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发表于 2014-7-30 19:13:26 |只看该作者 |正序浏览
同样是江苏电信12M光纤接入,所有属性相同(带宽12M,iTV),价格分成两种169(+40手机返还)和189(+40手机返还,号称是老套餐),电信不自动更新套餐,还非要等用户到营业厅提出更改才会给降20元,此其一!

同样是电话业务,打10000障碍报修时,说是可以电话更改业务;而直接打10000业务办理却反而被告知必须到电信营业厅才能办理。同一家公司,客服却给出了不同的答案,这就是所谓的大公司(是病,得治),此其二;

打10000号时宽带业务办理,提示让输入号码,以#号结尾,结果反复几次都被告知,所输入的不正确,被逼的只能打障碍报修,此其三。

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