基层员工也谈联通混改

cpakeke0716

联通要有出路必定要改变只唯上，不唯实的作风；重新开发智能化的各种系统。
一、比较变态的客户服务考核体系。联通客户服务考核体系，唯上最明显了，上上下下最怕总部投诉、工信部的投诉了。一旦有客户投诉到上面两个地方，必定息事宁人，无过错也赔钱赠费了事。相反电信移动这方面好很多，至少能坚持原则。经常曾经从业人士或无赖各种要索要。
二、乱了套的营账系统各种不合理，总部制出来的垃圾。计费和规则各种不合理，僵化，估计也是总部说了算了，开发的人只要呼好总部的人，管里下面有啥要求。
三、资源系统的不合理，无法准确统计和核查资源，效率低下。
四、各种材料物资的管理，很多物资然而还是手工统计，怎么能不混乱，各种漏洞。天天讲信息化，然而还是那么的原始。能堵上这些漏洞，财务报表应该会好看不少，为啥不改呢？
五、某次参加培训，外部培训师调侃联通说，联通有一种文化就是上级总向下级要各种表，其实有些数字上级部门也能看到。各级都在交表，开发一个合理的系统，下岗必定一批人。曾经吐槽公司的系统，说这个系统远不比淘宝，结果公司很多人说本来就比不上淘宝。。。。