长期不能盈利，中国移动家宽面临转型

tang1227

家宽市场的后来者，中国移动持续高歌猛进，直接冲击了家宽行业由中国电信和中国联通长期霸占而形成的竞争惰性，直接拉低了家宽单价，直接提升了用户获得感，但是也留给整个家宽行业追求盈利的入口的苦恼。企业成立的目的，就是为了营利。但是中国移动家宽短期内盈利的可能性不大，因为不能在短期内改变下面的以及其他的这些不利因素。所以，无论家宽用户发展多么迅速，中国移动不仅始终面临盈利的压力，而且更面临家宽商业重新定位，甚至转型压力。

一、低实装率无法覆盖建设、营销、安装和维护成本

家宽行业属于典型的投资拉动型产业，而且还存在“两先两后”的规律，即先建设后市场、先圈地后深耕。这样势必造成营销的滞后性。建设和营销的脱节，不但导致网络资源被闲置，而且也拉长了投资回收期。有公开的网络消息称，中国移动家宽发展虽然高歌猛进，但是其大部分省份的实装率依然在20%左右。中国移动家宽用户能够持续疯狂增长的不可或缺的因素，就是免费赠送，即使用38元及以上移动手机套餐就可以免费使用家宽。中国移动去年年底公布的家宽ARPU值约为34元。所以，即使不计算移动端对固定端的补贴和支持，仅靠20%左右的实装率和户均34元的ARPU，这肯定是无法支撑其大规模的建设、维护、安装成本和费用的。这样以来，发展一个家宽用户，就意味着要多赔一份钱。

然而提升实装率又谈何容易，否则中国移动的家宽实装率也不会徘徊在20%左右。署名文章《教你三招提升家宽实装率》一文中，详细介绍了提升实装率的三种方式，有兴趣的读者可以百度阅读。无论提升实装率有多么困难，这依然是中国移动必须要突破的关口。因为，随着中国广电等其他家宽运营商的进入，提升用户ARPU已经越来越难，甚至可以说是不能实现的目标。在家宽营收=用户数x用户ARPU的前提下，留给中国移动的只有继续提升用户规模。而在当前和未来相当长的一段时间内，中国移动要集中资金建设5G，能够投入到家宽领域的资金会越来越少，年初股东大会上公布的2018年的资本开支预测就是例子。因此，与其期盼通过继续靠投资拉动用户增长，不如深挖现在有资源来得实在。

二、延伸产品不足，家宽用户营收贡献有限

家宽是包括中国移动在内的运营商实施万物互联的关键控制节点，也是获取用户生活场景中大量端距离连接的重要入口。行业内对家宽的重要性都是足够的认识。然而，现阶段家宽还只是家宽，并没有因为行业内认识的提升而有所改变。与家宽相关的业务延伸，首先就是电视。然而电视又是中国广电的核心业务和收入来源，是其不可忍受丢失的饭碗。另外，各种互联网公司推出的各种盒子，也不是那么容易就可以被轻松替换的。除此之外，就是依靠家宽的上网功能，以连接为目标实现的各种智能管控。就目前来说，中国移动的推出了以家庭卫士为入口“和目”。但是类似产品要真正进入寻常百姓家庭，还必须要突破用户需求关。毕竟普通家庭是人民群众的大多数。只有找准了用户需求，解决了用户痛点，才能实现业务量和用户规模的增长。

虽然有各种实验性智能家居产品推出，但是现阶段家宽无法形成有效的价值链。其价值的延展性，首先需要进一步解决好用户诉求。万物互联是一个良好的风口，但是现在的家宽可能不在风口上。正如下图各种示意显示的用户需求，就目前来说，家宽除了电视外，还是只能家宽。基本上普通家庭，还没有上升到示意图中所示的各种高端需求。简单一句话概况，智慧、智能家居，还不接地气，成不了真正的用户需求，也就无法形成行业风口和气候。

三、移动套餐不限量后，固移捆绑或将成为鸡肋

2013年以前，中国移动没有家宽牌照，中国电信和中国联通利用固移融合以及3G的制式和终端优势，从中国移动那里抢夺了大量用户，特别是高端用户。彼时，中国移动一条腿走路，只能用钱捆绑用户。2013年年底，中国移动获取家宽牌照后，开始了疯狂的家宽建设和发展之路，并通过固移捆绑，既稳定了基本盘，也获得了大量用户。中国联通家宽用户的缩减和移动用户的缓慢增长就是明证。可以说，自2013年年底到2017年年初，固移捆绑是通信行业内不可或缺的竞争策略和手段。

