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通信人家园 › 论坛 › 通信产业·企业 › 运营商·运营人 › 如何向用户告知退网的消息才不会引起反感？

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楼主: 岱云

如何向用户告知退网的消息才不会引起反感？ [复制链接]

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41^# 大中小

发表于 2018-4-13 01:08:29 |只看该作者

应该用免费的字眼，毕竟现在用2G，3G的人多数一不是没钱就是大字不识几个的老年人多，年轻人那有不会换手机的，只要免费字眼一出，不要钱的，估计绝大部份会来。远的只能请你们运营商上门了。老头老太山卡拉的地方，出来都要跑N个钟

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42^# 大中小

发表于 2018-4-13 01:22:04

来自手机 |只看该作者

通信技术你问我答 (积分兑奖)

sooh344 发表于 2018-4-12 17:47
绝对会引起反感吧，纯2G用户会被告知退网过后当前的手机不能用，立马就会觉得自己要花钱了，这样谁都会反感 ...

低端的2G用户，不用可以销户！号码本来都是租用运营商的，爱用不用。移动看不上低端用户，联通移动也不会补偿的。你坚持用小灵通，还得给你保持小灵通网络？你能阻挡社会进步？

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qwerthuiop 你这是唯恐天下不乱的节奏哦。详情回复发表于 2018-4-13 11:33

sooh344 话就这样被你说死了，楼主自己不都说有5分之1的电话是成功了的么，也许这其中的人还用2g网络只是单纯因为各种原因不了解，现在运营商这种耐心引导反而是很人性化的。而且，如果只从收益上看低端用户不赚钱就二话详情回复发表于 2018-4-13 09:03

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43^# 大中小

发表于 2018-4-13 08:34:03 |只看该作者

zhenchao 发表于 2018-4-12 13:08
参考移动退2G，就是告诉你以后信号会差可能打不出电话，叫你到营业厅“免费”换手机，然后给换个超长合约期 ...

这个的确有过，不过不是退2G，是当年上4G的时候，有任务考核，一年要发展多少4G用户，然后逼很多2G手机也要换4G卡才能交话费，否则不给交话费，不过都是免费换，很多乡镇营业厅的人还跑村跑户上门更换，很多时候就是这样，上头一个KPI，下面就得变疯

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44^# 大中小

发表于 2018-4-13 08:35:08 |只看该作者

还在用联通2G的除了老人机外就是双卡手机副卡不支持联通3G的手机用户。发条短信告知一下就行了。打电话过去解释纯粹找骂

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45^# 大中小

发表于 2018-4-13 09:03:02 |只看该作者

上校ming 发表于 2018-4-13 01:22
低端的2G用户，不用可以销户！号码本来都是租用运营商的，爱用不用。移动看不上低端用户，联通移动也不会 ...

话就这样被你说死了，楼主自己不都说有5分之1的电话是成功了的么，也许这其中的人还用2g网络只是单纯因为各种原因不了解，现在运营商这种耐心引导反而是很人性化的。

而且，如果只从收益上看低端用户不赚钱就二话不说强行抛弃，那三大运营商都是傻子么还去偏远地区建站

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上校ming 偏远地区建站，是为了城市高端用户出去时不会失联，顺便带点低端2G用户。详情回复发表于 2018-4-13 12:49

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46^# 大中小

发表于 2018-4-13 09:16:03 |只看该作者

酷睿李发表于 2018-4-12 17:56
多搞点免费送手机活动。

这个是极好的，而且现在用2g的人大多都不关心上网也不太关注智能机，如果能送或者补贴诺基亚3310这种带4g功能的伪功能机就更好了

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lzy24 3310 4g版并不支持联通3g/4g 详情回复发表于 2018-4-13 22:54

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47^# 大中小

发表于 2018-4-13 09:25:10

来自手机 |只看该作者

一刀切，打电话和发条短信各通知一次，爱来不来，到期直接关停2G信号，请几十个保安在营业厅维持纪律，搞好监控，有闹事的直接送警察局。

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48^# 大中小

发表于 2018-4-13 09:31:10

来自手机 |只看该作者

成立一个新公司叫“中国网通”（此处有个滑稽表情），联通把全部已经用上4G的用户和所有基站打包卖给网通，允许未用上4G的用户携号转网到网通，然后宣布联通破产倒闭，留在联通的手机号全部自动注销。

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49^# 大中小

发表于 2018-4-13 11:33:39

来自手机 |只看该作者

上校ming 发表于 2018-4-13 01:22
低端的2G用户，不用可以销户！号码本来都是租用运营商的，爱用不用。移动看不上低端用户，联通移动也不会 ...

