[分享]MSAG经验汇总

zhuiqiupingfan

目录
第1章 经验汇总        1-5
1.1 设备对外接口故障处理        1-5
1.1.1 上联保护的故障处理        1-5
1.1.2 带外调试网口无法ping通        1-5
1.1.3 ICS串口无输出        1-6
1.1.4 上联口ping不通        1-7
1.1.5 上联口无法telnet        1-7
1.1.6 带内网管不通        1-8
1.1.7 H.248链路异常诊断        1-8
1.1.8 MSAG无法和SS通信        1-9
1.1.9 不能ping通SS        1-10
1.1.10 无法PING通软交换        1-10
1.1.11 H248链路中断        1-11
1.1.12 上联口速率模式导致主备倒换出现问题        1-11
1.1.13 上联光口吊死的处理经验        1-12
1.2 设备内部类故障        1-13
1.2.1 MAC地址冲突故障        1-13
1.2.2 MPR无法启动        1-15
1.2.3 主框右半边单板全部离线的故障        1-16
1.2.4 MSAG设备不停重启        1-16
1.2.5 CNIC工作异常        1-17
1.2.6 MPR的DSP芯片工作异常        1-17
1.2.7 MPR的IPS芯片工作异常        1-18
1.2.8 8031从CPU工作异常        1-19
1.2.9 主备通讯断        1-19
1.2.10 备用ICS离线        1-20
1.2.11 从框离线        1-20
1.2.12 窄带单板离线        1-21
1.2.13 宽带板离线        1-21
1.2.14 因电源互助线故障引起的用户铃流异常        1-22
1.2.15 铃流互助线插错排引起电源板不断重起        1-22
1.2.16 MPR板起不来        1-23
1.3 窄带用户使用类故障        1-23
1.3.1 AG跟华为对接的收号问题        1-23
1.3.2 48小时通话保持不过        1-24
1.3.3 拍叉簧不成功        1-24
1.3.4 单方通话问题        1-25
1.3.5 AG故障两例        1-26
1.3.6 AG单通故障处理        1-27
1.3.7 201电话不正常        1-28
1.3.8 打PSTN电话出现单通情况        1-29
1.3.9 偶尔打不通电话        1-29
1.3.10 拨打开通彩铃的小灵通用户偶尔会打不通        1-30
1.3.11 电话杂音故障处理        1-31
1.3.12 第二次拨打忙音故障        1-32
1.3.13 摘机久不拨号听忙音时间        1-33
1.3.14 智能公话问题        1-33
1.3.15 用户电话摘机无音        1-34
1.3.16 用户摘机听忙音        1-35
1.3.17 用户无法切断拨号音        1-35
1.3.18 用户拨号即听忙音        1-35
1.3.19 用户打电话时通时不通        1-36
1.3.20 用户通话过程断话        1-36
1.3.21 用户拨号后放SIT音        1-37
1.3.22 用户通话杂音大        1-37
1.3.23 来电没有振铃音        1-38
1.3.24 宽、窄带业务同时出问题的故障处理        1-38
1.3.25 用户通话回声大        1-40
1.3.26 传真故障处理一例        1-40
1.3.27 用户通话对方听不到        1-41
1.3.28 二次拨号不正常        1-42
1.3.29 AG传真不正常一例        1-42
1.3.30 遇v.34模式传真时的问题        1-42
1.3.31 传真失败        1-43
1.4 宽带用户使用类故障        1-44
1.4.1 宽带业务故障一例        1-44
1.4.2 宽带上网速度慢的故障处理        1-45
1.4.3 从框宽带板不能上网1        1-46
1.4.4 从框宽带板不能上网2        1-47
1.4.5 ADSL MODEM建链失败        1-48
1.4.6 ADSL MODEM建链速率低        1-48
1.4.7 ADSL用户PPPOE认证失败        1-49
1.4.8 ADSL用户PPPOE认证成功但不能浏览网页        1-50
1.4.9 ADSL用户上网速率慢，掉线率高        1-51
1.4.10 ADSL用户FTP速率低        1-51
1.5 系统维护类故障        1-52
1.5.1 MSAG新的网管NM31打开数据库失败        1-52
1.5.2 MSAG同步数据时出现的问题        1-52
1.5.3 MSG5200网管上备份数据失败        1-53
1.5.4 ICS串口BOOT下版本下传失败        1-53
1.5.5 网管数据库安装失败        1-54
1.5.6 网管上创建MSG5200网元失败        1-54
1.5.7 升级系统版本后重启失败        1-55
1.5.8 AG抓不到包        1-55
1.5.9 ADSL线卡版本升级失败        1-56
1.5.10 带内网管数据和版本上下载失败        1-56
1.5.11 网管上看不到网元节点的告警信息        1-57
1.6 112测量类故障        1-59
1.6.1 112测试值不准        1-59
1.6.2 112测试值误差大        1-59
1.6.3 测试板工作异常        1-60

[ 本帖最后由 tomtuo 于 2011-12-30 13:09 编辑 ]