通信人家园

 找回密码
 注册

只需一步,快速开始

搜索

军衔等级:

  三级军士长

注册时间:
2016-10-4
发表于 2018-3-8 17:37:27 |显示全部楼层
先叙述下原由,本人之前偶得吉林联通经济包2张,并实名过户到自己名下,也通过官方途径开通了4G功能,一直使用正常也多次使用到15G断网,但断网之后到联通官网上投诉下就能解开继续使用,最多的时候用过70多G还没有再次断网,但就在上个月达到15G后,再次投诉居然回复我不能解除,我提出异议后,工作人员回复我是因为之前处理投诉的人不懂规则,才给开通的 。
多次投诉后我选择了吉林省通讯管理局,今天接到通讯管理局回复,他们接到联通回复称:联通内部规定 2G和3G套餐都是15G封顶并不能解除,我提出异议,回复人员说他们这个部门只负责调节 对于其他的一概不知,建议我走其他途径,只能提供一个行政部门的传真号码。
敢问广大坛友:使用行政部门我该如何说明我的情况? 起诉?举报?
感谢留言!


今天的你不积极反抗,明日的你必将任人宰割!

军衔等级:

  四级军士长

注册时间:
2017-10-29
发表于 2018-3-8 17:39:15 来自手机 |显示全部楼层
工信部网上投诉,先试试吧

点评

理想2016  今天投诉过了  详情 回复 发表于 2018-3-8 17:43
酷睿李  不用试了。管局是信部的派出机构。已经调解的不再二次调解。  详情 回复 发表于 2018-3-8 17:40

军衔等级:

  大校

注册时间:
2016-12-18
发表于 2018-3-8 17:40:41 来自手机 |显示全部楼层
baijiushi 发表于 2018-3-8 17:39
工信部网上投诉,先试试吧

不用试了。管局是信部的派出机构。已经调解的不再二次调解。

点评

理想2016  那下一步应该举报或者投诉到哪里  详情 回复 发表于 2018-3-8 17:44

军衔等级:

  三级军士长

注册时间:
2016-10-4
发表于 2018-3-8 17:43:31 |显示全部楼层
baijiushi 发表于 2018-3-8 17:39
工信部网上投诉,先试试吧

789.png
今天投诉过了
今天的你不积极反抗,明日的你必将任人宰割!

军衔等级:

  三级军士长

注册时间:
2016-10-4
发表于 2018-3-8 17:44:21 |显示全部楼层
酷睿李 发表于 2018-3-8 17:40
不用试了。管局是信部的派出机构。已经调解的不再二次调解。

那下一步应该举报或者投诉到哪里
今天的你不积极反抗,明日的你必将任人宰割!

军衔等级:

  上校

注册时间:
2017-3-6
发表于 2018-3-8 17:50:10 来自手机 |显示全部楼层
1.用普通号码卡打10010问开通恢复上网功能/4G服务功能的短信代码,然后用你已经被断网的号码去试,官网上找找,可能有这个开关的设置。

2.前面给你恢复了,表示系统上是可以恢复的,只是人为不给,系统并没有设置死,可能只是一个勾选确定的事。

3.去线下第三方合作厅,这些厅的人对以前的老旧套餐并不熟悉,你不早说你是啥啥套餐,你就说给我开通上网功能,他们可能有权限,只是勾选确定一下而已的事实,只要系统没设置死,就有办法。

4.你打10010不要暴露你的套餐,你只需要说给我开通上网功能就行,很容易骗的,他们很多都不懂计费原理和原则,人为限制而已,不是系统。

点评

冰糖紫苏姜  骗不了的,有严格要求  详情 回复 发表于 2018-3-10 02:57
理想2016  这样不是办法 以前我也是这种想法 15G断网了 我打下客服就可以了 。但现在看来不是了,我必须死磕到底要求永久解封,既然你官方网站都写着可以解封呢 却又人为的设置障碍,真不知道是敷衍上级部门呢 还是敷衍消费  详情 回复 发表于 2018-3-8 17:57
酷睿李  我估计没有那么简单。因为之前可以恢复,后来可以做了设置。原来河南移动的卡可以开4G,现在都堵死了。除非领导签字。  详情 回复 发表于 2018-3-8 17:52

军衔等级:

  中将

注册时间:
2015-12-28
发表于 2018-3-8 17:51:18 |显示全部楼层
部分套餐是15G断网,部分是40G断网,打开限制以后100G断网。

点评

理想2016  我也不知道我的套餐具体说明是什么 曾经拜托运营商的朋友在联通系统上查询过 其他业务都有说明 唯独GPRS5元经济包没有说明  详情 回复 发表于 2018-3-8 17:59

军衔等级:

  大校

注册时间:
2016-12-18
发表于 2018-3-8 17:52:43 来自手机 |显示全部楼层
K9999Nameless 发表于 2018-3-8 17:50
1.用普通号码卡打10010问开通恢复上网功能/4G服务功能的短信代码,然后用你已经被断网的号码去试,官网上找 ...

我估计没有那么简单。因为之前可以恢复,后来可以做了设置。原来河南移动的卡可以开4G,现在都堵死了。除非领导签字。

军衔等级:

  三级军士长

注册时间:
2016-10-4
发表于 2018-3-8 17:57:45 |显示全部楼层
K9999Nameless 发表于 2018-3-8 17:50
1.用普通号码卡打10010问开通恢复上网功能/4G服务功能的短信代码,然后用你已经被断网的号码去试,官网上找 ...

这样不是办法 以前我也是这种想法 15G断网了 我打下客服就可以了 。但现在看来不是了,我必须死磕到底要求永久解封,既然你官方网站都写着可以解封呢    却又人为的设置障碍,真不知道是敷衍上级部门呢 还是敷衍消费者呢  。

点评

酷睿李  这不是敷衍,这就是搞你呢。  详情 回复 发表于 2018-3-8 17:59
今天的你不积极反抗,明日的你必将任人宰割!

