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发表于 2018-4-12 11:24:43 来自手机 |显示全部楼层
坐标:山东 莱芜

4月10号我一个在联通工作的朋友告诉我,他们公司里有些专门为此事外呼用户的人快被用户骂死了,很多人都不懂什么叫做2、3G,他们只管能用就行,一听网络要关急了,死活不听劝来换手机,还有的一个劲的喊PIANZI什么的。。。真正劝告成功的还不足外呼总数的五分之一。。。


这该怎么办?谁有好办法?帮忙出出主意呗。

先谢谢各位了。

点评

a379367715  学移动啊,一声不吱就把TDS下电了。然后就看人下菜碟了,闹腾的凶的给点钱就好了,老实人不欺负是傻嘛  发表于 2018-4-12 15:04

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  四级通信军士

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发表于 2018-4-12 11:36:36 来自手机 |显示全部楼层
先关停网络,打不通电话就会去营业厅了。

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2018-4-12
发表于 2018-4-12 11:36:46 来自手机 |显示全部楼层
给足够的赔偿即可

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发表于 2018-4-12 11:40:11 |显示全部楼层
学学某动公司,用钱来引诱

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发表于 2018-4-12 11:41:36 来自手机 |显示全部楼层
本帖最后由 五星级大师 于 2018-4-12 11:56 编辑

1营业厅免费换4G卡。2终端补贴,给几百块购机补贴,或按预存话费多少送低端机,想要现金补贴的就拉倒吧。三家基本都这样,还不接受的话那也没办法了,自生自灭。
而且这事性质要清楚,是补贴,而不是赔偿,别搞得像求他一样

点评

Gratch  谁还在用10年前的卡?手机用个两三年就要换了,就算老诺基亚也就用个4~5年  详情 回复 发表于 2018-4-12 13:19

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2017-1-14
发表于 2018-4-12 11:43:39 |显示全部楼层
建议参考有线电视模转数, 一个一个小区办理(还要交钱), 然后已办理的小区基站关闭2G
有线电视模转数, 用户也是抱怨折腾, 还不是照办了

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2007-1-27
发表于 2018-4-12 11:46:30 来自手机 |显示全部楼层
实话实说
予人玫瑰   手有余香

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2018-1-9
发表于 2018-4-12 11:51:52 |显示全部楼层
中国人都是吃硬不吃软的,你让他们直接说限多少号之前到什么地方换可以领多少话费,过时不候,直接挂机,到时间他会乖乖来,你和他解析一大堆,他更过分

点评

电信用户不如狗  1000人能骗到999人。 剩下的那1个 用这种手法去怼你会后悔到怀疑人生。  详情 回复 发表于 2018-4-14 12:38

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2016-3-14
发表于 2018-4-12 11:55:11 来自手机 |显示全部楼层
对他们说,针对2g用户送4g手机,并送你们6-12个月的流量。吸引一部分来换手机。然后还是不行的,就对剩下部分用户说,2g用户用4g手机免费送500分钟电话,可以不用流量,不保底,只需要把4g功能常开就行。对最后一部分懒得动的人电话通知他们要关掉2g基站,记得去换成能支持4g的设备。一步步把用户逼过去呗。

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2016-12-18
发表于 2018-4-12 12:02:15 来自手机 |显示全部楼层
营业厅送手机吧。光打电话有什么用。

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2013-9-19
发表于 2018-4-12 12:03:35 |显示全部楼层
G900看来要给U\L900让位置了,这个应该比当年小灵通好搞吧?

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发表于 2018-4-12 12:16:57 来自手机 |显示全部楼层
你作为运营商单方面违约还有理?

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lzy24  网络升级并不违约。买不起新手机可以退网  详情 回复 发表于 2018-4-13 22:53
epesdu  技术升级,不可抗力  详情 回复 发表于 2018-4-12 14:10
上校ming  你还在用小灵通吧?  详情 回复 发表于 2018-4-12 13:02

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2016-6-16
发表于 2018-4-12 12:28:35 来自手机 |显示全部楼层
对不懂的老人就说网络升级啊,免费换手机。10010呼叫,别用不知名的固话。不升级以后可能接不到电话信号差,或者让客户选择注销号码,先骗来营业厅再说。

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发表于 2018-4-12 12:51:14 |显示全部楼层
中移动的恐吓式营销效果最好。不能不说很多国人就是贱。。。

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上校ming  我也觉得!移动国产3G都退了,怕他投诉个毛!再说了,这是响应国家战略部署!一是推进4G5G网络建设,二是提速降费。难道停留在小灵通时代不进步了???  详情 回复 发表于 2018-4-12 13:04

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发表于 2018-4-12 12:56:00 来自手机 |显示全部楼层
这种低端用户管它干嘛。扔给移动,爱用不用。

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scnc001  移动最嫌贫爱富了,低了人家懒得尿你  详情 回复 发表于 2018-4-12 13:08

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发表于 2018-4-12 12:59:33 来自手机 |显示全部楼层
ccet12345 发表于 2018-4-12 12:16
你作为运营商单方面违约还有理?

单方面违约?入网协议
第二条第二点:套餐有效期为一年,到期无异议自动续期。
第二条第三点:如遇乙方发布,调整资费,乙方公告确定生效日前,甲方无异议则视为同意;若甲方提出异议切与乙方协商不一致,甲方结清未付款后结束协议。
第六条第四点:因技术进步等原因导致协议无法继续履行的,乙方保留对电信业务做出调整的权利,调整前乙方按照规定发布并提出解决方案,甲方可就解决方案与乙方协商,但不得要求乙方继续履行协议。

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发表于 2018-4-12 13:02:20 来自手机 |显示全部楼层
ccet12345 发表于 2018-4-12 12:16
你作为运营商单方面违约还有理?

你还在用小灵通吧?

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2015-10-7
发表于 2018-4-12 13:04:45 来自手机 |显示全部楼层
scnc001 发表于 2018-4-12 12:51
中移动的恐吓式营销效果最好。不能不说很多国人就是贱。。。

我也觉得!移动国产3G都退了,怕他投诉个毛!再说了,这是响应国家战略部署!一是推进4G5G网络建设,二是提速降费。难道停留在小灵通时代不进步了???

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scnc001  林子大了什么鸟都有。不奇怪。  详情 回复 发表于 2018-4-12 13:08

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发表于 2018-4-12 13:08:06 |显示全部楼层
athanos 发表于 2018-4-12 12:56
这种低端用户管它干嘛。扔给移动,爱用不用。

移动最嫌贫爱富了,低了人家懒得尿你

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酷睿李  就是啊,以后低价套餐都清理了,。。  详情 回复 发表于 2018-4-12 13:10

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发表于 2018-4-12 13:08:21 来自手机 |显示全部楼层
本帖最后由 zhenchao 于 2018-4-16 14:59 编辑

参考移动 2/3G升4G,就是告诉你以后信号会差可能打不出电话,叫你到营业厅“免费”换手机,然后给换个超长合约期套餐再给部4G老人机这样子......,还不换的就劝销号,一些营业厅极端点的恐吓用户不升级就不给缴话费之类的。

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46009  什么时候移动退的2G?我怎么不知道?  详情 回复 发表于 2018-4-12 20:03
酷睿李  有的营业厅不换套餐,不换卡就不能缴费,然后一群人投诉。。。  详情 回复 发表于 2018-4-12 13:11
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