GSM网规网优KPI指标优化工作指导书(联通 2009-05-21)

tomtuo

GSM网规网优KPI指标优化工作指导书
版本：V1.0
中兴通讯工程服务部GSM网规网优部  发布
2009-05-21

本文描述网络KPI优化的主要工作流程，KPI的定义和公式，关键指标的信令流程和统计点，指标优化工作的思路等内容。

目录
1        概述        1
2        KPI优化目标        2
3        KPI优化的工作流程及内容        3
3.1        KPI优化工作流程        3
3.2        KPI优化各流程主要内容        4
4        常见KPI指标的定义和采集        6
4.1        常见无线业务KPI的定义        6
4.1.1        常见统计KPI指标定义        6
4.1.2        常见测试KPI指标定义        7
4.2        关键统计KPI指标信令点详解        9
4.2.1        SDCCH信道拥塞率        9
4.2.2        TCH信道拥塞率        10
4.2.3        TCH指配成功率        11
4.2.4        TCH信道掉话率        13
4.2.5        切换成功率        16
4.2.6        下行TBF建链成功率        18
4.2.7        上行TBF建链成功率        20
4.3        KPI指标的采集        22
4.3.1        KPI指标后台定制        22
4.3.2        统计KPI指标的采集        23
5        KPI指标的分析与优化        25
5.1        KPI指标分析的总体思路        25
5.1.1        话统分析总体思路        25
5.1.2        常用话统分析步骤和方法        26
5.2        常见KPI分析优化专题        26
5.2.1        TCH掉话分析与优化        26
5.2.2        TCH拥塞分析与优化        28
5.2.3        SDCCH拥塞分析与优化        29
5.2.4        切换问题的分析与优化        31
5.2.5        TCH指配的分析与优化        32
5.2.6        TBF建链成功率分析        33
6        KPI优化的验证与汇报        35
6.1        KPI指标优化的验证        35
6.2        KPI指标优化的汇报        35
6.2.1        KPI优化周报以及调整工单        35
6.2.2        阶段性优化的汇报和文档输出        35
6.2.3        优化总结报告        36
7        参考附件        37
7.1        工作日、周报模版        37
7.2        调整工单模版        37
7.3        KPI指标定义        37
7.4        优化专题指导书        37
7.5        KPI优化模版        37