运营商转型路在何方？

heixlee

运营商制定收入计划，一般会制定多个版本，按照目标高低分为最低目标、基本目标、挑战目标、激励目标等等，按照使用场景分为内部目标、上报目标等等。你没看错，就是有那么多版本，我想即使内部员工，快到年底也未必清楚自己企业目前最关注的收入目标是多少，完成得怎么样。说到底，还是运营商的收入考核太复杂，不透明。

作为央企，运营商曾经享受了通信大发展时期长期政策的红利，如今则承担着“提速降费”、“普遍服务”的重压，加上行业的转型，运营商的日子是越来越难过。即便如此，“王小二”还是要过年，怎么把年过好、让广大干部员工薪资稳中有升？设定下一年度收入计划至关重要。

收入计划是做什么用的？如前文所说，是供上报集团、国资委、财报披露，不过最重要的，是供企业内部使用，指导公司下一年度工作计划用的。

收入计划相当于成绩单，为了孩子好，想让孩子下学期每科平均提分20分，跟孩子说一声，把成绩目标贴在客厅墙上，甚至写道“目标达成奖励XX玩具整套”，这样就可以达到目标了？绝大多数孩子都做不到吧。正确的做法是跟孩子一起探讨各科的实际能力，有哪些难点，需要做哪些补习，并将学习、补习计划落地贯彻执行，才有可能达成预定的目标，你说是吗？

企业定收入目标也是一样，最重要不是提分20分还是15分，而是为了提这些分需要采取的措施。达成一定的收入目标，需要相应的能力匹配。运营商的目标客户主要分为大众和政企，目前对大众客户的创收能力怎样？对政企又如何？政企客户的需求趋势转向DICT，这方面企业的能力储备如何？集团公司有哪些资源，外部公司有哪些资源，省公司、地市公司在做这些业务时，哪些是自己的优势？哪些是必须要快速整合的？这都是各级运营商要重点思考的问题。

孩子最高效的学习方式是从“要我学”转变为“我要学”，从内心激发的前进动力是最旺盛的。运营商作为央企，如何激发广大员工的积极自主性至关重要。目前运营商也引入了不少新的管理模式，采用多种KPI考核方式，不过相比优秀民企而言，企业内耗依旧严重，组织效率提升受限。这很大程度上来自过国企自身的局限性，那么在国企阵营内部，有没有运营商经营创新的标杆？如何在国企的体制下，“戴着镣铐跳舞”，在有条条框框的制约下有限度地创新，成为运营商进行自我突破、提高竞争力的关键。

国内运营商的核心优势在于网络，这张全国性的全程全网的通信网络相对其他市场参与者如互联网公司而言，是稀缺的、难以复制的。因此在DICT时代，运营商必须要将“管道”用好用足，“云网融合”只是一条途径，但还远远不够。“一流企业创生态”，从短信时代开始，运营商就拥有打造生态的最佳机会，当时也催生了“移动梦网”式的新型商业模式，帮助当时互联网泡沫破灭后的腾讯、新浪等公司起死回生。不过，随着移动支付时代的到来，运营商不再把握支付入口的时候，在互联网的浪潮中被迅速地管道化和边缘化，在整个价值链中拥有的市场空间和盈利水平日益微薄。

现如今，不光是国内几家运营商，全球运营商都面临着极大的挑战。虽说5G算是一个利好，但是商业模式的缺乏、巨额的投资等各项因素，使得全球大多数运营商对5G抱有审慎的态度。转型已经到来，这条路注定不平坦。

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