华为核心网/数通/网规网优/大数据工程师等租赁顾问招聘

HWtalent

岗位：数通/接入工程师（外包）

工作地：

国内：广州/杭州/长沙/温州/合肥/宜昌/恩施/沈阳/长春/哈尔滨/河北地市/郑州/西安/云南/贵州/上海/兰州/银川/呼和浩特/新疆库尔勒/新疆喀什

海外：科威特/沙特

语言要求：中文/英语4级

招募人数：69人

职责描述：

基于整体网络的维护需求，可以进行网络运行情况分析、复杂故障的处理与协助、设备巡检、设备升级与补丁操作、资源管理、运行监视、数据配置、数据管理、性能管理、故障管理，安全管理，特性部署、值守保障、规模性整改。

业务技能要求:

1、精通数通理论，对TCP/IP，OSPF、路由协议、VRRP、BGP、MPLS VPN、组播、QOS等常见协议有较深入的理解，熟练使用OSPF/ISIS/BGP/MPLS等协议部署中型以上规模网络，具备网络规划能力；

2、熟悉华为各种路由器、交换机、BRAS等产品的应用、安装调测以及现网设备的版本升级、开局、入网、设备替换割接场景操作；

3、具备IPTV组播部署与调试能力，熟悉运营商的IPTV业务业务流程，具备独立定位故障的能力；

4、熟悉家宽业务端到端流程，能够全流程定位家宽常见故障，并输出故障分析报告；

5、具备华为IPRAN项目交付经验，能够应对2/3/4G IP化承载方案的常见故障，具备专线业务排障能力；

6、能自行解决维护中50%-70％的问题，能进行较深层次日志和消息分析。

7、有华为数通证书HCIE，项目经验和华为厂商数通认证者优先；

8、熟悉移动、联通、电信5G数通项目交付和维护的人员优先。

岗位：核心网工程师（外包）

工作地：

国内：广州/杭州/天津/武汉/海口/南昌/上海/南京/合肥/济南/太原/乌鲁木齐/郑州/西安/银川/西宁/云南/重庆/拉萨/沈阳

海外：巴基斯坦/科威特/约旦

语言要求：英语

招募人数：93人

岗位职责：

1、负责华为SEQ平台维护、数据挖掘分析与应用；

2、负责系统主机方面的实施工作；

3、负责华为数据项目的沟通以及软硬件设备安装部署以及后期的使用维护工作对大量结构化以及非结构化进行异地备份，与客户和厂家进行项目相关事宜的沟通协调、协助厂家工程师安装调试设备；

4、解决项目实施过程中出现的新需求、以及后期的使用维护工作。

业务技能要求:

1、精通华为核心网PS主流产品的安装、配置、维护，具备系统集成能力，能独立完成交换接入、数据网络、软件平台、业务及外部系统的联调、测试工作；熟练进行告警处理、故障处理，巡检及日常维护等；具备产品族内核心产品的软件升级、软件更新、网络调整的能力；

2、对华为核心网产品的组网、功能和架构有深刻的理解；华为核心网产品技能，要求是EPC/CS技能；

3、熟悉SQL语言和数据库应用；

4、能自行解决维护中70％的问题，能进行较深层次日志、消息、信令分析；

5、具备良好的沟通、协调能力和初步的软件项目管理能力；

6、具备中高级系统优化经验。

岗位：网规网优工程师（外包）

工作地：广州/北京/长沙/南昌/西安/太原/天津/长春/哈尔滨/河北地市/苏州/上海/安徽/重庆/南宁/贵阳/贵州黔东南/成都/南充/昆明/云南楚雄/云南玉溪/云南昭通/云南大理/新疆/青海/甘肃/宁夏/陕西/河南

