关于手机费误充的解决方案

阿华爱吃哈密瓜

手机费误充值是一直存在，只是三流氓的利益不受损害，所以没有解决的动力。

看到了前几天关于这个问题滋生的风险，现在我公开一下我的解决方案，虽然我认为很多很多人都有相同的想法，我只是他们之中愿意分享的少数人，因为他们没有说话的平台，被人认为是哑巴。

方案是，1、充值卡片上印多一行密码，要求用户收到充值短信后一小时内回复那一行密码确认，不能确认就充值失败。（第一时间回复，马上到帐)
2、人工充值，确认密码延长十小时，方便远程用户使用现金及电子支付给充值点。（一经确认，马上到帐)

3、网络充值与1相同操作。

上面的不是要表达什么，只是要求他们能操作，满足我这样的群众需要。

楼下那位，你说的问题是你真正的意见吗？10086电话与短信我是在欠费时用过的。另外说老人不会用短信，有是有，但是估计都是不会听普通话的人了，老到这样的，必须得有人在身边的，如果没有人，估计他们更不想要手机了，难道找如来打电话？

crazyone

广大的不会发短信的用户怎么解决?  这个不在少数,,农村里不要太多..

停机的时候充值怎么办?   要先充值成功才能复机发送短信    但是不发送短信又充值不能成功,,,这样死循环了

其实根本不用搞这么复杂,直接要求输入对方姓名的最后一个字核对就是了..

yuxivv321

能多坑一次的绝不能少，

scnc001

不被骂死才怪

MuJian

为了防止0。01%的人犯错要100%的客户买单？动动脑好不

haoguo

不是利益问题，而是责任问题，和银行一样，运营商是无权随便动用户的话费的，你说这是你充错的，可被充错的人可以说这就是他的，运营商凭什么动他的话费

酷睿李

haoguo 发表于 2018-5-11 21:49
不是利益问题，而是责任问题，和银行一样，运营商是无权随便动用户的话费的，你说这是你充错的，可被充错的 ...

对啊，你可以把钱打到别人的卡上，你能到银行再要出来吗？

阿华爱吃哈密瓜

酷睿李 发表于 2018-5-11 22:10
对啊，你可以把钱打到别人的卡上，你能到银行再要出来吗？

银行的，原来也是没有确认的，只要帐号就可以，后来他们使用了帐号与姓名同显功能，运营商不做好，不要狂想拉人下水。另外说0.1%的错要100%的人埋单，你觉得是吗？信用卡免密支付，异地密码盗刷，中国也是发生率不高吧，不能别人不说就是当人哑巴。

KitBoy

我觉得交点智商税挺好的

阿华爱吃哈密瓜

酷睿李 发表于 2018-5-11 22:10
对啊，你可以把钱打到别人的卡上，你能到银行再要出来吗？

不知道为什么又是审核，银行改进了，他们有象三楼说的那个，显示姓名，但是手机交费，全是按键，不好输入。
别人的努力，你是没有看到，或者是没有感觉到。反而成了你的解释理由。

阿华爱吃哈密瓜

千里骑毛驴 发表于 2018-5-11 17:50
现在是追求效率的时代，银行卡闪付无需密码，支付宝等无需密码可被扫码，交个话费还要二次确认……多确认一 ...

由于没有确认，就有了几千多块的一份早餐，我觉得是交费人与被交费人的确认，就是如同信用卡上三位验证码一样功能，是防止被刷卡机直接复制，验证真卡的功能，尽管现在看到的效果一般，但是它是银行业的一项措施。

向天再借五百年

阿华爱吃哈密瓜 发表于 2018-05-11 22:57:41 <p>银行的，原来也是没有确认的，只要帐号就可以，后来他们使用了帐号与姓名同显功能，运营商不做好，不...

你用运营商的渠道充话费一样有名字给你显示，就是用支付宝充也显示最后一个字

深圳普通用户

你这样做只会让充值更麻烦。
有些人需要的不是话费充值，他们需要充值的是智商。
明明是自己的错误还要怪别人。

Gratch

酷睿李 发表于 2018-5-11 22:10
对啊，你可以把钱打到别人的卡上，你能到银行再要出来吗？

银行转账要核对的信息多了，而手机充值只需要号码

jxf123

突然想起n年前，一个充值点给我打电话的事了，突然一个陌生电话问我是不是有人刚刚给我充了50元，我感到莫名其妙，但确实是充了，然后他说过一会还会充50，先确认一下，怕又充错了，还叫我不要投诉她，原来是昨天有人替我充话费，结果晚上还联系不上我，就问她啥情况，不可能一个下午就把话费用光的，她一查，充错号码了，然后就发生刚刚说的事，出于好心，我说别冲了，反正那号码不用，她说没关系，充错的话费系统里转的，她不损失什么，除了唉领导一顿骂，在欠一点人情，被错充话费的那边取得谅解就可以转了。
事情说明什么！你自己充错，她们不负责；她们充错，就很好解决。

阿华爱吃哈密瓜

向天再借五百年 发表于 2018-5-12 10:04
你用运营商的渠道充话费一样有名字给你显示，就是用支付宝充也显示最后一个字

哦，我忽视了运营商们的努力，主要是我充值方式与他们提供的方式不在一条线上，没有交叉点，他们是知道潜在问题，只是没有爆发。

昨天我也去微信平台，向他们反映了，反应一般，我是要求他们记录一下，如果有人想考核时查记录，能修改也是不错，如果没有要求考核，这东西必定是吃灰几十年。

SandyTo

阿华爱吃哈密瓜 发表于 2018-5-12 06:40
不知道为什么又是审核，银行改进了，他们有象三楼说的那个，显示姓名，但是手机交费，全是按键，不好输入 ...

联通有显示登记的姓 和最后一个字

天天走路

没话费立马停机，送话费还要延时这么久到，真这样，对面又要YY的。。。