联通的“过户”和“过户（仅客户）”有什么区别？

ouuuu

  如题，今天去自营厅办的过户，业务记录里怎么显示“过户（仅客户）”？过完后特意改套餐、补卡，都打印了纸质受理单，上面的客户信息栏确实是新机主信息。打10010人工查，也说号码在新机主名下。
   那今天的“过户（仅客户）”跟之前的“过户”到底有什么区别——此号码5号的过户只显示“过户”？
  现在确实已经过户过来了吗？
  请熟悉业务的大神指点一下，谢谢。

ouuuu

通信技术你问我答 (积分兑奖)

看了一下电子受理单，结合下面的资料，好像搞懂了……
“过户（仅客户）”这一步，“账户信息”还是原客户的。所以后面还要操作“修改账户资料”？
为什么不直接进行“过户”操作新建“账户”（而不是继承原客户的）呢？

latent

运营商有客户，账户的概念
过户估计是指同时变更客户和账户
过户仅客户估计只改客户不改账户
所以你看后面又办了个账户变更

ouuuu

latent 发表于 2018-8-11 11:20
运营商有客户，账户的概念
过户估计是指同时变更客户和账户
过户仅客户估计只改客户不改账户

现在回头来看，完全如你所说。

“过户（仅客户）”这步操作的电子受理单上显示，“客户信息”为新客户的，但“账户信息”却是原客户的。

scjp

仅客户就是账户名还是原机主。
联通有客户（手机 固话 宽带） 账户（你的余额） 用户（你自己）
客户和账户可以是不同的人，比如客户是你，账户写公司，打出发票就是公司名字。

ouuuu

scjp 发表于 2018-8-11 12:44
仅客户就是账户名还是原机主。
联通有客户（手机 固话 宽带） 账户（你的余额） 用户（你自己）
客户和账 ...

按联通资料（二楼），“过户（仅客户）”用的是原有帐户，但紧接着又操作“修改帐户资料”（短信提醒为“帐户信息变更”）。是不是可以理解为过户先沿用原有帐户，然后再修改帐户资料为新机主的？

scjp

ouuuu 发表于 2018-8-11 13:30
按联通资料（二楼），“过户（仅客户）”用的是原有帐户，但紧接着又操作“修改帐户资料”（短信提醒为 ...

应该是的。

haoguo

这个是菜单的名字，实际上也没啥区别

Richbunny

破系统

ouuuu

scjp 发表于 2018-8-11 21:23
应该是的。

我看了一下电子受理单，确实是这样的。

过户（仅客户），电子受理单上的“账户”信息确实是原机主的。
之后操作“修改账户资料”，应该是把账户资料改为新机主的。此步操作没看到受理单，为保险起见，我去核实下是否修改过来了就行。

也就是说，看系统里的“客户信息”与“账户信息”是否一致。

ouuuu

scjp 发表于 2018-8-11 12:44
仅客户就是账户名还是原机主。
联通有客户（手机 固话 宽带） 账户（你的余额） 用户（你自己）
客户和账 ...

想到一个问题：
假如 “客户信息”是A，“账户信息”是B，那么这个号码是谁的，谁有再次去过户（或销户）的权限。
这个问题我问了一下客服，她说是“缴费人”的…这……

Sirlion

一证五户后，电信系统里，除了基本的过户操作后，多了一个更改关联人的操作
更改后你的号码户主还是你，但是使用者变成别人占用那人的一证五户名额

ouuuu

Sirlion 发表于 2018-8-12 10:16
一证五户后，电信系统里，除了基本的过户操作后，多了一个更改关联人的操作
更改后你的号码户主还是你，但 ...

这项业务名叫什么？

我问了移动的，说没有这个事……

bbs助理

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