语言要求：中文/英语4级

招募人数：101人

业务技能要求：

1、3年以上优化经验，沟通协调能力、抗压能力强，具备独立项目管理能力优先，设备厂家人员优先；

2、熟练掌握无线网设备工作原理和LTE/GSM/UMTS/CDMA原理,具备空口信令分析能力；

3、具备区域性的频率规划及容量规划能力；

4、具备迅速定位并解决无线网设备故障的能力；

5、具备应急通信保障方案制定和实施能力；

6、具备深入分析各类运行报表，挖掘网络中存在的隐患和风险，并提出解决方案能力；

7、具备独立实施专项优化能力，如：VOLTE、容量、干扰、MR、室内外协同优化、多网优化等；

8、具备中层客户有效沟通技术方案、项目计划和进度的能力；

9、能够对网优相关的工具平台进行研究和操作使用；

10、能够对重要投诉进行迅速定位并予以解决或给出可行性解决方案。

岗位：视频工程师（外包）

工作地：西安/南宁/南昌/郑州/呼和浩特/太原

语言要求：中文

招募人数：16人

岗位职责：

1、 负责运营商视频IPTV软件产品交付技术支持，包括项目集成规划与设计、集成交付方案输出（部署方案、配置方案、测试方案、数据迁移方案、培训方案、割接方案、验收方案等）、集成交付方案交付、技术风险和问题的管理与闭环；

2、负责运营商视频IPTV产品、软件产品网上问题、版本变更、主动服务等技术支持（包括客户技术咨询、重大故障应急恢复、网上故障解决、版本升级、系统整改、隐患清除、产品巡检、风险管理、隐患识别、重大事件保障）；

3、负责运营商视频IPTV解决方案可服务性改进识别，推动产品解决方案可服务性改进，以及技术方案的总结与分享、资料推送、客户技能传递等；

4、能够按时实行公司下发的各种巡检、预警整改等各项维护工作，完成现网业务维护。对所维护局点网络安全性、客户满意度负责。

业务技能要求：

1、熟悉LINUX/ORALCE/IT设备/数通的安装及使用，视频业务发展情况和电信业务；

2、具备良好的沟通表达能力、协作能力和客户服务的意识，能够与客户进行技术方案、项目计划的沟通；

3、具有IPTV/OTT项目交付/维护/运维经验，熟悉技术服务流程，支撑视频网络的维护、故障定位、故障处理和网络优化，有IPTV/OTT/CDN产品交付工作经验者优先；

