投诉联通后台擅自回收ipv4公网IP

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联通宽带用了十几年了，一开始就是公网V4，今年新入伙小区，迁移过来，刚开始还是公网，这个月发现变成内网了。就是被他们后台偷偷回收了。
打电话去询问，联通公司真的是各种敷衍，不专业，真的想骂人，太浪费时间了！

一开始是一个维修的，说后台看了下没任何问题，我说为什么擅自回收我的公网V4，他说不归他管，要找客服。

然后过两天一个女客服，对网络啥也不懂的就问，是不要固定ip那种，要办商业宽带，专线才可以哦，我就跟她说，麻烦你找下宽带专家联系我可以吗？你不懂也可以问下宽带专家，再来答复我。

过两天另一个维修的联系我，说测试宽带各方面正常，没有故障，我说要公网V4，他就说不归他管，要找客服。

又过了两天还是那个客服，说加我微信，公网v4我自己可以设置，微信发我教程，我说，这个要你们后台设置，她说你看下微信教程再说。

教程发我了，果然，扯淡，写的是如何获取V6，我说V6已经设置好了，我现在是要V4. 我用了十几年了，一直是公网V4，为什么这个月变成内网了？我跟她细说了什么是公网V4，她说，再去核实一下情况。

昨天联系我说，后台没有任何改动，不承认回收，我说我有记录，有截图为证，现在变成内网了。她就说，公司有规定现在家宽无法提供公网V4，以前是以前，现在就是没有，随便你去怎么投诉，我问她什么渠道投诉，她说工信部，12345，通信管理局都行，我问她怎么回事，这么浪费时间，故意敷衍我，话没说完就挂我电话。

至此，联通的嘴脸清晰可见：故意拖延，混淆视听，以及直接死不认账。

1，本人保持每天投诉这个垃圾客服；
2, 宽带公网ip拿不回来，必须要求给个说法，以及相应的赔偿；