解读中国移动2024年工作会议：目前面临的核心问题

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（付老师）解读中国移动2024年工作会议：目前面临的核心问题
01

转型发展新挑战

对于中国移动而言，多重因素交织变化带来转型发展新挑战，即2024年必须面对、进一步解决的核心问题。

具体如下：

1、高质量发展：需要进一步深化提升；

2、科技创新：投资效益比不理想、投入产出效率还存在一定的差距；

3、客户服务感知：人心红利依然需要提升。

4、经营管理：精细化、必须继续精细化。

5、党建工作：全面从严治党依然任重道远、高质量党建基础需要继续夯实。

02

不平衡问题越来越突出！

在我们看来，高质量发展的核心问题之一就是如何解决中国移动内部的不平衡问题，这或是影响中国移动全面高质量发展的核心瓶颈。

不平衡问题突出表现为：

一个是部分省份公司失去通信主导权；

一个是部分省份公司连续亏损，亏损越来越大；

一个是部分省份公司不仅亏损、而且丧失区域市场的主导权。

实际上，还有两个隐形问题：

一个是ARPU持续震荡，无法有效提升；

一个是收入已经接近天花板，在部分区域震荡，向下势头已经较为明显。

因此呢，中国移动针对区域不平衡、发展不平衡问题推出了两个重点计划：

1、4+8区域发展提升计划

2、中部崛起计划

但是问题不会那么简单就能解决，这个问题实际上和中国经济发展模式息息相关，一个是经济南移，即珠三角、长三角的经济越来越集中化，一个是区域经济不平衡越来越明显，一个是大城市化效应越来越明显，还有一个就是产业集中化效应越来越大。

因此呢，东北西部的省区公司面临着经济困难、人口降低的困难，而中部、华北区域实际上则是竞争越来越大、竞争越来越白热化、短板效应导致的问题。

03

优质供给依然不足

5年，整整5年，中国移动不断增加供给侧的投资，虽然供给侧的产品供给能力取得了不少的成绩，但是优质供给依然不足，主要表现为：

1、这么大的一个集团，能够真正作为核心主力型的单品依然太少；

2、产品长尾效应太过严重；

3、产品品质存在较大的问题，在实际的应用层面拉稀跑肚现象较为严重；

4、标准化、大规模可复制化依然困难重重；

5、战略性新兴产品，停留在PPT层面较多，过于注重获奖、报奖。

产品好不好，实际上特别好检验，因为实践是检验真理的唯一标准，直接把产品拉倒市场上溜达一下，是驴子是马就非常清楚。因此呢：

1、不要给我讲解那么漂亮的PPT，客户不Care；

2、不要给我谈你们获得多少奖，这个仅仅是锦上添花的事情；

3、不要给我谈你们多辛苦，卖不出去那就是你们团队的无能；

4、不要给我说你们时间多紧，这只能说明你们单位管理上的拉稀。

我们建议，最好进一步实施省市公司对专业公司产品的一票否决制度，啥意思呢，超过3个省市公司对X产品的质量进行重大投诉的情况，直接Cut这个产品，这样才能制止一堆滥竽充数的产品进入省市公司的营销体系。

04

科技创新：创新驱动发展问题多多

中国移动的新定位是什么？地球人都知道吧，世界一流的信息服务科技创新公司。因此，科技创新，实际上是中国移动发展的新模式、新方式。

如果科技创新上存在较多问题，那么中国移动的未来发展则要打上的问号。

现在我们看看核心问题在哪？

1、外环重视度严重不够，即省市区域公司的科技创新严重不足。为什么呢，简单啊，区域公司就是一个销售公司、网络维护公司，对吧。这样的定位将会出现巨大的偏差。

2、内环，高大上伟光正太多，基础性技术、基础性核心技术研究不够，转化效率低下。

3、中环，PPT太多、报奖太多，花活太多，没几个能打能杀的核心级产品。

就这么三点，很多公司的眼光就会杀死我们，但是问题就在这，就如山就在那一样，如此明显、如此明确。

这些问题，背后隐含着另外一个核心问题即机制问题，即目前的中国移动在科技创新上急功近利思想严重，严重到无法静下心来认真打磨、研究一个核心技术，各个团队都在忙一些小、快、急、边的项目、成果，堪忧啊。

因此，科技创新管理任重道远啊、山高路滑啊。

05

分配机制需要大突破

在杨杰董事长的工作报告中，深化改革攻坚和管理提升是核心内容之一。改革攻坚说明改革已经到了深水区，很多深层次的问题必须攻坚下来，例如分配机制。

最近一个特别火的事情，就是新东方董宇辉的小作文事件，这个事件的背后就是传统的管理模式、分配机制 VS 新型带货直播模式的问题。进一步的说，就是董宇辉该拿多少，新东方该给董宇辉什么样的激励和奖励？

这个问题，就是经济学上的分配机制问题。宏观经济学主要研究三个问题：

1、 资源配置，如人力、资金；

2、 市场交换，即一个市场的交换模式、交换创造财富，如国内的大市场；

3、 利益分配，如何奖励激励。

因此，对于一个特大型的高新技术领域的国有企业，中国移动不仅面临资源配置、市场推进的核心问题，在利益分配上也是面临诸多困难。

1、 对于特殊人才，如何一人一议；

2、 对于战略型领军人才，如何让他（她）安心持久在中国移动内部创造价值？

3、 对于销售和产品两个层面的队伍，如何有效分配激励和奖励？

4、 对于科技创新团队，如何市场化激励和采取市场化薪酬体系？

5、 对于做出重大贡献的产品团队、科技创新团队，如何保证核心人才不流失？

任重道远啊。

因此呢，中国移动虽然在激励机制、薪酬体系领域做了大量的工作，但是一个一个新课题也随之而来，即信息服务的科技创新，如何更好的激励，更好的实现人才团队稳定？