4、能够主导对客户数据中心现有的IT基础设施进行分析，对客户的融合视频的优化路线图进行客户沟通和规划设计；

5、有视频交付/运维/FS/华为云工作经验者优先；

6、能承受工作压力，吃苦耐劳、能适应加班和出差。

岗位：IDC工程师（外包）

工作地：南京/长春/西安/重庆/云南地市/乌鲁木齐/拉萨

语言要求：中文/英语4级

招募人数：19人

岗位职责：

1、 IDC项目机房建设，负责牵头IDC项目的实施交付，包括：交付计划输出、技术管理与保障、风险管理、施工验收、维护保障工作等；

2、 协助客户完成运行健康检查、应急演练、重大保障；按客户及华为要求完成变更、高危操作审批工作；

3、 按照华为流程定位、排查、解决项目运行问题与故障，闭环问题；

4、 协调各部门、合作方、供应商厂家等，推动故障问题及时解决。

业务技能要求：

1、具备IDC项目设计、施工经验，能够输出标前标后设计方案，保证项目按招标合同、客户流程、国家标准执行；

2、机房弱电/工艺系统设计、绘图、核量；

3、熟悉常见物料品牌，包括视频系统、门禁系统、照明系统、动环系统、综合管理系统等；熟悉常见物料技术规格要求；

4、熟悉弱电/工艺系统相关国家标准、规范；

5、有较好的现场安装、调试、维修、培训讲解工作能力，能与客户工程师进行有效沟通、汇报，发现问题并解决。

6、能在项目现场指导交付，管控项目整体进度、质量、安全，完成项目测试、验收。

岗位：业软工程师（外包）

工作地：西安/南昌/郑州/兰州/呼和浩特

语言要求：中文

招募人数：12人

岗位职责：

1、负责框架的演进升级以及落地；

2、负责技术组件的规划与演进以及核心系统的架构设计、重构、优化；

3、根据业务规划制定相应地技术规划，推动平台技术的革新，系统性能调优；

4、解决重要项目中的关键架构问题和技术难题，负责项目关键技术难点攻关；

5、对现有系统的稳定性、性能、扩展性等通过分析、评估。

业务技能要求：

1、熟悉AAA产品结构和原理，熟悉相关公共基础的原理和应用，了解相关产品的故障定位手段，可以处理简答的问题，并具备一定的总结能力；会数据库或者操作系统；

2、能够承担局点责任人的角色，实施执行简单的变更和巡检任务；

3、能够独立完成简单维护工具/脚本优化；

4、独立承担一个特性或模块的问题处理，能够清晰地分析、定界问题，发现/解决涉及该业务特性/模块的缺陷；能够主动识别/响应客户问题并加以解决；

5、能与客户进行日常的沟通与汇报，具备较好的沟通能力。

专业知识要求：

1、了解智能网、彩铃、客服、视频、大数据等技术和相关产品；

2、熟悉掌握linux命令、shell脚本、Oracle数据库等技术，精通通信网络协议等基础知识。

岗位：光网络工程师（外包）

工作地：长沙/长春/哈尔滨/河北地市/济南/郑州/西安/南京/杭州/合肥/广西地市/呼和浩特

语言要求：中文

招募人数：42人

业务技能要求：

1、熟悉光通信网络相关知识和业务，能够从事光通信复杂网络的扩建和优化；

2、产品能力：产品需熟练掌握SDH、DWDM、PTN、微波、U2000、T2000产品其中四种以上。

3、产品技能：具备并精通网络自愈保护（如PP SNCP MSP 客户侧1+1 ODUK SNCP MCAPS L3VPN等）、ASON特性、数据等产品特性中90%以上

4、经验总结和传递：能够整理总结改进意见，能对低级别工程师和客户进行技能传递和培训，对日常发现的问题能及时总结并提出改进建议。

5、影响与沟通力：与客户中基层能有效进行技术方案沟通，积极掌控维护项目的进度和计划并获得客户的认可

6、风险意识和问题管理能力：能有效识别维护网络风险和不足，及时求助并制定解决计划和方案

7、技术方案能力：能对变更方案、重大事件保障、网络优化评估、应急预案等日常维护业务起到核心主导作用，具备效率和质量提升的改进能力。

8、规范性：有良好的职业素养，精通通信行业流程规范、交付各环节关键点并有效管控。

岗位：SOC业务支撑工程师（外包）

（含业务运营支撑及业务分析方向）

工作地：西安，涉及全国出差

语言要求：中文

招募人数：11人

业务技能要求：

总体：熟悉电信运营商运维体系和运维流程，了解行业趋势和发展，能够理解运营商基于业务和用户体验为中心的运维转型方向。具备以下任何能力

1、具备电信运营商SOC/NOC性能监控/管理、核心网PS运维、VoLTE运维、VoLTE/核心网CS/PS优化经验;

2、具备CS/VoLTE/PS/探针信令监测平台/大数据网优分析平台领域业务设计和应用实践经验;

3、具备电信运营商客服或互联网客服领域客服体系/应用设计经验（有客服智能化、客服数字化相关项目经验者优先）;

4、具备电信领域大数据分析平台数据模型设计经验；

5、具备一定的SOC的解决方案开发实施技能和项目管理相关知识；

6、掌握SQL语言，熟练使用任一主流数据库语言开发，如Oracle，DB2，MySQL，SybaseIQ等；

7、掌握Python/VBA等编程语言，有大数据建模经验优先。

岗位：存储与云计算工程师（外包）

工作地：

西安/石家庄/郑州/贵阳/兰州/哈尔滨/呼和浩特/四川

语言要求：中文

招募人数：20人

岗位职责：

1、负责华为云计算产品、存储产品、服务器产品相关的工程交付、专业技术服务、客户培训等工作；

2、负责华为或跨厂家、跨产品的，云业务集成、安全集成与运维、整合迁移等项目的全流程交付及验证；

3、主导完成疑难问题解决与推动重大事件技术保障，完成典型场景应急预案，并协助快速恢复业务；

4、主导制作各种类型平台巡检方案，并组织实施；

5、对客户需求调研与分析，与客户进行技术方案交流。

业务技能要求：

1、2年以上华为IT产品、华为云计算项目、存储产品交付维护经验；

2、熟悉SAN和NAS的基本原理；熟悉主流操作系统平台（AIX/HP说-UNIX/Solaris/Linux），熟悉磁盘管理；

3、具备独立交付存储项目的能力；

4、对存储配置最佳实践有经验者优先；

5、具有华为云计算、存储产品HCIP及以上认证证书的优先;

6、了解Oracle数据库体系架构；具备初级的数通知识；如：vlan ,ip 规划；

7、身体健康，吃苦耐劳，能根据工作要求适应长期出差；

8、具备良好的自学能力、以及分析和解决问题的能力；

9、良好的团队协作精神及协调沟通能力。

岗位：大数据工程师（外包）

工作地：西安/南宁/兰州/石家庄/南昌/福州/郑州

语言要求：中文

招募人数：19人

岗位职责:

