IMS语音故障，求协助！

cool1896

8口光猫，IMS语音用户，反映由于工作电话业务量大，大概在200个/天。在使用过程中会出现部分电话打进后，接听后听不到对方声音的情况，主叫呼出正常。由于用户是靠电话接入进行工作，每天会出现4.5次这样的情况，严重影响业务开展，分析可能的原因：
   1、光猫
   2、电源适配器
   3、OLT数据
求专业大神解答，谢谢！