为什么“病态”用户这么多？

女巫不污

人人心不足蛇吞象

观海

大王卡的设计初衷就是49元用户使用15g省内内流量(早期500m/1元省内流量)，其实大部分人只能使用不到10g流量。一而再再而三的改动套餐的免流范围，国内省内，日租价格等。
这样的频繁改动会让用户的使用习惯不能固定，日租流量就会造成更大的浪费和超额。从贴吧里的情况看，大部分正常使用大王卡月消费上50—70元/月轻轻松松，打电话和语音累计。能使用19元不触发日租那得步步精心，每天撸流量，设定手机流量防火墙，还得花大量的时间浪费在一些无意义的腾讯系app上。所以大王卡的定向流量就是反历史潮流的。最近好像免流了知乎，不过好像还得单独申请。說远了腾讯是有涉嫌垄断的嫌疑的。如果放在国际上，这被反垄断调查跑不掉。
再谈日租和月租，月租19的套内没有任何资源(3月之后好像1g，100分钟2二选一)，同时再次收1元的日租。都知道人不能同时跨入同一条河流，时间是有点的。日租和月租已经构成重复收费，同一产品涉嫌二次收费。这肯定是违规的。大王卡一开始就套路满满，何怪用户又斤斤计较呢。去看冰激凌和米粉或飞享8或者飞享588，其实跟钱无关，是运营商自己培养教育的自己的用户群，这个套餐一开始就是失败的。随着流量全国不区分，定向流量这块遮羞布也会被用户扒开。(定向流量价值为〇，或者反向补贴用户，大王卡却把定向流量卖14元，用户自掏腰包约束互联网使用自由度)

nanwangshan008

观海 发表于 2018-5-24 11:26
大王卡的设计初衷就是49元用户使用15g省内内流量(早期500m/1元省内流量)，其实大部分人只能使用不到10g流量 ...

你用过大王卡吗

酷睿李

观海 发表于 2018-5-24 11:26
大王卡的设计初衷就是49元用户使用15g省内内流量(早期500m/1元省内流量)，其实大部分人只能使用不到10g流量 ...

多次“让利”增加资源，其实也是“妥协”，对用户“忠诚度”的“不自信”。
不能怪用户，要怪自己为什么拢不住用户，你看看土豪动。那么高的资费，人家也没有天天增加资源。

观海

nanwangshan008 发表于 2018-5-24 11:28
你用过大王卡吗

没用过我会知道这些细节吗？
有两张，注销一张，转了一张米粉卡。

酷睿李

nanwangshan008 发表于 2018-5-24 11:28
你用过大王卡吗

他说的是正常使用，至少是运营商预想的正常使用。

观海

酷睿李 发表于 2018-5-24 11:30
他说的是正常使用，至少是运营商预想的正常使用。

运营商自己培养不正常的19元用户，还来怪用户不正常了。其实咱办一套电信政企副卡或者联通流量叠加包，还花不到19元就可以享受全球互联网无限流量呢。

观海

nanwangshan008 发表于 2018-5-24 11:28
你用过大王卡吗

你是运营商员工吗？

酷睿李

观海 发表于 2018-5-24 11:35
运营商自己培养不正常的19元用户，还来怪用户不正常了。其实咱办一套电信政企副卡或者联通流量叠加包，还 ...

这就是那种极限状态。可能他们考虑了一定的比例，比如多少用户19，多少用户49。现在送1G流量。说明他们允许更多的人19。我不知道他们这么搞，保留这么多用户，是为了撑着某一个数据还是什么。

总之用户按规则来，没有谁能怪谁。

观海

酷睿李 发表于 2018-5-24 11:48
这就是那种极限状态。可能他们考虑了一定的比例，比如多少用户19，多少用户49。现在送1G流量。说明他们允 ...

19元只玩腾讯app，一个月刷不上40g，联通和腾讯都不亏。但 综合月租费用/定向流量合计 <0.5元，这样的用户极其稀少。用户的注意度也产生价值，在T系花了时间，在BA系就会流失。
高速省内流量0.5元/G，高速全国通用流量1元/G，定向流量价值是负的，1mbps全国通用流量价值10元/月，3mbps/30元/月，7.2mbps/50元/月

观海

只能说大王卡吸引了一群病态的用户，或者培养了一群不正常的用户，而不能要用户来背锅。

酷睿李

观海 发表于 2018-5-24 11:55
19元只玩腾讯app，一个月刷不上20g，联通和腾讯都不亏。但综合月租费用/月流量合计的

我感觉“病态”的是运营商，不是用户。
用户有可能真是通过弄些活动或者技巧，让话费支出更少的情况下用了更多资源，但是只要没有利用BUG，用户都是没有任何问题的。

baijiushi

酷睿李 发表于 2018-5-24 12:00
我感觉“病态”的是运营商，不是用户。
用户有可能真是通过弄些活动或者技巧，让话费支出更少的情况下用 ...

尤其是看到“广西移动飞8重新上线，速度转！”这类帖子，就深深地明白什么样的运营商塑造什么样的用户行为。

观海

酷睿李 发表于 2018-5-24 12:00
我感觉“病态”的是运营商，不是用户。
用户有可能真是通过弄些活动或者技巧，让话费支出更少的情况下用 ...

联通就是希望用一些蝇头小利来哄哄用户，不离网就对了，即使有离网风险，也已经推出米粉5元的日租卡来作为缓冲，联通高中低价格体系已经形成，基本已经可以稳定用户不离网。叫声“王上”，受封建思想压制数千年的人会瞬间膨胀的。

baijiushi

酷睿李 发表于 2018-5-24 12:00
我感觉“病态”的是运营商，不是用户。
用户有可能真是通过弄些活动或者技巧，让话费支出更少的情况下用 ...

当用户被运营商的耍猴手段耍惯了，自然有一部分也会“进化”，哈哈

247898628

观海 发表于 2018-5-24 11:26
大王卡的设计初衷就是49元用户使用15g省内内流量(早期500m/1元省内流量)，其实大部分人只能使用不到10g流量 ...

兄弟，我看你还是好好用飞享588吧。如果钱真的多到用不完，多做做慈善！

酷睿李

baijiushi 发表于 2018-5-24 12:11
当用户被运营商的耍猴手段耍惯了，自然有一部分也会“进化”，哈哈

“进化”这个词用的好。

观海

247898628 发表于 2018-5-24 12:11
兄弟，我看你还是好好用飞享588吧。如果钱真的多到用不完，多做做慈善！

这个主题下谈的是用户病态和运营商套餐设计之间的逻辑。和套餐高低无关。大王卡是智商测试卡，玩19元/月智商可能比较高，情商估计极低。能一直玩冰激凌199，飞享588，情商智商双高。

baijiushi

247898628 发表于 2018-5-24 09:51
某些人要求腾讯大王卡19块畅玩100多软件和游戏，确实可以玩，我也教了某人方法，还是抵不住他们的谩骂，和 ...

你这个是个新思路，运营商的确应该可以在手厅/网厅设置下，只允许免流的联网，有开关。这样用户就满意了。现在管不住手机软件自动跑流量，网络侧还是能控制的。