1、负责大数据类交付项目实施计划、组网及集成设计、工程部署实施、数据迁移、集成测试及客户验收并能够跟踪有效实施；

2、负责项目中典型故障场景的应急预案、重大变更方案、重大事件保障方案、巡检方案,并根据方案有效实施；

3、能够处理项目中技术问题，主导分析问题定界和定位，制定解决计划与方案，并跟踪问题解决；

4、技术风险管理：识别项目中技术风险，如服务策略、技术方案、网络安全和服务合同等，采取有效措施应对并规避风险；

5、客户沟通引导：与基层客户有效沟通技术方案、项目计划和进度等，获得客户支持和认可。

任职要求：

说明：以下技能熟悉两种及以上即可。

1、熟悉主流操作系统（Suse/Redhat）、数据网络通信基础，及熟悉主机服务器、存储及交换机等硬件基本知识；

2、熟悉一种Oracle/MySQL/GaussDB/其他关系型数据库，了解数据库日常使用维护相关的知识。

3、熟悉至少一种脚本语言，比如shell，perl等等

4、具有软件项目实施经验，熟悉组网方案设计、集成实施、软件调测、客户验收等；

5、具有良好的沟通技能、团队合作能力，能够顺畅的与客户进行沟通交流及引导；

6、熟悉了解大数据系统的技术原理、功能架构、典型组网；

7、熟悉hadoop的规划、使用、运维。

岗位：400远程技术支持工程师（数通、光网络）-外包

工作地：西安、成都（光网络） 西安、北京（数通）

语言要求：中文

招募人数：光网络8人，数通5人

职位描述：西安华为研究所TAC光网络/数通工程师，向华为运营商客户提供远程技术支撑及故障处理服务。TAC二线工程师工作性质不出差，固定工作地点在华为西安研究所。

人员资格要求： 3年以上通信经验、从事过至少3个项目的工程或维护交付，或者从事过2-3个项目的协维交付，或者从事过诺基亚、爱立信、贝尔等维护交付2-3年以上。

业务技能要求（光网络）：

基于光网络产品的设备维护需求，可以进行设备、网络运行情况分析、复杂故障处理的协助、一般

业务技能要求（数通）：
1、有中型网络规模以上的华为数通网络交付、维护经验，并有大量华为数通产品工程经验；
2、熟悉各种华为数通路由器、交换机、BRAS等产品的应用以及安装调测；具备一定的跨产品、跨网络的故障处理能力；
3、熟悉数通协议原理，对TCP/IP，路由协议、MPLS VPN、组播、QOS等常见协议有深刻的理解；
4、具备良好的沟通、协调能力和初步的项目管理能力；
5、能自行解决维护中70％以上的问题，能进行较深层次日志和消息分析、能进行较深层次复杂跨产品故障处理；
6、需要较好的故障问题逻辑定位能力，可以通过自行学习、动手实验，解决大部分前方求助的问题；
7、具有较好的经验总结能力，可以对日常受理的问题进行归类、总结，并输出可以指导别人的经验案例；
8、熟悉数通：框式路由器（NE40E&80E、CX600)、业务网关（ME60)、框式交换机（S12700、S9300）、SIG、其它中低端设备（路由器&交换机&防火墙&企业网关&ATN）。

岗位：商业解决方案架构师（外包）

工作地：西安，涉及全国出差

语言要求：中文

招募人数：6人

岗位职责：

参与运营商客户满意度或营销相关需求交流和收集，以及HLD/LLD方案设计，并可基于需求原型开发工具细化需求方案，同时输出高质量的PPT与客户进行交流，以及对接内部开发团队，进行需求澄清和上线验证等，同时支撑方案拓展和交付支撑等工作。

