晒晒我这个月通信维权的战果 - 运营商·运营人 - 通信人家园

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电梯直达

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发表于 2018-1-22 07:18:47

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本人河南洛阳用户，三家本地运营商的号码各一枚，186.188.189三个号段，后面八位数字一模一样，当初为了弄这三个号确实下了番功夫，终究是付出总有回报。
  1.先说联通，每天早上收看洛阳电视台的“行风热线”是许多年以来养成的习惯，有天早上坐公交车，公交电视里正实况上演洛阳联通公司经理坐客“行风热线”节目，我这个186的联通号去年八月份办理时，该号码正处于原机主己欠费好几个月了（己超三个月），但联通公司却没有将它收回，我找到联通公司想要办理这个号码，联通公司非要我把上个机主的欠费63元补交后才给我办理，没办法，就替上个机主交了。我把电话打到节目里，向总经理提出这个问题，经理当场表态，别人的欠费由新机主承担不合理，两天后，我手机短信收到了交费63元的提示。
上个月，我的联通省内冰激凌99元套餐想加装一个宽带，到营业厅交了240元话费使用一年宽带。前几天从联通公司门口经过，发现这个月99元冰激凌免费用宽带，就到营业厅要求变更为免费宽带的套餐，被拒绝，出来打了客服投诉，后来接营业厅电话，这个月就变更为免费送宽带套餐，将宽带预存款剩余220元以话费形式存入手机帐户。
上个月办理了个99元的冰激凌副卡，将副卡放入七寸平板光上网，将主卡放入按键机打电话，可按键机只有联通2G，信号极差，无奈到营业厅想把副卡销户，因为副卡每月还收6元的功能费，营业员说，从这个月开始冰激凌免6元副卡功能费，但要我出示身份证填单申请。
2.再说电信189的号，这是个6元月套餐费的福卡，从网上得知可以申请两个免费打的洛阳电信号码作亲情号码，在本地免费无限打，每个号收2元功能费，但必须要到营业厅办理。有天下午五点多，赶到位于繁华地段的南昌路电信自办营业厅，可男工作人员死活不给我办理，说压根没这业务，带着一肚子气在营业厅门囗我就打客服投诉，后来营业厅经理打电话道歉，并赔偿100元话费，后来又跑一趟营业厅才办理成功。
上个月底，我取消了50元畅聊包，这个包1000分钟通话和1G流量，上个月这1G流量一点没用，这个月初发现被电信清零了，这个流量电信也没有告知当月有效，打客服投诉后，补偿20元话费了事。
  3.移动参加了个活动赠送话费50元。有天途经七里河一通信店，发现打出了交20元话费得72活动。就参加了，营业员拿我手机好一通捣鼓，我拿回后才发现，这是移动公司鼓励用户使用新业务而送话费的活动，营业员先把你的新业务开通，然后又迅速地关掉，而达到送费的目地。
  这个月为自己挽回了四百六、七十元的话费损失，不是我多精多能，而是手机是我日常工作、生活重要的工具，通信支出每月雷打不动的坚挺，只有多学习多了解，才能维护我们合法的通信权利！