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发表于 2018-5-11 17:44:02 来自手机 |显示全部楼层
手机费误充值是一直存在,只是三流氓的利益不受损害,所以没有解决的动力。

看到了前几天关于这个问题滋生的风险,现在我公开一下我的解决方案,虽然我认为很多很多人都有相同的想法,我只是他们之中愿意分享的少数人,因为他们没有说话的平台,被人认为是哑巴。

方案是,1、充值卡片上印多一行密码,要求用户收到充值短信后一小时内回复那一行密码确认,不能确认就充值失败。(第一时间回复,马上到帐)
2、人工充值,确认密码延长十小时,方便远程用户使用现金及电子支付给充值点。(一经确认,马上到帐)

3、网络充值与1相同操作。

上面的不是要表达什么,只是要求他们能操作,满足我这样的群众需要。

楼下那位,你说的问题是你真正的意见吗?10086电话与短信我是在欠费时用过的。另外说老人不会用短信,有是有,但是估计都是不会听普通话的人了,老到这样的,必须得有人在身边的,如果没有人,估计他们更不想要手机了,难道找如来打电话?



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发表于 2018-5-11 17:50:13 来自手机 |显示全部楼层
现在是追求效率的时代,银行卡闪付无需密码,支付宝等无需密码可被扫码,交个话费还要二次确认……多确认一两次号码还能错吗?哪个平台1小时话费才到账看看谁还去那交话费,更不用说10小时了。

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  四级通信军士

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2009-5-11
发表于 2018-5-11 18:00:42 |显示全部楼层
广大的不会发短信的用户怎么解决?  这个不在少数,,农村里不要太多..

停机的时候充值怎么办?   要先充值成功才能复机发送短信    但是不发送短信又充值不能成功,,,这样死循环了

其实根本不用搞这么复杂,直接要求输入对方姓名的最后一个字核对就是了..

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redseabay  同意你看法  发表于 2018-5-16 15:58

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发表于 2018-5-11 18:24:35 来自手机 |显示全部楼层
能多坑一次的绝不能少,

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发表于 2018-5-11 19:53:27 |显示全部楼层
不被骂死才怪

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2017-5-17
发表于 2018-5-11 21:47:33 来自手机 |显示全部楼层
为了防止0。01%的人犯错要100%的客户买单?动动脑好不

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发表于 2018-5-11 21:49:53 来自手机 |显示全部楼层
不是利益问题,而是责任问题,和银行一样,运营商是无权随便动用户的话费的,你说这是你充错的,可被充错的人可以说这就是他的,运营商凭什么动他的话费

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酷睿李  对啊,你可以把钱打到别人的卡上,你能到银行再要出来吗?  详情 回复 发表于 2018-5-11 22:10

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发表于 2018-5-11 22:10:42 来自手机 |显示全部楼层
haoguo 发表于 2018-5-11 21:49
不是利益问题,而是责任问题,和银行一样,运营商是无权随便动用户的话费的,你说这是你充错的,可被充错的 ...

对啊,你可以把钱打到别人的卡上,你能到银行再要出来吗?

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阿华爱吃哈密瓜  不知道为什么又是审核,银行改进了,他们有象三楼说的那个,显示姓名,但是手机交费,全是按键,不好输入。 别人的努力,你是没有看到,或者是没有感觉到。反而成了你的解释理由。  详情 回复 发表于 2018-5-12 06:40

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发表于 2018-5-11 22:57:41 来自手机 |显示全部楼层
酷睿李 发表于 2018-5-11 22:10
对啊,你可以把钱打到别人的卡上,你能到银行再要出来吗?

银行的,原来也是没有确认的,只要帐号就可以,后来他们使用了帐号与姓名同显功能,运营商不做好,不要狂想拉人下水。另外说0.1%的错要100%的人埋单,你觉得是吗?信用卡免密支付,异地密码盗刷,中国也是发生率不高吧,不能别人不说就是当人哑巴。

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  四级军士长

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发表于 2018-5-12 02:28:23 |显示全部楼层
我觉得交点智商税挺好的

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  中尉

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2014-9-6
发表于 2018-5-12 06:40:00 来自手机 |显示全部楼层
酷睿李 发表于 2018-5-11 22:10
对啊,你可以把钱打到别人的卡上,你能到银行再要出来吗?

不知道为什么又是审核,银行改进了,他们有象三楼说的那个,显示姓名,但是手机交费,全是按键,不好输入。
别人的努力,你是没有看到,或者是没有感觉到。反而成了你的解释理由。

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SandyTo  联通有显示登记的姓 和最后一个字  详情 回复 发表于 2018-5-12 12:37

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发表于 2018-5-12 06:56:03 来自手机 |显示全部楼层
千里骑毛驴 发表于 2018-5-11 17:50
现在是追求效率的时代,银行卡闪付无需密码,支付宝等无需密码可被扫码,交个话费还要二次确认……多确认一 ...

