深圳广电卡无故被停机

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中国广电无故停我192****8599号码，此号码我用于儿童手表上面，运营商无故停机，说发了短信让我重新去运营商认证，儿童手表短信没有保存，停机前也没有任何告知。导致此号码无法去开通，运营商说不能再次发短信，没有短信就去办理不了，现停机照常扣费，非常不合理。投诉到中信部显示转属地处理  过了一个月了  没有任何消息。搞不懂需要怎么操作了