军衔等级:

  大校

注册时间:
2016-12-18
发表于 2018-3-8 17:59:06 来自手机 |显示全部楼层
理想2016 发表于 2018-3-8 17:57
这样不是办法 以前我也是这种想法 15G断网了 我打下客服就可以了 。但现在看来不是了,我必须死磕到底要求 ...

这不是敷衍,这就是搞你呢。

点评

理想2016  那就死磕到底!不信就没有人管得了了  详情 回复 发表于 2018-3-8 18:01

军衔等级:

  三级军士长

注册时间:
2016-10-4
发表于 2018-3-8 17:59:23 |显示全部楼层
Gratch 发表于 2018-3-8 17:51
部分套餐是15G断网,部分是40G断网,打开限制以后100G断网。

我也不知道我的套餐具体说明是什么  曾经拜托运营商的朋友在联通系统上查询过  其他业务都有说明  唯独GPRS5元经济包没有说明
今天的你不积极反抗,明日的你必将任人宰割!

军衔等级:

  三级军士长

注册时间:
2016-10-4
发表于 2018-3-8 18:01:29 |显示全部楼层
酷睿李 发表于 2018-3-8 17:59
这不是敷衍,这就是搞你呢。

那就死磕到底!不信就没有人管得了了

点评

酷睿李  我说的不是搞你一个人。是搞一类人。好比河南移动搞网际飞车用户。你现在要是一直解封等于4G网络无限流量了。  详情 回复 发表于 2018-3-8 18:02
今天的你不积极反抗,明日的你必将任人宰割!

军衔等级:

  大校

注册时间:
2016-12-18
发表于 2018-3-8 18:02:35 来自手机 |显示全部楼层
理想2016 发表于 2018-3-8 18:01
那就死磕到底!不信就没有人管得了了

我说的不是搞你一个人。是搞一类人。好比河南移动搞网际飞车用户。你现在要是一直解封等于4G网络无限流量了。

点评

理想2016  经济包存量也应该不少 估计只要我解封了大家就都会要求解封了 所以吉林联通宁可违法违规也不给我解封  详情 回复 发表于 2018-3-8 18:09
理想2016  会受100G限制的,有规则就得按规则来  详情 回复 发表于 2018-3-8 18:07

军衔等级:

  三级军士长

注册时间:
2016-10-4
发表于 2018-3-8 18:06:44 |显示全部楼层
3 - 副本.png
网站截图

点评

酷睿李  解封后按照标准资费收取,。。这样楼主还解封不?  详情 回复 发表于 2018-3-8 18:09
今天的你不积极反抗,明日的你必将任人宰割!

军衔等级:

  三级军士长

注册时间:
2016-10-4
发表于 2018-3-8 18:07:33 |显示全部楼层
酷睿李 发表于 2018-3-8 18:02
我说的不是搞你一个人。是搞一类人。好比河南移动搞网际飞车用户。你现在要是一直解封等于4G网络无限流量 ...

会受100G限制的,有规则就得按规则来
今天的你不积极反抗,明日的你必将任人宰割!

军衔等级:

  大校

注册时间:
2016-12-18
发表于 2018-3-8 18:09:12 来自手机 |显示全部楼层
理想2016 发表于 2018-3-8 18:06
网站截图

解封后按照标准资费收取,。。这样楼主还解封不?

点评

理想2016  必须解封,我用的吉林联通99的省内无限量的冰激凌解封了15G,难道我超过15G单独扣费???  详情 回复 发表于 2018-3-8 18:18

军衔等级:

  三级军士长

注册时间:
2016-10-4
发表于 2018-3-8 18:09:54 |显示全部楼层
酷睿李 发表于 2018-3-8 18:02
我说的不是搞你一个人。是搞一类人。好比河南移动搞网际飞车用户。你现在要是一直解封等于4G网络无限流量 ...

经济包存量也应该不少  估计只要我解封了大家就都会要求解封了 所以吉林联通宁可违法违规也不给我解封
今天的你不积极反抗,明日的你必将任人宰割!

军衔等级:

  三级军士长

注册时间:
2016-10-4
发表于 2018-3-8 18:18:34 |显示全部楼层
酷睿李 发表于 2018-3-8 18:09
解封后按照标准资费收取,。。这样楼主还解封不?

必须解封,我用的吉林联通99的省内无限量的冰激凌解封了15G,难道我超过15G单独扣费???

点评

Angel0772  扣啊```只不过解封后的流量按99套餐的标准资费是免费的  详情 回复 发表于 2018-3-9 15:24
hao150  关键问题是入网协议或者这个套餐有没有说超过15G断网或是限速,如果联通说了超过15G断网就换套餐吧  详情 回复 发表于 2018-3-9 10:02
今天的你不积极反抗,明日的你必将任人宰割!

军衔等级:

  三级军士长

注册时间:
2016-10-4
发表于 2018-3-8 18:29:38 |显示全部楼层
2.png

今天的你不积极反抗,明日的你必将任人宰割!

军衔等级:

  三级军士长

注册时间:
2016-10-4
发表于 2018-3-8 18:37:44 |显示全部楼层
1.png

今天的你不积极反抗,明日的你必将任人宰割!
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册 |

Archiver|手机版|C114 ( 沪ICP备12002292号 )|联系我们 |网站地图  

GMT+8, 2018-12-15 13:29 , Processed in 0.093750 second(s), 18 queries , Gzip On.

Copyright © 1999-2018 C114 All Rights Reserved

Discuz Licensed

回顶部