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[电信企业管理研究] 这一战场将决定运营商未来竞争 [复制链接]

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  中将

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2004-8-31
发表于 2018-7-8 12:48:49 |显示全部楼层
本帖最后由 slightwind 于 2018-7-8 12:50 编辑

《这一战场将决定运营商未来竞争》文/龚关HNMCC

      在网络、业务、资费、内容与服务等五大竞争领域日益同质化的今天,三大电信运营商几乎已将所有底牌打出,价格似乎被证明是唯一的手段与利器,整个市场竞争已然呈现绞杀状态。随着市场管制的全面放开以及技术标准的快速融合,三大运营商在网络技术上几无差异,且随着铁塔公司的深入运营,以往在无线网络上形成的鸿沟越来越小。核心侧网络能力复制周期不断缩短,业务侧、内容侧能力差距也在迅速缩小。同时,根据相应理论:未来五年的业务需求都可以用现有技术满足。那么,未来运营商的竞争利器是什么?我认为,运营商决胜未来的关键战场必须向末端客户延伸,是实现客户就近接入通信网络“最后三百米”的一块区域,这个战场就是——综合业务接入区,而打造标准化的综合业务接入区,更是实现基础竞争能力构筑的关键举措。

      一、综合业务接入区标准化的意义。
      1、运营商网络竞争决胜在于综合业务接入区。运营商网络能力的同质化更多是指网络技术的无差别化,衡量标准基本上采用通信接入性、保持性等指标,对于末端客户接入能力这一软指标无法有效评估,而这恰恰正是运营商未来竞争能力的充分体现。综合业务接入区作为全域通信客户的接入网络,其战略意义不言而喻。面向未来,三大运营商都在加大综合业务区的建设力度,投入不可谓不大,为未来5G业务、家庭业务、政企业务的开展在做战略储备,这就是竞争的主战场。战场构建必须标准化,这关乎着决胜未来,谁甘落于人后?
      2、运营商网络资源盘活在于综合业务接入区。大量的传输管线、光缆、光交箱、分光器等设备设施大量部署在综合业务接入区内,且无一例外均是“哑资源”。随着城市化进程的不断加快,综合业务区的范围不断扩大,历史堆积的大量资源如何有效盘活,既能保障客户快速接入通信网络,又能最大程度上发挥资源效益,这是实现标准化的重要切入点。
      3、运营同网络管理提效在于综合业务接入区。运营商多年来依托高效的网管手段,对于有源设备的管理可谓得心应手,但对于由大量“哑资源”构成的综合业务接入区,在管理上始终没有找到一种科学、高效的方法。这凸显了综合业务接入区的管理困难,同时也说明了综合业务接入区急需一套制度完备、手段先进的标准化管理方法,来充分彰显运营商的管理实力。

      二、综合业务接入区存在突出矛盾。
      在看到综合业务接入区重要战略意义的同时,我们也可以看到,由于提出概念及实施较晚,综合业务接入区内存在很多问题与矛盾,严重制约了接入能力的提升。套用经济学的概念,主要有三点突出矛盾。
      1、供求关系存在错位。综合业务接入区是为了满足末端客户的通信需求,其提供的是末端接入能力,供求关系构建上要以客户需求满足为主。但在实际情况中,大量的综合业务接入区在构建上并没有考虑客户需求,更多地是考虑地域范围、建设易行、维护便利等供给侧的要素,这就必然导致供需关系的错位,使很多综合业务接入区内网络结构层次混乱、重要节点位置偏离、接入指标严重劣化,无法保证客户的快速接入。
      2、可变成本无法衡量。运营商多年来在综合业务接入区内的成本投入,已经形成了巨额的账面资产,但在实际中有很多变成了沉默成本,甚至是沉没成本,并没有成为网络能力构建与输出的可变成本,这将使运营商背负沉重的重复建设包袱。同时,由于管理的无序与粗放,日常运营成本也不断攀升,也将增加可变成本的不确定性。
      3、公地悲剧引发混乱。由于综合业务接入区内负责的业务类型涵盖所有有线与无线接入业务,规划建设、运行维护、日常管理单位众多,俨然就是一个“公共地带”,在权责不清、监管失位的情况下,不可避免地出现“公地悲剧”,这也是我在很多城市发现各类光交箱门洞大开、箱体损毁、接线混乱、标签全无等问题的直接肇因。

