——交易门户，商业的意义：也就是说是很多人说的，翻版Apple Store。（插一句，评论这些人的人有用过Apple Stroe么）开发公司通过上载程序，与客户进行交易，获取利润。MM降低了与移动合作的门槛，这是在商业上的推动意义。
第三层——创业门户，创新的意义：如何通过交易，让小的开发者或者工作室能够得到资金，进行开发，从而形成手机应用开发的良性循环，给每个人一个机会。我个人就非常看好个人软件开发者的力量，我在PPC上最常用的几个软件都是一个人开发的。
第四层——信息门户，未来的意义：主要就是解决一个迎接未来挑战的问题，极端的来讲，我这里一切都可以免费，甚至流量费，但是请客户一定要到我的平台上来使用和消费，这样我就能掌握的你的信息，向你更好的推送你需要的东西，自然有人为你的消费和我的利润买单。

实际上，目前移动互联网和通信的发展还远没有达到一切都去货币化的程度，但是既然我们看到了google的策略，我们自己也应当有所思考。以上就是一点思考，不成熟，太激进，而且还光说不练，MM应该怎么做还没有仔细描述。看看大家的意见吧，如果有意义咱们再继续聊。

最后推荐：Free: The Future of a Radical Price ，此书必火。《免费——激进价格的未来》，中信出版社。