手机打开5G开关，4G信号直线变差？？

zhuceyong010

这几天入手小米10，插入移动卡，开通了移动5G套餐，结果办公室不但没有5G信号，反而4G信号也变差，显示3格，实际-107左右，而且时不时断流，网速为0，微信提示无网络连接。关闭5G开关后，4G信号立马正常，-75左右。下载速度可达3-4MB。已经反复试验5天，也换过其他地方测试过，有的地方也跟办公室一样情况。
这是什么情况？是手机硬件的问题？系统软件问题？还是5G信号覆盖的问题？但是就算5G信号覆盖差，掉到4G也不应该导致4G信号变差啊，而且不是差一点半点，发文字都发不出去。

也去了小米客服，客服什么设备也没有，让返厂检测。由于是新机也不确定是不是手机问题，就没返厂。先向各位大佬请教请教吧。