[讨论]现在的设备怎么了？

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我是一个线务员，这几年经常发现障碍中有一部分是机房设备的原因造成的，在以前我们修障碍很少碰到机房的毛病，现在我们从用户端一直修到主干电缆，才发现是机房障碍，要是无人值守的还好，有人值守的就分人，机房人员是正式工，我们是临时工，关系不好处啊，我们有一个机房语音端子经常坏，找管设备的，他们说不是大面积坏就不换板子，这个机房曾经在前几年夏天时空调坏了，也没人管，我想是哪时捞下的毛病，还有就是宽带端口莫名奇妙的坏，也不修，哎！！
不管是哪个部门的问题，最后面对用户的还是我们线务员。