      三、综合业务接入区的标准化方法
      基于综合业务接入区存在的问题,需要从规则建设、管理模式与系统手段上实现标准化来加以解决。
      1、规划建设标准化。在规则建设中要力求满足末端客户的快速接入,同时兼顾网络安全、质量指标、工程实施以及成本效益等多方面的因素。这就要求在规则建设环节一是要充分摸查市场发展与潜在客户信息,要力求与市政规划同步考虑,避免城市化进程带来的设施设备改迁、无法开挖敷设等负面影响;二是要严格落实综合业务接入区的层级结构,尽量扁平化与简单化,避免无谓的线路转接与光缆路点;三是要全面考量“最后三百米”的接入形式与方法,使综合业务接入区能够在建设后迅速支撑市场发展与竞争需要。
      2、管理模式标准化。在管理模式上,首先就是要解决职责不清导致“公地悲剧”的问题,切实使综合业务接入区内各设施设备由唯一责任人来管理,在交叉区域严格落实责任制,杜绝多头管理;其次,要设立专业有线资源管理机构与团队,对综合业务区的“哑资源”实现集中化调度与管控,确保资源入网、使用、退出全生命周期内的准确性;最后,要建立一套考核评估机制,从日常运维、数据质量、资源能力、业务支撑等维度来实现综合业务接入区能力的总体评估,并对发现的问题及时检查与考核,确保综合业务接入区管理的长效化与常态化。
      3、系统手段标准化。由于综合业务接入区内沉淀着运营商网络末端如同毛细血管般稠密的“哑资源”,愈发需要有一整套行之有效、高效支撑生产的IT系统与手段,来提升整个综合业务接入区的标准化管理能力。一般来说,这一系统手段包括业务与资源管理与调度系统、日常运维巡检与光路资源配置系统、智能光交IODN系统、智能安防系统、业务光路规划设计系统等;同时,可结合生产需要给规划建设、维护生产以及市场拓展人员配备相应的APP;此外,还可结合IoT技术的蓬勃发展,逐渐将“哑资源”变为可见资源,从而实现更为高效的应用和管理。

      我始终相信,综合业务接入区将是运营商制胜未来的关键,越是提前谋划与布局,越是加大标准化投入,就越能赢得未来竞争的主动权与主导权。打造标准化综合业务接入区的冲锋号已经吹响,在这只有开始、没有结束的竞赛里,都准备好了吗?



幸福人生其实就是做好自己!

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  少校

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2006-1-5
发表于 2018-7-9 10:52:14 |显示全部楼层
有这么重要吗?
天道酬勤! 我要好好学习,天天向上!

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2007-3-1
发表于 2018-7-9 11:37:48 |显示全部楼层
厂家忽悠

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2017-6-1
发表于 2018-7-9 15:18:27 |显示全部楼层
不知所云
微信公众号:运营商有话说 (cmcc_speak)运营商人自己的自媒体,爆料、交流、吐槽,欢迎关注。

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2014-12-31
发表于 2018-7-9 18:51:59 |显示全部楼层
避免成为管道,多开发内容,转型
2018一建通信与广电QQ群:837461356
2018通信工程师备考群:872185862
通信行业考证公众号:老杨资考部落

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  上将

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2007-3-7
发表于 2018-7-9 19:22:12 |显示全部楼层
我所知道新建小区的最后100米 是开发商建的,你运营商就放好光分就行。这篇文章写得不知所云。
山因势而变,水因时而变,人因思而变.艰苦创业,只争朝夕.

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  列兵

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2012-3-29
发表于 2018-7-10 11:35:09 |显示全部楼层
真的不知所云,感觉像是代理商在放大炮。

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  新兵

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2018-7-7
发表于 2018-7-10 17:28:10 |显示全部楼层
的确不知道在说什么。。。。

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2016-11-9
发表于 2018-7-11 11:22:18 |显示全部楼层
这个标准需要坚持做,反复做,做反复

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  一级通信军士

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2018-6-16
发表于 2018-9-9 10:39:38 |显示全部楼层
有必要,统一管
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