时近岁末，回首全年，全球电信业走过的道路非同一般，甚至可以说是在全球电信史上有着极其重要意义的一年。
从2004年开始，全球的电信巨头先后吹响了转型的号角。如今，即将过去的2006年已是全球电信业转型行动的第二个年头。相比之下，前两年应是转型的战略制订过程，其中很大因素不乏是受到了低迷余波的影响。而今，低迷已尽逝，2006年的电信巨头早已恢复了元气。但，他们却面临着全新的市场环境：传统业务萎缩，成本居高不下，市场竞争白热化，新业务受竞争所累无法打开局面等。相对于低迷时期遭遇的生存危机，如今巨头们正面临着一个新的发展瓶颈。
在这种大环境下，巨头们走过了深入转型的2006年。转型依然是转型，但是面对很难突破的发展困境，巨头们今年做的是更切实、更具变革效应、更大胆的举措。因为，将2006放在电信业发展的长河中，巨头们清楚地认识到：转型，将是一场长期的战斗，需要步步为营。
转型——2006年巨头频出大手笔
相比于前两年电信运营商更注重战略制订的初期转型阶段来说，今年，巨头们更注重做出实质性的突破，一些甚至是动及根本业务方向的大动作。综合来看，2006年全球电信业已经步入一个深度转型的时期。
回顾今年的全球电信大事，运营商有颇多大动作。尤其是从下半年开始，欧美等地的众多电信巨头开始陆续推出重磅改革举措，有些甚至出乎市场的意料，颇有井喷式变革的意味。此次巨头行动的最大不同在于，运营商推出的多是大方向性的战略变动，而且参与行动的运营商之多可谓数年来之最。
有着“巨鲨”之称的全球移动巨头沃达丰此前一直坚守唯移动战略，但是该公司今年也迫于经营压力打入了固定电话市场，这不仅仅是沃达丰自家的重大变革，同时也意味着移动行业以往全无后顾之忧的日子似乎正在走向终结；意大利电信则对部门进行了大规模的重组，并宣布日后将宽带和媒体业务视为发展的重点，这对于一个老牌的电信公司来说，变革之巨可想而知；同样是主导型运营商的西班牙电信则通过重组业务部门的方式，告别了以往传统的“以技术为导向”的模式，转向“以客户为导向”的商业模式，这属公认的转型方向，但是实施难度却也相当大。此外，英国电信、德国电信、Verizon等电信巨头今年也纷纷重拳出击，希望通过重大的改革措施突破现在的局面。
从今年国外电信运营商的动向来看，这一深度转型已经展开。究其原因，是因为相对于数年前的低迷，如今的全球电信业正在经历一种别样的“平和困境”。日后若要避免出现黯淡的发展局面，运营商要全力应对今年以来日趋明显的一系列的问题。
在业务层面，传统业务的颓势日趋明显，昔日作为企业收入支柱的话音业务收入下降已经成为必然，而新的各种数据类服务尚没有显现出足够的实力，这种青黄不接的现象已经初现苗头。新旧业务更替尚未完成，中间出现了业务收入的空档，造成运营商收入的后续能力开始吃紧。尽管其对运营商没有立竿见影的冲击，但是从长期来讲，几乎所有的运营商都面临突破局面的难题。
此外，市场竞争随着行业间融合的加深而日趋加剧，这丝毫不给运营商懈怠的机会。飞速发展的互联网业造就了一批活力非凡的服务商，他们将超低成本的服务带进了电信业；而有线电视服务商也凭借着强大的内容制作能力强势打入了电信业。这些使得电信运营商不得不加速发展，如果不能突破现状，运营商在很长时间内都将处于一种几近停滞的状态，甚至是被新的力量逐渐蚕食。
同时，市场环境的巨变也导致了监管体制在一定程度上的落后。从三网融合，到目前仍在争议的VoIP的管制，再到下一代网络的政策摇摆等，全球多数国家面对巨变的新市场环境，都出现了不同程度的监管问题。今年8月，澳大利亚电讯和德国电信由于对自建网络的开放问题不能和当地监管部门达成一致，都宣布暂时放弃升级高速宽带网络的计划。我们透过这一现象看到的争端，在电信业转型的过程中，或许还只是矛盾的冰山一角。但监管和企业发展的矛盾足以影响到企业对未来发展的规划。这对于转型中的电信巨头来说无疑已经成为一个非常大的变数。
转型——2006年运营商初尝胜果
自英国电信在2004年率全球电信巨头之先吹响了转型的号角以来，迄今加入这支转型大军的电信运营商多不胜数。转型，不仅成为巨头们的共识，而且随着转型步伐的加快，2006年转型已经开始挂果，在困境中探索的电信运营商初步尝到了转型的甜头。
在业务层面，一直蹒跚发展的3G业务和融合服务今年都取得了突破性的发展。根据Strategy Analytics公司的数据，全球的3G用户数在今年6月终于突破了1亿户大关。这不仅仅是个简单的数字。回想2001年10月，日本移动巨头NTT DoCoMo顶着全球的怀疑推出了首个WCDMA制式的3G服务，后来的数年里用户反应一直平平。而今，经过5年的磨合之后，3G终于能在用户数量方面实现里程碑式的跨越，无疑是一件业界欢腾的大事。而且，随着运营商在服务内容、形式、资费、终端方面的进一步改进，预计3G终将打开局面，获得进一步的发展。
今年也可以说是业务融合年，尤其是固定/移动融合(FMC)业务的发展异常迅猛。今年夏天，FMC出现了井喷式的发展态势。在欧洲，几乎各大主导运营商都推出了各自的FMC服务。FMC至此终于打破了数年来呼声高、商用少的局面。
在企业的结构重组方面，今年运营商也一直继续以往几年的趋势，对品牌、部门管理权分配等进行有序的调整。法国电信今年启用电信业的传奇品牌“Or-ange”为集团业务的统一品牌，为此甚至放弃了品牌认知度同样非常高的“Wanadoo”和“E-quant”等业务品牌。此举是为了增强企业的品牌力，同时配合公司的融合业务战略。韩国SK电讯今年也启用了全新的业务品牌“T”，表明该公司正在从韩国最大的移动通信企业向全球融合企业有力跃进。这些措施都是运营商着眼于未来的转型举措。
在2006年中，似乎电信业发生的单个事件并不足以引起我们的重视，不似英国电信宣告转型那般轰烈。但是时近年末，梳理全年大事就会发现，今年的电信巨头在转型路上出奇得一致，且观点出奇得相似，都在寻找突破现有发展瓶颈的出路。这似乎正印证了事物发展的规律，质变过后，将会出现一个量的积累过程，以期实现再一次的飞跃。2006年，无疑是转型开始之后的一个积淀的年头。在深度转型中，巨头们正在积蓄能量，等待下一次突破。
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发表于 2007-1-4 09:13:00
