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[通信业务] 联通账务好混乱啊!180108已再次投诉 [复制链接]

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  三级军士长

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2017-12-4
发表于 2018-1-3 09:06:24 |显示全部楼层
本帖最后由 云水苍茫 于 2018-1-8 16:44 编辑

11月办理的原价398预存200享受199月费的冰激凌套餐。11月首月没有使用,0费用。

现在查询余额,发现问题好大,一下子扣了我800元左右,联系客服,说可能看我有余额,所以就先把我1月的费用给先扣了。问题在于我是后付费啊!

另外,预存后月费是199,怎么能扣我这么多呢?

下面的图是调整后的费用!虽然费用已调整,但是我的钱(预存款)却变成了联通的钱(赠款)!还能再无耻点吗?由此造成本人实际损失已经再次进行了投诉!

捕获.JPG


IMG_20180108_163416.png


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  大校

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2015-10-7
发表于 2018-1-3 09:13:21 来自手机 |显示全部楼层
月初扣费,所以扣了12月和1月的套餐费。你存 200,套餐打折的政策,不是全国都有。公开的全国政策是存1000。地方上的政策,可能系统没跟上。打电话让客服退给你。

点评

云水苍茫  后付费!月初只能扣上个月的费用!哪有提前扣费的道理啊? 老板钱多,员工也不能说直接从老板口袋里去拿吧?  详情 回复 发表于 2018-1-3 10:26

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  上等兵

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2017-8-18
发表于 2018-1-3 09:29:16 |显示全部楼层
运营商可真逗。。。

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  上校

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2017-8-9
发表于 2018-1-3 10:04:22 |显示全部楼层
上次我改了融合套餐后也是少了几百,后来投诉后就给我解决了

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  三级军士长

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2017-12-4
发表于 2018-1-3 10:26:13 |显示全部楼层
上校ming 发表于 2018-1-3 09:13
月初扣费,所以扣了12月和1月的套餐费。你存 200,套餐打折的政策,不是全国都有。公开的全国政策是存1000。 ...

后付费!月初只能扣上个月的费用!哪有提前扣费的道理啊?

老板钱多,员工也不能说直接从老板口袋里去拿吧?

点评

上校ming  你说错了!现在的运营商都是预付费!一号扣当月套餐费。  详情 回复 发表于 2018-1-3 14:36
46009  系统都是月初扣费,后付费指的是先用再交钱,没说你月初不扣钱!没毛病!  详情 回复 发表于 2018-1-3 10:47

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  上尉

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2017-12-12
发表于 2018-1-3 10:42:51 来自手机 |显示全部楼层
又发帖子啦?

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  上尉

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2017-12-12
发表于 2018-1-3 10:45:30 来自手机 |显示全部楼层
12月不花钱?一月不花钱?两个398不是796,这不正好扣了你说的800元吗?没毛病!

点评

云水苍茫  12月的费用是1月初扣,因为是后付费,所以1月费用应该是2月初扣! 而预存2000,所以月费应该是打对折也就是200/月的!  详情 回复 发表于 2018-1-3 10:57

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  上尉

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2017-12-12
发表于 2018-1-3 10:47:56 来自手机 |显示全部楼层
云水苍茫 发表于 2018-1-3 10:26
后付费!月初只能扣上个月的费用!哪有提前扣费的道理啊?

老板钱多,员工也不能说直接从老板口袋里去 ...

系统都是月初扣费,后付费指的是先用再交钱,没说你月初不扣钱!没毛病!

军衔等级:

  三级军士长

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2017-12-4
发表于 2018-1-3 10:57:34 |显示全部楼层
46009 发表于 2018-1-3 10:45
12月不花钱?一月不花钱?两个398不是796,这不正好扣了你说的800元吗?没毛病!

12月的费用是1月初扣,因为是后付费,所以1月费用应该是2月初扣!

而预存2000,所以月费应该是打对折也就是200/月的!

点评

46009  后付费的意思是先用再付钱,并不是先用再扣,如果按照你说的话先用再扣,那样就成了后扣费,不是后付费!这话没毛病!  详情 回复 发表于 2018-1-3 12:39

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  少校

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2007-4-1
发表于 2018-1-3 11:22:03 |显示全部楼层
可能是月初调账出了差错,后期系统可能更正

点评

云水苍茫  调账已经完成了,月初1-3号早8点前是调账的  详情 回复 发表于 2018-1-3 11:29
我是一个在为事业沉思中的人!!!