由于没有确认,就有了几千多块的一份早餐,我觉得是交费人与被交费人的确认,就是如同信用卡上三位验证码一样功能,是防止被刷卡机直接复制,验证真卡的功能,尽管现在看到的效果一般,但是它是银行业的一项措施。

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千里骑毛驴  涉及到钱的关键利益的东西,自己都不重视,那怪不了别人了。 充话费越快越好,秒到。而且现在话费并不多,错了能错多少。  详情 回复 发表于 2018-5-12 08:47

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发表于 2018-5-12 08:47:42 |显示全部楼层
阿华爱吃哈密瓜 发表于 2018-5-12 06:56
由于没有确认,就有了几千多块的一份早餐,我觉得是交费人与被交费人的确认,就是如同信用卡上三位验证码 ...

涉及到钱的关键利益的东西,自己都不重视,那怪不了别人了。
充话费越快越好,秒到。而且现在话费并不多,错了能错多少。

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发表于 2018-5-12 10:04:10 来自手机 |显示全部楼层
阿华爱吃哈密瓜 发表于 2018-05-11 22:57:41 <p>银行的,原来也是没有确认的,只要帐号就可以,后来他们使用了帐号与姓名同显功能,运营商不做好,不...

你用运营商的渠道充话费一样有名字给你显示,就是用支付宝充也显示最后一个字

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阿华爱吃哈密瓜  哦,我忽视了运营商们的努力,主要是我充值方式与他们提供的方式不在一条线上,没有交叉点,他们是知道潜在问题,只是没有爆发。  详情 回复 发表于 2018-5-12 11:26

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发表于 2018-5-12 10:12:04 来自手机 |显示全部楼层
你这样做只会让充值更麻烦。
有些人需要的不是话费充值,他们需要充值的是智商。
明明是自己的错误还要怪别人。

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发表于 2018-5-12 10:21:19 来自手机 |显示全部楼层
酷睿李 发表于 2018-5-11 22:10
对啊,你可以把钱打到别人的卡上,你能到银行再要出来吗?

银行转账要核对的信息多了,而手机充值只需要号码

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酷睿李  通过app转账转错的可不是一个人两个人。  详情 回复 发表于 2018-5-13 12:40

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2018-2-16
发表于 2018-5-12 10:24:42 来自手机 |显示全部楼层
突然想起n年前,一个充值点给我打电话的事了,突然一个陌生电话问我是不是有人刚刚给我充了50元,我感到莫名其妙,但确实是充了,然后他说过一会还会充50,先确认一下,怕又充错了,还叫我不要投诉她,原来是昨天有人替我充话费,结果晚上还联系不上我,就问她啥情况,不可能一个下午就把话费用光的,她一查,充错号码了,然后就发生刚刚说的事,出于好心,我说别冲了,反正那号码不用,她说没关系,充错的话费系统里转的,她不损失什么,除了唉领导一顿骂,在欠一点人情,被错充话费的那边取得谅解就可以转了。
事情说明什么!你自己充错,她们不负责;她们充错,就很好解决。

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发表于 2018-5-12 11:26:31 来自手机 |显示全部楼层
本帖最后由 阿华爱吃哈密瓜 于 2018-5-12 11:31 编辑
向天再借五百年 发表于 2018-5-12 10:04
你用运营商的渠道充话费一样有名字给你显示,就是用支付宝充也显示最后一个字


哦,我忽视了运营商们的努力,主要是我充值方式与他们提供的方式不在一条线上,没有交叉点,他们是知道潜在问题,只是没有爆发。

昨天我也去微信平台,向他们反映了,反应一般,我是要求他们记录一下,如果有人想考核时查记录,能修改也是不错,如果没有要求考核,这东西必定是吃灰几十年。

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  一级通信军士

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2018-1-8
发表于 2018-5-12 12:37:17 来自手机 |显示全部楼层
阿华爱吃哈密瓜 发表于 2018-5-12 06:40
不知道为什么又是审核,银行改进了,他们有象三楼说的那个,显示姓名,但是手机交费,全是按键,不好输入 ...

联通有显示登记的姓 和最后一个字

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2018-2-20
发表于 2018-5-13 06:34:11 来自手机 |显示全部楼层
没话费立马停机,送话费还要延时这么久到,真这样,对面又要YY的。。。
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