你这是唯恐天下不乱的节奏哦。

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50^# 大中小

发表于 2018-4-13 12:49:55

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sooh344 发表于 2018-4-13 09:03
话就这样被你说死了，楼主自己不都说有5分之1的电话是成功了的么，也许这其中的人还用2g网络只是单纯因为 ...

偏远地区建站，是为了城市高端用户出去时不会失联，顺便带点低端2G用户。

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sooh344 不需要的，你这样的做法还不够好，应该直接放弃那些整天没事闲的慌往山里跑的所谓高端用户，这样既可以省事也可以节约成本详情回复发表于 2018-4-13 17:31

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51^# 大中小

发表于 2018-4-13 17:31:16 |只看该作者

上校ming 发表于 2018-4-13 12:49
偏远地区建站，是为了城市高端用户出去时不会失联，顺便带点低端2G用户。

不需要的，你这样的做法还不够好，应该直接放弃那些整天没事闲的慌往山里跑的所谓高端用户，这样既可以省事也可以节约成本

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上校ming 谁整天待在城里不出门？人是移动的。详情回复发表于 2018-4-13 17:48

99288697 国外很多运营商就这么干的！详情回复发表于 2018-4-13 17:35

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52^# 大中小

发表于 2018-4-13 17:35:35

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sooh344 发表于 2018-4-13 17:31
不需要的，你这样的做法还不够好，应该直接放弃那些整天没事闲的慌往山里跑的所谓高端用户，这样既可以省 ...

国外很多运营商就这么干的！

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sooh344 是的，所以国内运营商无死角覆盖的态度很赞详情回复发表于 2018-4-13 21:21

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53^# 大中小

发表于 2018-4-13 17:47:14 |只看该作者

免费送手机啊。

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54^# 大中小

发表于 2018-4-13 17:48:57

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sooh344 发表于 2018-4-13 17:31
不需要的，你这样的做法还不够好，应该直接放弃那些整天没事闲的慌往山里跑的所谓高端用户，这样既可以省 ...

谁整天待在城里不出门？人是移动的。

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sooh344 人走不走无所谓啊，只要单位时间内人够多就好了详情回复发表于 2018-4-13 21:19

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55^# 大中小

发表于 2018-4-13 21:19:13 |只看该作者

上校ming 发表于 2018-4-13 17:48
谁整天待在城里不出门？人是移动的。

人走不走无所谓啊，只要单位时间内人够多就好了

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56^# 大中小

发表于 2018-4-13 21:21:12 |只看该作者

99288697 发表于 2018-4-13 17:35
国外很多运营商就这么干的！

是的，所以国内运营商无死角覆盖的态度很赞

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57^# 大中小

发表于 2018-4-13 22:53:20

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ccet12345 发表于 2018-4-12 12:16
你作为运营商单方面违约还有理？

网络升级并不违约。买不起新手机可以退网

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58^# 大中小

发表于 2018-4-13 22:54:51

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sooh344 发表于 2018-4-13 09:16
这个是极好的，而且现在用2g的人大多都不关心上网也不太关注智能机，如果能送或者补贴诺基亚3310这种带4g ...

3310 4g版并不支持联通3g/4g

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sooh344 重点是带4g功能的功能机详情回复发表于 2018-4-14 10:08

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发表于 2018-4-13 23:13:12

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中国移动花2000亿给联通用户换新手机

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发表于 2018-4-14 10:08:17 |只看该作者

lzy24 发表于 2018-4-13 22:54
3310 4g版并不支持联通3g/4g

重点是带4g功能的功能机

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