请教一个移动4G总是断线的问题 - 运营商·运营人 - 通信人家园

zws0328

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电梯直达

1^# 大中小

发表于 2018-4-20 10:25:51 |只看该作者 |倒序浏览

我的手机在单位总是从4G信号降为2G信号或者是直接数据直接中断，只有在单位才会出现这个情况，基本排除手机问题，已经开通VOLTE，通过查询使用的是BAND 39,请问大神这个是什么原因的呢？移动号码
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归德居士

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2^# 大中小

发表于 2018-4-20 10:26:31

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通信技术你问我答 (积分兑奖)

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zws0328 我打过了网优的人一直再跟我联系他们说基站没有检测出故障准备让测试人员过来我就想问下这个一般会是什么故障呢详情回复发表于 2018-4-20 10:28

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igldnpgy

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3^# 大中小

发表于 2018-4-20 10:28:18

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排除手机问题就是网络问题呗。信号不好就是信号的问题，信号好就是可能干扰或优化问题。

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zws0328 是因为邻区优化吗？一般会是什么干扰呢详情回复发表于 2018-4-20 10:31

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zws0328

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4^# 大中小

发表于 2018-4-20 10:28:25 |只看该作者

归德居士发表于 2018-4-20 10:26
10086投诉

我打过了网优的人一直再跟我联系他们说基站没有检测出故障准备让测试人员过来我就想问下这个一般会是什么故障呢

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zws0328

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5^# 大中小

发表于 2018-4-20 10:31:33 |只看该作者

igldnpgy 发表于 2018-4-20 10:28
排除手机问题就是网络问题呗。信号不好就是信号的问题，信号好就是可能干扰或优化问题。

是因为邻区优化吗？一般会是什么干扰呢

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4409070

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6^# 大中小

发表于 2018-4-20 10:38:05 |只看该作者

信号强度是多少?一般不会出现信号超级好,然而4G经常断的情况.

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zws0328 苹果手机看不了信号强度了三格信号详情回复发表于 2018-4-20 10:46

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zws0328

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7^# 大中小

发表于 2018-4-20 10:46:10 |只看该作者

4409070 发表于 2018-4-20 10:38
信号强度是多少?一般不会出现信号超级好,然而4G经常断的情况.

苹果手机看不了信号强度了三格信号

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Sungchiwah

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8^# 大中小

发表于 2018-4-20 10:48:07

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Band 39就是容易上不网可能是干扰你打10086叫人来查看吧

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zws0328 好的我已经让他们过来了详情回复发表于 2018-4-20 10:51

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zws0328

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9^# 大中小

发表于 2018-4-20 10:51:52 |只看该作者

Sungchiwah 发表于 2018-4-20 10:48
Band 39就是容易上不网可能是干扰你打10086叫人来查看吧

好的我已经让他们过来了

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客观事实这么听话详情回复发表于 2018-4-20 11:24

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客观事实

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10^# 大中小

发表于 2018-4-20 11:24:29

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zws0328 发表于 2018-4-20 10:51
好的我已经让他们过来了

这么听话

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114_starlight

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11^# 大中小

发表于 2018-4-20 14:32:53

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拭目以待~

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zws0328

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12^# 大中小

发表于 2018-4-20 15:20:51 |只看该作者

已经解决附近的一个基站出现休眠导致的

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繁花似景

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13^# 大中小

发表于 2018-4-20 20:57:25

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我跟你情况差不多，在湖南境内完美4g，回到河北的家就不行，室内四鸡跳二鸡，一会干脆没信号…10086了，一个月也没来解决…

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