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  三级军士长

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2017-12-4
发表于 2018-1-3 11:29:09 |显示全部楼层
xaoadu 发表于 2018-1-3 11:22
可能是月初调账出了差错,后期系统可能更正

调账已经完成了,月初1-3号早8点前是调账的

点评

haoguo  4G系统开账期是到5号八点之后的  详情 回复 发表于 2018-1-4 08:24
xaoadu  问下信息化估计还是调账出错了  详情 回复 发表于 2018-1-3 16:11

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  上尉

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2017-12-12
发表于 2018-1-3 12:39:15 来自手机 |显示全部楼层
云水苍茫 发表于 2018-1-3 10:57
12月的费用是1月初扣,因为是后付费,所以1月费用应该是2月初扣!

而预存2000,所以月费应该是打对折也 ...

后付费的意思是先用再付钱,并不是先用再扣,如果按照你说的话先用再扣,那样就成了后扣费,不是后付费!这话没毛病!

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云水苍茫  你说的额有问题!后付费就是后付费,就是先用了再扣费!这个客服已经确认了的!  详情 回复 发表于 2018-1-3 12:44

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  三级军士长

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2017-12-4
发表于 2018-1-3 12:44:52 |显示全部楼层
本帖最后由 云水苍茫 于 2018-1-3 12:45 编辑
46009 发表于 2018-1-3 12:39
后付费的意思是先用再付钱,并不是先用再扣,如果按照你说的话先用再扣,那样就成了后扣费,不是后付费! ...

你说的有问题!后付费就是后付费,就是先用了再扣费!这个客服已经确认了的!

照你的逻辑,那应该12月初就该扣费了!

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46009  你这神逻辑,我无话可说!你怎么听不明白呢?  详情 回复 发表于 2018-1-3 14:58

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  四级军士长

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2017-7-18
发表于 2018-1-3 14:17:54 |显示全部楼层
每次缴费,都应核对账单,不然真有多收费的情况

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云水苍茫  是的,刚才客服回电,被我一问,蒙了!我说还好我有截图!居然连我的初始金额都会错!  详情 回复 发表于 2018-1-3 14:21

军衔等级:

  三级军士长

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2017-12-4
发表于 2018-1-3 14:21:27 |显示全部楼层
内蒙老通信 发表于 2018-1-3 14:17
每次缴费,都应核对账单,不然真有多收费的情况

是的,刚才客服回电,被我一问,蒙了!我说还好我有截图!居然连我的初始金额都会错!

点评

悠然见南san  老哥 稳啊  详情 回复 发表于 2018-1-9 11:36
悠然见南san  老哥 稳啊  详情 回复 发表于 2018-1-9 11:33

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  四级军士长

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2017-7-18
发表于 2018-1-3 14:27:39 |显示全部楼层
有些联通人员什么事都敢做

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  大校

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2015-10-7
发表于 2018-1-3 14:36:56 来自手机 |显示全部楼层
云水苍茫 发表于 2018-1-3 10:26
后付费!月初只能扣上个月的费用!哪有提前扣费的道理啊?

老板钱多,员工也不能说直接从老板口袋里去 ...

你说错了!现在的运营商都是预付费!一号扣当月套餐费。

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云水苍茫  我的套餐就是后付费!这个没啥可争论的!客服已经再次确认了。  详情 回复 发表于 2018-1-3 14:37

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  三级军士长

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2017-12-4
发表于 2018-1-3 14:37:50 |显示全部楼层
上校ming 发表于 2018-1-3 14:36
你说错了!现在的运营商都是预付费!一号扣当月套餐费。

我的套餐就是后付费!这个没啥可争论的!客服已经再次确认了。

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  上尉

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2017-12-12
发表于 2018-1-3 14:58:14 来自手机 |显示全部楼层
云水苍茫 发表于 2018-1-3 12:44
你说的有问题!后付费就是后付费,就是先用了再扣费!这个客服已经确认了的!

照你的逻辑,那应该12月 ...

你这神逻辑,我无话可说!你怎么听不明白呢?

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云水苍茫  唉,我说的就是实际情况。是现实的  详情 回复 发表于 2018-1-3 15:22

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  三级军士长

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2017-12-4
发表于 2018-1-3 15:22:58 |显示全部楼层
46009 发表于 2018-1-3 14:58
你这神逻辑,我无话可说!你怎么听不明白呢?

唉,我说的就是实际情况。是现实的
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