业务技能要求：

1、有2年及以上电信行业从业经验；

2、有运营商网络、市场营销和服务中最少一个领域的相关工作经验；

3、对运营商B、O数据体系较了解；

4、独立的汇报材料编写、客户交流能力；

5、熟悉产品原型开发设计、需求管理等工作了解流程设计；会运营工具等（能使用visio/xmind/axure等软件）优先；

6、了解大数据基础技术知识、算法挖掘和建模理论。

岗位：算法工程师（外包）

工作地：西安，涉及全国出差

招募人数：3人

岗位职责：

1、基于业务场景及应用，通过数据分析，开发支撑场景应用的算法模型，如4G转5G的用户预测模型等；

2、探索AI算法如深度学习、联邦学习、知识图谱等技术在业务场景的应用。

业务技能要求：

1、有大数据相关行业里做机器学习算法实现和分析经验；

2、理解主流AI算法的原理和应用；

3、具备良好的Python编程能力。

岗位：智能网工程师（外包）

工作地：南宁

语言要求：中文

招募人数：1人

业务技能要求：

1、理解能力佳，沟通能力强，有强烈的团队意识；

2、熟悉华为ITR流程者优先；

3、熟悉华为智能网产品，如：centrex、AAA、VOLTE、AS、SMP等组件；

4、掌握SUSE操作系统、数据库（oracle/mysql）、数通产品的基本操作，具备一定的数通、数据库（如oracle、MYSQL）理论知识；

5、具有独立交付项目的工作经验。

岗位：无线工程师（外包）

工作地：福州/西安/南京/上海/杭州/合肥/郑州/四川地市/云南地市

招募人数：24人

业务技能要求：

1、批量整改、设备故障的处理与恢复、设备巡检配合、设备升级与补丁操作，准备和配合、节日值守、基站级低风险变更操作支持；

2、具备2G、3G、4G中级技能；

3、熟悉华为无线2G/3G/4G设备调试、故障处理及日常维护。

岗位职责：

1、从事无线产品交付、网络维护、培训服务、产品入网测试等业务场景中的技术工作；

2、独立完成无线LTE、GSM、WCDMA、BSC、RNC、CDMA等产品调试、设备升级、故障处理等维护工作；

3、及时与客户沟通交流，处理客户需求并保证客户满意度。

人员资格要求：

1、通信工程\计算机\电子等相关理工类专业均可，大专以上学历；

2、较强的学习能力、沟通能力、应变能力、组织协调能力；

3、具备相关设备维护工作经验2年以上；

4、具备较强的客户需求服务意识与网络安全意识。

人员技能要求：

1、从事华为无线系列产品调测或维护工作2年以上经验，进行网络规划、产品部署、调优排错等；

2、具备故障分析与处理能力，能够熟练利用华为求助体系解决工程维护过程中出现的问题；

3、有华为无线项目经验和华为厂商认证者优先。

岗位：400远程技术支持工程师（无线/网络能源/IDC/存储与云计算）（外包）

无线400工程师

工作地：西安

招募人数：2人

涉及服务产品：

无线控制器、基站（2/3/4/5G）、微波（华为设备）

岗位职责：

1、负责7*24小时范围内，400远程技术支持，面向客户提供咨询、故障问题处理并提供解决方案；

2、端到端的负责问题解决和保证客户满意度。

工作经验：

从事过至少3个重大项目的工程或维护交付（提供经华为相关代表处工程或维护经理确认的证据），或者具备友商的工程和维护经验4年以上。

业务技能要求：

精通华为无线产品原理、信令流程、熟悉产品主要特性和关键解决方案，具备无线产品常见网络操作经验，具备网络常见故障处理能力。熟悉一线业务流程，具备良好的沟通交流能力。

IDC 400工程师

工作地：南京

招募人数：1人

岗位职责(维护)：

1、维护接口，负责400电话远程处理项目各专业故障问题并在SLA要求内闭环

2、现场应急演练与重大保障等工作。

网络能源400工程师

工作地：西安

招募人数：1人

工作类型：

通信电源远程技术支持

涉及服务产品：

基站电源、智能站点

岗位职责：

1、负责7*24小时范围内，400远程技术支持，面向客户提供咨询、故障问题处理并提供解决方案；

2、端到端的负责问题解决和保证客户满意度。

工作经验：

4年以上通信经验，从事过至少3个重大项目的工程或维护交付（提供经华为相关代表处工程或维护经理确认的证据），或者具备友商的工程和维护经验4年以上 （有类似400经验优先录用）。

