[原创]怎么样才算是一个合格售前工程师之我见

ashilie2008

<p>闲着无事，想想最近被面试和面试别人时各个问题，自己总结了几条作为合格售前工程师需要具备的技能、素质，抛砖引玉，希望大家批评指正，一起进步：）</p><p>1、一个合格的售前工程师需要具备的技能<br/>&nbsp;&nbsp; 具备扎实的技术基础；对相关行业的现状与需求具有广泛了解；最好具备相关产品与工程的售后经验；熟悉行业相关公司与产品线；具备将用户需求转化为技术解决方案的能力；具备方案讲解与交流能力；熟悉标书编写与投标流程、规范；具备技术谈判经验与技巧；具备一定业内人脉资源、至少具备扩展人脉资源的能力；</p><p>2、一个合格的售前工程师需要具备的素质<br/>&nbsp; 具有亲和力、具备聆听别人意见的耐心、具备洞察对方潜在想法的能力、忍声吞气强压一时冲动的能力、善于学习新知识、应用新知识、善于语言表达与沟通、良好的人际关系处理能力；</p><p>3、一个合格的售前技术解决方案的基本要素</p><p>&nbsp;&nbsp; 结合用户实际状况与需求，不要堆砌功能而偏离需求，做到技术方案贴近需求、言之有物；找到用户对需求的关注点在方案中体现，同时找到竞争对手的优缺点，在方案中体现自己的有点，规避弱点；方案中尽量体现用户方技术决策者的倾向性，在自己的产品、方案，项目预算，竞争对手方案分析等几个因素中找个一个平衡点；</p><p>4、一个合格售前工程师在公司应有的表现<br/>&nbsp;&nbsp; 售前工程师对于一个以技术服务或者解决方案为导向的公司，是一个相当重要的岗位，对外来说，售前工程师是公司对外技术实力展现的窗口，应该具备让用户相信公司的服务、产品、解决方案能够满足他们要求，公司具备承载该项目的能力；应该具备挖掘用户需求、推动用户需求的能力； 对内来说，售前工程师是粘合公司产品、销售人员、公司关系网、售后实施人员的一个纽带，需要让销售认同、上级放心、售后省心；</p>

[此贴子已经被作者于2008-3-24 23:54:22编辑过]