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1#
发表于 2010-11-12 17:14:36 |只看该作者 |倒序浏览
业务类型
项目
数值
单位
备注
多媒体会议
用户端口比(音频+视频)
800

同时使用会议的用户比例
IVR管理比例
20%


IVR管理时长
60
S



会议室平均用户数
10
用户

每次会议平均占用时长
1800
S


如何利用上述话务模型计算出每用户的BHCA值?

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