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公安局电子围栏无法通话问题 优化案例 案例作者：XXX 最小部门：网络优化中心 所属网络：GSM 案例类别：问题优化处理 案例来源：用户投诉 关键词： 电子围栏，W基站
一、 问题背景 自公安局在人民广场区域安装6个物理点位电子围栏后（如图红色五角星位置），我司多次接到用户投诉在该区域周围占用公安局电子围栏基站信号，无法正常拨打接听电话情况，严重影响用户感知。
二、 问题详情3月8日安排专人，由公安局电子围栏中国银行物理点位下，由北向南行驶测试，MS占用时长约3s左右，占用距离100米左右，Rxlev sub-35至-75dBm，多次拨打测试，起呼失败，详情见下图：
三、 解决方案根据问题现象，与公安局沟通协商，进行精细化优化调整，详情如下： 1、 空闲态：与公安局协商修改电子围栏设备驻留时长由3秒调整至1秒、返回机制由终端自主选择调整为返回原小区、CRO由63调整为60，降低了空闲态驻留电子围栏信号时长，及时返回原小区，避免返回非原LAC位置更新和占用电子围栏带来的无法通话情况；
| 序号 |
参数
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原值
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优化调整
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1
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驻留时长
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3s
|
1s
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2
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CRO
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63
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60
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3
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返回机制
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自主选择
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原小区
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2、 业务态：清除我方存在公安局电子围栏设备覆盖的人民广场区域GSM网络BCH:1、11、16频点，同时与公安局协商修改电子围栏设备小区频点分布别设置为1.11.16，使双方频率规避，并且清楚周围LTE网络覆盖小区CSFB回落频点1、11、16，保障业务态下CSFB返回我方网络，避免了回落至公安局电子围栏信号，通话失败情况。 | 序号 |
CELL NAME
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网络类型
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原数值
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修改值
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1
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小区1
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2G
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1
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3
|
2
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小区2
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2G
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11
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7
|
3
|
小区3
|
2G
|
16
|
9
|
4
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小区4
|
2G
|
11
|
20
|
5
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小区5
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4G
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回落频点1、11、16
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删除
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6
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小区6
|
4G
|
回落频点1、11、16
|
删除
|
7
|
小区7
|
4G
|
回落频点1、11、16
|
删除
|
8
|
小区8
|
4G
|
回落频点1、11、16
|
删除
|
9
|
小区9
|
4G
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回落频点1、11、16
|
删除
|
10
|
小区10
|
4G
|
回落频点1、11、16
|
删除
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四、 结果验证通过调整优化调整后，经过多次拨打测试占用电子围栏信号后大约1秒后及时返回我方2/4G网络，GSM/CSFB全程成功率100.00%，目前CSFB无法通话问题得到良好解决，后续将继续跟踪优化。
五、 经验推广加强与公安局沟通协调，针对特殊问题，进行特殊优化，对存在电子围栏区域基站，清理少数部分频率，双方合理规划频率，规避频率重叠，对空闲态参数进行精细优化，降低驻留时间，避免无法正常通话情况。
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发表于 2018-3-27 09:27:11
