即时通讯：是垄断还是互联互通?

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十年前，当中国第一批网络公司创业者们拿着策划书赴美艰难融资的时候，没有几个人会想到：十年后，华尔街已经急不可耐地将目光投向大洋彼岸，渴望与中国网络企业深情拥抱。中国网络经济经过十年的播种和培育，逐渐开出了绚烂的花朵……

　　我国网络经济发展状况究竟如何？发展潜力怎样？前途还面临着什么样的困难和挑战？

　　本版将从今天起推出系列报道“网络经济观察”，试图探讨以上这些问题，与读者一起期待网络经济结出累累硕果！

　　网络聊天也能盈利，虚拟的衣服装饰也能变成实际收益。客户群体的数量与忠诚度，已成一切业务成功的基石。从QQ独霸天下到群雄并起合纵连横，网络即时通讯争夺客户之战波澜壮阔。向左走：垄断？向右走：互联互通？我们静观其变。

　　技术，不仅改变了人类生产，还改变着人类生活。

　　网络缩短了时空距离，千里相隔，声息相闻，即时通讯已成为许多人生活不可或缺的部分。

　　中国社科院社会发展研究中心发布的2005年互联网报告显示：在网民的上网行为调查中，经常或总是使用QQ?ICQ的网民已经占了44．1％，经常或总是使用微软MSN的网民占了24．4％。

　　同为即时通讯，电话尚需花费，而网络却是一道免费的午餐。然而，就是这样一道免费的午餐，竟成功地创造出许多崭新的盈利模式。

　　腾讯QQ，中国版的网络传奇

　　1999年，当一种叫做“OICQ”的聊天工具在网上出现时，很少人会预料到它将走进并影响上千万人的生活。而如今，腾讯QQ已经成为了国内极受欢迎的即时通讯工具，占据了76．7％的市场份额。腾讯公司总裁马化腾日前告诉记者，腾讯QQ最高同时在线用户数高达1600万，注册用户总数已达到4．3亿，QQ活跃用户达到1．5亿。

　　1998年，马化腾以5万元注册了腾讯公司。不久后，腾讯又幸运地获得美国IDG和香港盈科数码的220万美元风险投资并更名为QQ，自此开始大踏步发展。

　　“这是最好的时代，也是最坏的时代﹔这是希望的春天，也是绝望的冬天……”狄更斯的话在网络泡沫破灭时曾被广泛引用。

　　2000年到2001年，在互联网的严冬，小企鹅QQ同样感到了寒冷。虽已拥有注册用户2亿人，但是QQ一直免费使用，缺乏收费渠道，导致资金紧张。此时，腾讯只是一个拥有员工18人的小公司。

　　电信增值业务的发展适时地解决了腾讯的资金之渴。腾讯把QQ从互联网扩展到手机上，每月只需要缴纳一定的费用，就可以用手机直接上QQ与朋友联系。移动QQ的诞生使腾讯开始走向盈利。2002年，移动QQ的收入占到腾讯公司整体业务收入的70％。实现良性运转之后，腾讯在QQ秀、QQ游戏、QQ门户网站等领域拓疆。

　　据统计，2005年上半年牞腾讯总收入比去年同期增长20．1％，达到人民币6．341亿元。马化腾介绍，腾讯已经形成四大网络平台：QQ、QQ．com、QQ游戏、无线3G。腾讯的盈利也正是建立在这四大平台上。腾讯提供的服务包括核心的即时通讯，一系列的增值娱乐以及正起步的电子商务，而主要的盈利业务集中在增值娱乐方面，包括游戏、Qmusic、宠物、QQshow，以及无线彩信、彩铃等。

　　满足个性需要，虚拟物品能变现钱

　　为了更深入地了解用户对QQ增值服务的使用情况，记者采访了多位资深的QQ用户。

　　来自腾讯社区金庸茶舍的一位叫逆风寒的用户告诉记者，QQ的收费项目他几乎全玩过一遍。除了会员收费之外，主要是买Q币花钱。1元钱可以买1Q币，他曾经一次最高购买过100Q币。Q币可以用来打游戏，可以买QQ秀衣服、背景、装饰等。不同的装扮表示不同的心情，很有个性。另一位网友灵波动也认为，QQ秀能秀出虚拟世界中的个性，特别是满足了有些女孩子爱美换服装的需求。在他的带领下，记者来到了琳琅满目的QQ秀商场。名为小公主之歌的虚拟女式白色套裙标价2．9Q币，名为守护天使的男式褐色外套标价3．2Q币……消费了多少会体现在消费排行榜里，10月18日第一名QQ秀消费174．9Q币，第二名消费131．3Q币，第三名消费87．9Q币。

