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发表于 2024-10-30 13:37:39 来自手机 |只看该作者 |倒序浏览
关于9元爱奇艺定向流量包(相关定向流量包)争议
中国电信集团给出如下方案:
1、经核查该产品页面为集团网厅页面,产品规则描述与集团市场部产品文件一致,无提速相关能力描述。为避免投诉发酵,4月21日22点21分,已将网厅相关产品做下线处理。
2、请省公司告知用户该定向流量包不具备提速功能,为避免用户误解,我们后续会对产品规则说明进行优化。
3、用户要求解除限速限制问题,请省公司根据省内实际情况酌情处理,为用户退订退费或恢复速率。
来源安徽-集团全渠中心QQ群


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