电信GPON光猫传真能发不能收

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现象：主叫时可以正常发送、接收传真，被叫时无法接收传真。
描述：由我发起主叫时，收发传真均正常，就是说，需要收传真时，由我打通电话才能收到对方的传真；被叫时几乎总出错，收到传真的成功率约只有1成。

阶段一：
背景：双方均是使用机房内的光电转换器，将光纤转成铜线，再从配线架上接电话号码出来使用。之前状态良好，几乎完全正常。后来突然有一天变成能发不能收的现象，持续数月到阶段二。

阶段二：
背景：对方仍使用机房内的光电转换器，将光纤转成铜线，再从配线架上接电话号码出来使用。我方引入电信GPON光纤，将传真接入光猫中兴F612上的RJ11口使用，最初几天完全正常，但很快又变成被叫时无法接收传真。

光猫用的是SIP协议，配置如图。另外一个可能需要注意的是，传真与线路之间接了一台必用设备，这个设备是十几年前的东西了，应该是为模拟线路设计使用的，设计时没有考虑过光纤这类的数字线路，不知道跟此设备有没有必然联系。
让电信查了一年了，但是这边电信外包临时工太水，根本就不懂，请家园的大神给看一下，先初步看看是不是光猫配置上的问题。