为什么“病态”用户这么多？

tiger1101327

中国人免费盗版的东西用习惯了，什么都想免费，wifi蹭网免费后膨胀了，觉得手机上网也不要钱就好了

圈圈叉叉

通信技术你问我答 (积分兑奖)

用户习惯不能要求，只能引导。病态也是少数啦，的确有不明事理的人，没办法。

lvchenpz

说的好，而且UP值越洗越低，真不知道这种情况是好是坏。无限流量导致各种基站负载满载

圈外的吃货

身有同感

你上线啦

认同，+10010

观海

中国有句老话：另可钱吃亏，不能人受罪。还有一句，当断不断，反受其乱。
大王卡用户不是节省的范本，而是用运营商不断优化放权的流量红利达到更进一步诉求，这样的诉求如果后期不能满足，会是联通的拖累。5元米粉，8元飞享，或者199冰激凌，没有人会去调侃。因为这类用户知道自己需要什么，丰检由人。大王卡用户是另可人吃亏，花钱去受罪，每天重复的去撸一些通用1—5m的流量，是每天哦，落下一天就跟要他命一样。步步精心的去设置app，卸载非腾讯app，把体验极差的腾讯浏览器当所有的互联网窗口，为的就是那19元免流40G。还拿每月账单和流量到处炫耀，自己聪明又能干，精打又细算。忽略了流量、手机、手机卡的工具属性，然后这么一群人又持娇挣宠，目中无人，形成联通用户之下一个松散爆团群体，且有逐渐作大的可能。参考早期的移动wap，移动动用了大量的人力物力，甚至强制机关来处理平息这样一个松散群体。以联通的口径，大王卡用户已经突破一亿，已经出现围攻营业厅无理取闹，霸占网络平台摇旗呐喊，把无知当个性，把无理当真理，群体投诉工信平台等非理性冲突，在中国，这个不能不被重视。然而都是联通自己一手造成的。

wqr0901

wyf7056 发表于 2018-5-25 07:42
说得运营商是什么好鸟似的，90年代装个电话动辄上万，手机双向收费还那么贵，说实在话，用户就是运营商的股 ...

之前的就免谈了  那时的中国通讯设备基本进口  随变一台应付一个小县城的程控交换机都是上百万美金    地方政府又追的急  就象当时彩电一样   工资每月几十元     一台彩电5000+

W1174773931

我用的大宝卡，添加了亲情号码，联通刚推出一个详单分析，我看了一下我居然一个月打了1800多分钟电话，然而套餐里面的200分钟还没用完

安静的东西

还是移动好直接封杀8元飞享提高收入

happy83

酷睿李 发表于 2018-5-24 10:24
不是病态，还是穷啦。月入百万的话，有时间计较这个？

你病的不轻，需要治疗

清静呵呵

用户没病。联通面临的问题不是三言两句可以说清楚的，用户数最少，服务最差，基站最少，关键是管理层出问题了，联通的资费可以贵，但是老百姓不买账，你就坐等倒闭。对联通来说，现金为王，利润为爹，没有钱只能贱卖流量。联通打广告说19块40G腾讯免流，其实有谁测算过这个流量究竟成本有多少？庞大的数据里肯定有准确的利润率，我假设它这一部分流量成本为0，但是开了一亿张大王卡，月租是实打实的19块，这就19亿的收获了，一年就228亿的月租费了，对联通来说，这可是相当的美事。老百姓肯定是去一窝蜂抢便宜的，事实上它便宜吗？它不便宜！

01012300

实在看不下去了，我就说一句吧，归根揭底用户有投诉就是你们的服务不到位，不然不会有你们这个部门的存在必要，还有之前投诉少一大部分原因是因为用户法律意识低，现在习书记将就的是法治社会，用法律说话，你的意思是用户花钱享受到不公平的服务忍气吞声不能发声？我感觉就是你们处理部门之前是份闲差懒散惯了导致处理效率低下，以致用户投诉成灾！一个合格的企业怕的不是问题，而是解决问题的合理方法，一个服务业合格的员工，怕的不是处理不好问题，而是把自己处理不好问题的原因绑架到用户身上，来掩盖自己的无能！从你的帖子可以看出你不是个合格的员工，至少我是这么认为的！

risingsun_sr

fastgame 发表于 2018-5-24 09:08
贪婪的劣根性需要制度约束，放纵只能一再失去底线

没错，再蛮横面前他们什么办法都没有，比如房地产，他们只能咬牙买单

虚拟语气

SISI-an 发表于 2018-5-24 20:26
这个就对咯，国企里面数数看，最好怼的就属运营商了，石油想涨就涨，你能咋的？烟草百害而无一利人人知道 ...

国企里面，搞小动作的也属运营商了。
偷改套餐，订增值业务，欺老的不要太多。

18875145803

不能再赞同楼主了，个人亲有体会，我移动用户，确实也会有打电话来推销业务在不清楚的情况下办理的，记得去年12月不清楚的情况下办理了59不限流量，后来出了校园不限流量10元套餐，今年5月想打电话取消原先套餐，被告知不满一年不能取消，后来我说明当时他们没说清他们也就给取消了，而且服务态度还是不错的。
一直想说，有很多用户。整天不打人工，或者人工忙打不通就开始抱怨了。真实闲的胃疼
对于通信人来说，一个月100的通信费真觉得不算贵。
如果让他们知道打个电话，发个短信，看个视频都是怎样一个过程，一个月十几二十块估计没人觉得贵

追梦的风筝

人心不足蛇吞鲸

hateme

中国人喜欢占小便宜的天性

xwrsr

运营商已然是弱势群体，有能耐的人可以去怼一下供电、供水、供暖、供气这些单位

cuijiewei

诶。。。。。。。。

fieldmouse

服务业啊