　　网友刘愤感叹到，实际上每个人花的并不多。但对于腾讯来说，收益已经足够可观了。朋友新近送给他一只虚拟的腾讯宠物，宠物需要经常花元宝买东西来喂养，而且宠物还有买房子、买装饰等方面的消费。市场价1个Q币可以换100个元宝，100万只宠物的主人如果每人消费1元买1Q币就会带来100万的收益。

　　虚拟的物品因为满足了人们个性张扬的需要而转化成了实际收益。2005年第二季度腾讯的财报显示，互联网增值服务收入为人民币1．699亿元，比上一季度增长14．0％，较去年同期增长70．0％。

　　跑马圈地狼烟四起

　　网易的丁磊在接受媒体采访时曾一再强调：“任何商业模式的成功都源于足够大的用户群体。”

　　如今，一场用户争夺战再度展开，即时通讯市场狼烟四起：微软拥有WINDOWS自带的MSN﹔雅虎中国推出了雅虎通﹔263推出以视频聊天为主的E话通﹔网易推出聊天工具泡泡﹔新浪发布新浪UC﹔TOM则结盟Skype推出Skype中文版﹔盛大推出圈圈﹔搜狐发布了搜Q﹔2005年8月末，GOOGLE也出其不意地推出了GOOGLETALK。至此，各大巨头纷纷杀进了这个当初看起来毫不起眼的市场。

　　业内人士分析认为，如今，运营即时通讯软件本身的收益并不是最重要的，平台所带来的用户群体才是直接竞争目标。这就不难理解为什么许多巨头都想方设法花钱请用户泡在各自的即时通信软件上，只要开着软件就可以送免费网络硬盘、送超大免费邮箱、送免费短信……

　　一边是众巨头们抢进即时通讯市场跑马圈地。另一边，小企鹅QQ则在围剿中悄悄地转变战略。腾讯的目标是大概5至10年后成为一家能全方位满足用户在线生活需求的公司。让用户在任何时间、地点都能满足生活的四种基本需求：一、信息传递与知识获取的需求﹔二、群体交流和资源共享的需求﹔三、个性展现和兴趣满足的需求﹔四、交易的需求。

　　向左走：垄断？向右走：互联互通？

　　针对在线生活的四种需求，腾讯已初步打造出自己的业务格局。一、沟通需求：QQ．Com门户、QQ即时通讯工具以及年初收购的Foxmail电子邮件﹔二、群体交流和资源共享：博客Q－Zone、论坛、聊天室、QQ群﹔三、个性展示和娱乐服务：QQ秀、QQ宠物、QQ游戏、QQ音乐，以及手机彩铃、彩信﹔四、交易需求：电子商务网站即将上线。

　　10月18日，腾讯又丢出一个重磅炸弹，其自主研发的网络游戏《QQ幻想》正式发布。它与传统网游的最大区别就在于能最大限度地与腾讯社区－－－即时通讯、QQ秀、QQ游戏等互动，这将使腾讯的网络社区成为一个具有极高聚合力和粘着度的垄断性的平台。

　　面对QQ的四面出击，各大巨头也不甘落寞。微软于9月16日在北京推出移动MSN业务，可以像QQ用户一样，实现PC至手机的沟通。MSN现已拥有9000万用户。10月12日，微软和雅虎又共同宣布MSN将和雅虎通实现互联互通，双方将完成相互添加好友、互发消息、互相开放语音交流等基本通讯功能的共享。同时，MSN中国和雅虎中国都表态称愿意同国内其它的即时通讯运营商进行互联互通合作。业内人士认为，此举可能消除各种通讯软件互不相通产生的信息孤岛现象，一旦形成各方联合之势，QQ垄断地位将难以保证。

　　时下，暗战仍旧如火如荼，群雄逐鹿究竟谁主中原？垄断还是互联互通？让我们拭目以待。