使用16年移动老号码无故被停机客服给不出答案？

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名下的移动手机好用了16年，从免实名的2G时代就开始用了。一直遵守着使用规则，按照实名制规定补实名登记，甚至按照要求去升级换成4G的Usim卡，但移动的流量比较贵，就用了联通卡来上网且有100分钟通话，这移动的老号码就退居二线用来接收信息接听电话，前几天无故被半停机我还不知道，今天网上办理业务失败我才发现是“通信异常”停机。

咨询了客服上报上去，下午回访了电话，后台客服也说不清什么原因，她自己在那里猜想：说可能是我频繁更换手机，我没有这样过，她又说可能频繁的打电话，我说我这号码这几年都没有主动打过电话最多就打你们10086，重点来了，终于她说那就是长时间没有消费和上网，所以被系统判定为通信异常，然后就一个劲地道歉，让我要时不时得通话短信上网，我说现在都微信通话了谁还拨打电话，总之她也说不出个所以然，让我去手厅或者线下二次实人认证。





让我去实人认证可以，那是不是相当于我自己承认了所谓的通信异常是我自己所为？通信异常这句话可大可小！要是认证好了以后没有消费的时候又给我半停机怎么办？电话那头又复读机“这是系统判定的，无法人为干预”






这近几个月的通话都是服务类，都是拨打10086的，剩下的都是接听别人的电话，就这，这也判断异常？移动大姐又说，“是为了保护你的用户权益，因为有的饭醉分子就会手里囤积很多低消费的号码，在盗取用户信息”……能找个好点的理由吗?  难道在移动的系统里，就是要每个月都有高消费，上网短信通话都使用的客户才算正常吗？换句话说，只要有消费，哪怕是涉诈的号码也不会被停机咯？？？？


这严格的停机措施真的能打击到饭醉分子吗？？一搜网上一大堆相似问题的投诉无门怨声载道，连后台解决问题的回访客服都说不出个停机的具体原因，那让普通用户怎么规避这些条条框框？？？人算不如机算！运营商的防御系统也好，算法系统也好，真的有对普通用户负责吗？防御算法是为了对抗电诈，不是为了算计客户，随意对用户停机不但浪费用户的时间，造成不好体验，还要用户往营业厅跑自证清白，加重用户使用成本。还浪费移动内部资源，滥用监管权力！我现在没有按照移动给的指示去二次认证。有遇到相同问题的朋友吗？探讨一下解决方法！