在通信行业内，2017年是不限量套餐元年，典型标志就是以各种王卡、宝卡为代表的互联网定向不限量套餐的大量推出并获得了大量用户认可。以腾讯王卡为代表的不限量套餐，不但获得了大量年轻用户，而且直接打乱了中国移动自2013年合法抢跑4G以来的稳健步伐，迫使中国移动不得不连续放出大招，既推出了低价的定向不限量套餐，又降低了全国不限量套餐的价格。中国移动部分省市的全国不限量套餐已经低至50元，甚至已经低于其年初用户66元左右的ARPU值，另外还免费赠送的家宽。到今年5月底，中国移动的用户DOU为2.6GB左右，而全国用户的DOU为3.97GB。这样的数据对比，不但足以说明中国移动用户具有巨大的流量应用增长空间，也说明中国移动具有巨大的提升用户DOU的压力。国外运营商的成功经验证明，而且中国联通和中国电信的不限量经营结果也说明，低DOU意味着高流失率和低获客成功率，而高DOU意味着低流失率和高获客成功率。总结概况起来就是说，不限量套餐后，高DOU不但自带保有用户的功能，而且还可以实现对用户的自然捆绑。如此以来，家宽的捆绑用户和获客功能必然要打折扣。现阶段，中国移动要不要继续投资建设家宽，要不要继续狂推家宽，从这个角度看，有重新思考和研究的空间和余地，甚至家宽成为固移捆绑的鸡肋也很难说。而且5G到来后，在NB真正到来前，家宽成为固移捆绑的鸡肋可能性都无法摆脱。

家宽的亏损无法避免，也无法消除。当前和未来相当长的一段时间内，特别是在NB真正到来之前，家宽的商业模式需要重新定位。否则，长期培育、培养的结果就会要大打折扣。（杜建民为C114特约作者）

cccff

通信技术你问我答 (积分兑奖)

家宽主攻城市 今年问题不大

Chrisenten

继续用移网补贴，越贴移网越不能降价~

电信用户不如狗

拿国外的经验套用中国是不适用的。国外的高dou兼顾低流失和高获客率。。。中国移动有钱有权，不怕宫刑部 法院 通管局 姓访办 ，但是怕携号转网。

chinamv2

北京移动1280一年还不盈利？所有运营商在北京都是盈利的，问题是他们老用北京的盈利去补贴外地300包年 400包年造成的亏损坑。联通电信移动无不如此！

rchbk

chinamv2 发表于 2018-6-26 11:01
北京移动1280一年还不盈利？所有运营商在北京都是盈利的，问题是他们老用北京的盈利去补贴外地300包年 400包 ...

北京移动的用户基本上都是一折秒杀，一年100多点。要不就是手机套餐送的。
相比之下电信一年500多，联通一年1200多。

vane999

蛋糕到手！

seastar0437

没有宽带就是短腿，没有宽带就没有集团客户可说，没有宽带就没有传输资源充足可说，没有家宽是绝对无法竞争的。联通你别看它什么卡什么卡用户最近发展多，但是你叫他丢掉宽带可能么？如果没有宽带，估计会惨一半。

玩耍天使

rchbk 发表于 2018-6-26 11:28
北京移动的用户基本上都是一折秒杀，一年100多点。要不就是手机套餐送的。
相比之下电信一年500多，联通 ...

电联贵是因为人家有贵的资本，人家之前不存在流量穿透，海外连接也不会成天满世界漫游跑路由表，你移动有么？现在顶多把前者问题能解决，后者依旧没解决。移动宽带没做到跟电联相同质量之前，不具备跟电联卖同样价格的资格。而且说实话，移动这种赔钱卖宽带的行为，在国外会被反垄断部门罚款的吧？这属于利用移动领域垄断的行为去补贴宽带市场

chenhaonan2008

不建设固网，移网用户可能也保不住！

dgzq662885

又开始吓唬了

非典型胖子

我就是从移动转投电信的用户，移动没有固网没有光线宽带没有电视，话费加有线电视比办个电信套餐贵至少30块钱。然后移动号销掉，有线电视也停了。

lovebugzhang

家宽还想着盈利？这玩艺跟售后一样，都是用来保证主业不被客户扔掉的。

我是一只小小猪

没有移动的乱搞，高贵的电联怎么会降低身价，以前电信169元50m，强制买手机，第一个月交一千多，没办法只能认，现在谁还买他帐。

加勒比海带6

我是一只小小猪 发表于 2018-6-26 15:04
没有移动的乱搞，高贵的电联怎么会降低身价，以前电信169元50m，强制买手机，第一个月交一千多，没办 ...

然而联通电信宽带都在降价，电信和联通手机资费同样降价，移动手机资费正在逐步提升

lesgo

玩耍天使 发表于 2018-6-26 12:37
电联贵是因为人家有贵的资本，人家之前不存在流量穿透，海外连接也不会成天满世界漫游跑路由表，你移动有 ...

三家都在滥用垄断（优势）地位，所以我们的反垄断fa就是个笑话，这么教科书式的案例居然没人查

越祈

移动目前这种接入质量，只能和长城宽带比

ynmx01

移动发展宽带，是为了稳住移网用户，只要移网用户数量不下降，还怕赚不到钱。电信联通家宽存在感早已不如从前，电联宽带用户流失之严重难已想像。举例说明我们这里云南某地级市一个2560户的小区从1100多电信用户到今天的只剩下330多户，渗透率直线下降到l3%，这就是移动发展家宽的后果。移动宽带发展量今年底之前必将超过电信，从目前的电联抱团取暖到移动一家独大已为时不远了。到时有谁还会说移动长期不能盈利，移动是在下一盘很大的棋，只是某些人看不到，也不想承认而已。

玩耍天使

lesgo 发表于 2018-6-26 16:01
三家都在滥用垄断（优势）地位，所以我们的反垄断fa就是个笑话，这么教科书式的案例居然没人查

不笑话啊，电联垄断就被罚，说你利用不对等地位收移动的钱。移动随便收电联卡屁事没有