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用户只需要一种东西 [复制链接]

Richbunny

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电梯直达

1^# 大中小

发表于 2018-4-19 15:24:13 |只看该作者 |倒序浏览

本帖最后由 Richbunny 于 2018-4-19 15:31 编辑

用户只需要一种东西：合理价格区间的良好用户体验。
YD赢在2G的关键就是良好的用户体验：覆盖好、信号好，不同用户群不同价格区间。

良好用户体验包括无感知的信号好、无感知的合理价格区间、无感知的套餐内容。所谓无感知就是没有感觉到存在却使用良好。

各种耍猴套餐，包括LT定向免流（限定用途）和日租宝（限定时间）、YD赠送本地流量（限定时间和地点）；明显违背了无感知的良好用户体验。
LT千变万化的互联网套餐让大家费劲心思去钻研套餐内容，YD变幻莫测的流量赠送和复杂的流量扣除优先级让人惊讶和惶恐。

没用的套餐内容使劲叠加和赠送、需要的套餐内容使劲往上抬高价格，用户花了很多时间研究和更改套餐，仍然难免上套。

花合适的价格和最少的时间买到满意的产品就是硬道理。