192是诈骗电话，冤枉中国广电了吗？

shine612

今年年初，我国发生多起诈骗分子使用“192”开头的号码来电实施的虚假征信诈骗案件，多地公安局发出紧急提醒，要求谨慎接听“192”号段号码，防止被骗。

那么192号段为何会被诈骗分子盯上？

“192”号段其实是我国第四大运营商中国广电2022年5月17日起运营的号段。2022年9月27日，中国广电“192”号段正式商用。
警方提醒称，诈骗分子正是利用大家对广电新号段电话卡不熟悉这一特点，大量使用该号段号码实施诈骗，相对网络虚拟电话和境外电话，该号段来电接听率更高，更容易获得信任。

对于自家号段就此被警方标记为诈骗，中国广电可能觉得很冤枉，但他到底冤不冤呢？本文将为读者简单分析一番。

第四大运营商的横空出世

首先，我们来简单了解一下中国广电是如何从中国电信、中国移动、中国联通这三大运营商之间杀出重围，获得一席立足之地的？

由于历史原因，中国广电手握被称为“黄金频段”的700MHz，虽然在通信行业的资历尚浅，其也凭借这一令三大运营商眼红许久的“大杀器”在5G建设上具有得天独厚的优势，其后，更是与中国移动合作5G共建共享。

2022年6月27日，在拿到5G牌照三年后，中国第四大通信运营商中国广电5G试商用正式启动，192号段开始面向公众放号。当年12月底，中国广电的“192”号段用户已超过500万户，700MHz 5G网络覆盖的优势逐渐显现。

2023年10月，中国广电公开数据显示，广电5G网络用户规模已超过2000万户。这的确是个非常快的速度，但这一成绩却因蒙上诈骗电话的阴影失了些成色。

广电到底冤不冤？

那么广电到底冤不冤呢？让我们看看12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布的2023年第三季度垃圾信息投诉情况盘点情况。

单纯从绝对值来看，广电有点冤，因为其骚扰电话占比的确不高，第三季度骚扰电话的拨打方式中，移动转售占比最多达31.7%，中国移动占比为23.4%，中国电信为20.6%，中国联通为17.7%，中国广电仅为6.6%。

而从垃圾短信占比来看，第三季度垃圾短信的发送渠道中，中国移动占比最多达55.8%，中国广电占比为16.5%，中国联通为12.4%，移动转售为8.4%，中国电信为6.9%。

但从比例来看（表1），中国广电就有点高了，因为中国广电的用户规模占比仅为1.1%，这么小的用户基数，却占据了这么高的骚扰电话和垃圾短信比例。相较三大运营商来说，骚扰电话用户含量确实较高，这也说明了一定的问题。

　　表1

“背锅侠”担负起社会责任

骚扰电话、诈骗信息泛滥，对新生的广电5G品牌和192号段带来了严重的负面影响。白手起家阶段，草莽生长是可以理解的，但中国广电作为一家负责任的基础全业务电信运营商，其5G（移动通信业务）需要有质量的发展。

为此，中国广电开始主动整治垃圾信息与诈骗电话的，在2022年最后一天，广电通过官微郑重发布公告，提醒用户“电商平台客服不会以‘192’号段进行外呼”，并表示对电信网络诈骗犯罪行为坚持“零容忍”。目前广电已成立全国范围内的反诈工作专班，合力协同推进反诈工作。

广电强调，从制度管理、源头管控、技术手段多方面入手防范电信网络诈骗。这是正确的策略和应尽的责任。作为对比，中国移动、中国电信、中国联通三大运营商多年来饱受“电信诈骗”污名化之苦，甚至互联网上的各类形式诈骗也被冠以“电信诈骗”，让三大运营商百口莫辩。

平心而论，“192号段”属于背锅侠。将诈骗完全归咎于中国广电对其并不公平。手机号码只是诈骗者采用的通信工具，而不是帮凶。