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发表于 2023-9-23 17:33:12 |只看该作者 |倒序浏览
第一,联通营业厅套餐定价和互联网渠道套餐定价差别太大;如联通营业厅可以办理的套餐,99元也就20GB通用流量+400分钟电话,而且没有任何折扣优惠(真不知道哪里来的勇气);联通互联网渠道套餐则可以9元248GB通用流量+200分钟电话。相比之下实在是汗颜啊。差距如此巨大,何来用户信服?  

第二,在官方APP充值优惠上,联通APP优惠是最少的,充值100元仅优惠0.2元,移动和电信都是优惠0.5元。虽然也就是几毛钱差距,但让客户感知很不好。  

第三,电子钱包支付优惠,移动的和包、电信的翼支付每月都有很多优惠活动;如电信翼支付在加油站超市消费,都有5%优惠,每月50元封顶,如果考虑此优惠,电信169套餐实际上只需要119元。

第四,关于差异化的5G服务速率。差异化的5G服务速率,本来是5G初期为提升高ARPU值客户感知的一种手段;但现在5G都商用快4年了,业务热点区域5G网络速度也快不起来了,差异化的5G服务速率已经没有意义。移动和电信都悄悄的取消了5G服务速率限制,或者让用户发条短信就能免费升级到5G尊享速率(1000M速率),只有联通继续坚持,严格根据套餐价格,差异化的5G服务速率。9元的互联网套餐当然应该设限;但99元、129元、159元、199元的5G套餐,既然没有任何优惠,为啥还要继续自我设限呢?

APN不能修改设置
APP中不能呼转

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