业务技能要求：

精通电气和电路知识、交转直电源的工作原理、熟悉电源类产品的基本特性。熟悉一线业务流程，具备良好的沟通交流能力。具备维护网络风险识别能力，较强的问题分析能力

岗位：项目助理（外包）

工作地：长春/西安/重庆/四川地市/云南地市/广西地市

招募人数：13人

业务技能要求：

1、具备无线LTE/NB项目经验；

2、具备项目管理、计划集成管理能力；

3、具备综合管理能力；

4、沟通能力强；

5、3-5年以上项目管理经验。

岗位：能基/能源工程师（外包）

工作地：云南/西安RTAC

招募人数：3人

岗位职责：向华为运营商客户提供远程技术支撑及故障处理服务。

人员资格要求：

3年以上通信经验、从事过至少3个项目的工程或维护交付，或者从事过2-3个项目的协维交付，或者从事过诺基亚、爱立信、贝尔等维护交付2-3年以上。

业务技能要求：

1、有较丰富的华为通信能源产品维护及工程经验；

2、熟悉华为的室内、外电源无线设备、监控系统、以及复杂问题的定位和告警分析；

3、对华为电源类产品的组网、功能和内部配电有深刻的理解；

4、具备良好的沟通、协调能力和初步的管理能力，问题指导能力；

5、能自行解决维护中80％的问题，能够将割接方案的内容详实的指导执行到位。

岗位: 接入网工程师(外包）

工作地：西安

招募人数：8

业务技能要求：

1、熟悉U2000基本操作，OSS周边对接；

2、熟悉OLT、MXU，熟悉开局指令，及指令基本含义；

3、了解基本Linux指令；

4、U2000和接入网设备基本故障处理；

5、PON的基本原理。

岗位：IT工程师（外包）

工作地：上海/杭州/合肥/南京

招募人数：8

岗位职责：

1、负责华为HCS/HCSO交付和运维工作，负责项目技术方案制定和实施，支撑混合云项目顺利交付；

2、拉通后端TAC、研发，解决现网平台的疑难问题；

3、通过主动维护策略制定和执行，降低现网风险，减少重大问题发生。

业务技能要求：

1、专科及以上学历，2年以上IT产品相关工作经验，熟练掌握云计算、大数据、存储等某一领域相关技能；

2、具有项目交付经验，有云计算项目交付经验者优先；

3、具备客户网络和解决方案类问题的处理和分析能力；

4、客户服务意识强、较好的沟通能力。

岗位：广告直客销售（外包）

工作地：杭州

招募人数：2

岗位职责：

1、负责公司视频类广告产品的销售，完成销售业绩；

2、负责相关行业客户的开拓与维护工作，建立顺畅且深魔的合作关系;

3、承接直客团队销售计划，对自己的销售指标负责，达成业绩交付;

4、与运营团队协助、监督、确保项目顺利落地；

5、不断挖握客户的潜在价值，以达成客户与公司间最大价值的合作方式；

6、完成团队 Leader交予的相关工作。

任职要求：

1、专科以上学历，2年及以上互联网公司、广告公司、媒体等行业品牌广告直客销售经验；

2、熟悉销售工作流程及客户管理；

3、熟悉 Powerpoint.、Word、Exce等办公软件应用，有基本的方案调整能力；

4、具备良好的广告业务开发，售卖和谈判能力，敏锐的市场商机捕捉和客户需求深挖的洞察及分析能力，具备优秀的项目推进和管理能力;

5、业界职业形象良好，正直诚信；

6、有一定的客户资源优先。

岗位：短信网关工程师（外包）

工作地：杭州

招募人数：2

业务技能要求：

1、熟悉数据业务领域的业务（短信中心、短信网关等、彩信、WAP），做过数据业务维护或有数据业务工程经验；

2、熟悉Linux，具备系统管理员能力；

3、熟悉一种数据库语句，如ORACLE、MYSQML等；

4、具备较好的沟通能力；

5、良好的服务意识。

岗位：客服系统运维工程师（外包）

工作地：南京

招募人数：2

业务技能要求：

1、了解呼叫中心业务内容，大致组网情况、信令/媒体/数据流向；

2、有工程实施、产品维护经验，遵从工程施工规范安装机框、单板、布线、加电等硬件安装、设备调测能力；具备操作系统，数据库，UAP、CTI及业务版本软件安装、调测能力；

3、熟悉常用的Linux命令、Shell脚本、了解TCP/IP、SIP、BICC等协议，可分析网络包；

4、具备一定的项目管理能力，可独立完成项目要素跟踪、识别风险、完整跟踪闭环；

5、运营商呼叫中心或企业呼叫中心维护经验优先。